Samsung nutzt KI, um den Ausfall von Geräten vorherzusagen – aber es gibt einen Haken
Samsung integriert KI in eine ganze Reihe von Produkten, einschließlich seiner Haushaltsgeräte. Wir haben Sie bereits über KI in Samsung-Waschmaschinen und in seinem Bespoke AI Jet Ultra informiert – aber das Unternehmen nutzt KI auch zur Überwachung Ihrer Geräte, um vorherzusagen, ob eine Panne droht.
Der Dienst heißt AI Pre-Care Notification und ist Teil des AI Subscription Club, den Samsung im Jahr 2024 ins Leben gerufen hat. Dieses System nutzt KI, um Ihre Geräte zu überwachen und deren Nutzung und Zustand – sowie Dinge wie Verbrauchsmaterialien – zu überprüfen, um ein potenzielles Problem hervorzuheben.
Das von Samsung angeführte Beispiel lautet: Wenn eine Klimaanlage weniger Kältemittel als erwartet hat oder die Innentemperatur eines Kühlschranks niedriger als erwartet ist, wird Ihnen der KI-Dienst eine Diagnose geben und vorschlagen, was möglicherweise passiert. Damit dies funktioniert, müssen die Geräte mit der SmartThings-Plattform verbunden werden und dann wird sich ein Kundendienstmitarbeiter telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen.
Doch damit nicht genug: Sie können eine Vor-Ort-Reparatur buchen, um das Problem zu beheben, bevor es zu einer größeren Panne kommt. Die AI Pre-Care Notification ist verfügbar für: Klimaanlagen, Klimakommoden, Geschirrspüler, Trockner, Induktionsherde, Kimchi-Kühlschränke, Mikrowellen/Öfen, Kühlschränke, Roboterstaubsauger und Waschmaschinen.
Das klingt nach einem guten Einsatz von KI, denn Sie möchten nicht, dass Ihr Gerät kaputt geht und noch mehr Schaden anrichtet, während die vorbeugende Wartung schneller und kosteneffizienter sein könnte. Samsung betont außerdem, dass eine frühzeitige Diagnose dazu führt, dass Probleme mit der Klimaanlage behoben werden können, bevor die Sommermonate kommen, und dass die Nachfrage nach Ingenieuren steigt.
Ich sagte jedoch, dass es einen Haken gibt, und der Haken ist, dass man Mitglied des AI Subscription Club sein muss, um Zugriff auf den Dienst zu erhalten. Derzeit ist der AI Subscription Club nur in Korea verfügbar. Mit dem AI Subscription Club können Sie KI-Geräte mit Wartung als Teil des Pakets mieten. Daher soll diese neueste AI Pre-Care Notification das Ganze reibungsloser gestalten – und die KI sinnvoll nutzen.
Interessanterweise – und nebenbei – können Sie im AI Subscription Club auch Ballie mieten, den Haushaltsroboter von Samsung, von dem wir wissen, dass er später im Jahr 2025 eine größere Veröffentlichung plant. Vielleicht erweitert Samsung gleichzeitig auch den Horizont seines AI Subscription Club.