Schlechte Nachrichten: Intels Arc-GPU-Probleme gehen viel tiefer als die Leistung

Ich war gespannt auf Intels Arc Alchemist-GPUs – die ersten diskreten Gaming-Grafikkarten, die Intel jemals herausgebracht hat. Aber dieser Hype ist in den letzten Monaten schnell verflogen, da Berichte über unterdurchschnittliche Leistung, kaputte Treiber und eine Menge Verzögerungen Intels Markteintritt geplagt haben.

Es braucht viel, um in das Pantheon der besten Grafikkarten einzusteigen, aber die Probleme von Intel gehen weit über Leistung und Funktionen hinaus. Treiber-Bugs toben durch den Arc Alchemist-Stack, und es wird deutlich, dass Intel kein System hat, um mit diesen Problemen umzugehen, wenn neue Treiber veröffentlicht werden, oder um sie Monate später zu identifizieren.

Es mag schwierig sein, in den GPU-Markt einzusteigen, aber Intel ist im Moment nur selbst für den Zustand von Arc verantwortlich.

43 Treiberprobleme, alle von YouTube

Der YouTube-Kanal Gamers Nexus veröffentlichte am 1. August einen tiefen Einblick in die kaputten Arc-Treiber von Intel und folgte damit einer Reihe von Gerüchten, dass die Zukunft von Arc in Gefahr sei . Erst als Lisa Pearce von Intel am 19. August einen Blogbeitrag schrieb, in dem Fragen zu Arc beantwortet wurden, erfuhren wir, dass Intel tatsächlich über 43 Treiberprobleme aus dem Gamers Nexus-Video herausgefunden hatte.

„Wir haben während der letzten Überprüfungen ein offenes Feedback von der Presse erhalten, und wir haben es uns zu Herzen genommen. Zum Beispiel haben wir 43 Probleme mit unserem Engineering-Team aus einer Überprüfung des A380 von Gamers Nexus eingereicht“, heißt es in dem Blogbeitrag.

Obwohl Intel Arc Alchemist keine Flaggschiff-Leistung bietet, schien dies nie das Ziel zu sein. Und ehrlich gesagt ist das nicht das Problem, mit dem Intel jetzt konfrontiert ist. Gamers Nexus stellte fest, dass Treiber mit einigen Monitoren einfach nicht funktionierten, Intel Smooth Sync visuelle Störungen verursachte und Intel Arc Control beim Übertakten kaputt ging – neben Dutzenden anderer Probleme. Ganz zu schweigen von den Problemen, mit denen Arc Alchemist bei älteren DirectX-Versionen konfrontiert ist, da Intel offiziell nur DirectX 11 und DirectX 12 unterstützt.

Intel steckt die Probleme im Arc Control-„Installationsprogramm und wie es nach der Erstinstallation einzigartige Komponenten heruntergeladen hat“ fest. Grundsätzlich sagt Intel, dass die Treiber einen beschädigten Installationsprozess haben, bei dem „unerwartete Fehler dazu führen, dass [der Installationsprozess] unzuverlässig ist“. Intel kennt die Probleme und arbeitet daran, aber das ist hier nicht das Hauptproblem.

Die von Gamers Nexus getestete GPU, die Arc Alchemist A380, wurde erstmals am 15. Juni eingeführt . In Anbetracht der Tatsache, dass Arc Alchemist-GPUs derzeit exklusiv in China erhältlich sind, bedeutet dies vermutlich, dass sich Käufer seit über zwei Monaten mit diesen Treiberproblemen befassen, und dennoch dauerte es ein in den USA ansässiges YouTube-Video, in dem Gamers Nexus eine GPU ausfindig machen musste, die es ist. In den Staaten ist Intel nicht einmal verfügbar, um die Probleme anzugehen. Denken Sie daran, dass wir auch nicht über kleinere Probleme sprechen. Wir sprechen über Dinge, die Arc Alchemist grundlegend kaputt machen.

