Senioren den Umgang mit Smartphones beizubringen ist nicht schwierig

"Woran denken sie nach der Impfung eine halbe