Auch dafür gab es frühere Beispiele, beispielsweise als eine fehlende Codezeile zu einem 100-fachen Rückgang der Raytracing-Leistung unter Linux führte. Intel macht möglicherweisePressespots mit Kanälen wie Linus Tech Tips und wirbt für den Rotz aus Arc Alchemist. Aber die Treiberunterstützung tötet Arc gerade jetzt , da Intel darauf wartet, dass die Tech-Presse Treiberprobleme aufdeckt, die das Unternehmen Monate früher hätte entdecken sollen.

Die Fallstricke der Versprechen

Die Nachricht, dass Intel Treiberprobleme aus einem YouTube-Video entdeckt hat, geht auf einen größeren Punkt über Arc Alchemist ein – Intel hat zu viel versprochen. Im Gegensatz zu Nvidia und AMD legt Intel seine Roadmap gerne frühzeitig fest. Wir haben Mitte 2021 von Arc Alchemist erfahren, und Intel hat Versprechungen gemacht, wie zum Beispiel, dass seitdem über 50 Arc-Laptop-Designs im Jahr 2022 verfügbar sein würden.

Viele der Probleme mit Treibern sind Funktionen, die Intel beim Start versprochen hat – Dinge wie Smooth Sync und integrierte Übertaktung , die beide nicht notwendig sind, wenn die Treiber überhaupt so viele Probleme haben. Wir warten auch auf Intels XeSS , das am 20. Mai auf den Markt kommen sollte. Dies ist eine weitere Funktion, von der wir Mitte 2021 gehört haben, für die Intel noch keine zufriedenstellenden Updates bereitstellen muss.

Selbst wenn Arc Alchemist alle Versprechen perfekt einlöste, wäre Intel zweifellos ein Außenseiter im Vergleich zum Duopol zwischen AMD und Nvidia . Und das meiste davon hängt von den Fahrern ab. Indem Intel Arc frühzeitig ankündigte und es in der Werbung stark forcierte, drängte sich Intel in eine Ecke, in der die Optionen bestanden, entweder Arc Alchemist weiter zu verzögern oder seine vielen Versprechen nicht zu erfüllen, und es sieht so aus, als ob Intel ein wenig von beidem getan hätte.

Warte noch

Als Intel Arc Alchemist ankündigte, gab es die Idee, dass Karten in den ersten Monaten des Jahres 2022 verfügbar sein würden. Wir haben inzwischen erfahren, dass der Rollout etwas komplizierter ist. Sie können jetzt technisch gesehen eine der Arc A380-Grafikkarten von Intel kaufen, aber wir haben immer noch nicht annähernd die vollständige Produktpalette, geschweige denn die Verfügbarkeit für Arc auf der ganzen Welt.

Im Zusammenhang mit den Treiberproblemen sieht dieser gestaffelte Rollout nicht gut aus. An diesem Punkt lernt Intel spontan, da es seine diskreten Grafikkarten zum Verkauf anbietet, während die Presse weiterhin Probleme entdeckt, die lange vor dem Kauf einer Arc-GPU behoben werden sollten. Intel scheint das teilweise zu wissen, denn Pearce schreibt, dass Intel „weiter lernt, was wir brauchen, um erfolgreich zu sein“.

Sie können die Spannung in Echtzeit sehen, da der Druck auf Intel wächst, mehr Arc-GPUs herauszubringen, und Berichte über defekte Treiberunterstützung weiterhin kursieren. Das liegt jedoch auf Intels Schultern. Es ist jetzt klar, dass Intel mit Arc Alchemist vorgeprescht ist, und da die Presse weiterhin Probleme entdeckt, kann Intel nur mit dem Finger auf sich selbst zeigen. Ich hoffe, Intel bekommt die Situation in den Griff, aber jede Nachricht über Arc Alchemist ist seit Monaten eine schlechte Nachricht.

Ich habe mich an Intel gewandt und gefragt, wie es plant, Treiber und den Status, in dem sie in Zukunft veröffentlicht werden, zu ändern, und ich werde diese Geschichte aktualisieren, wenn ich davon höre.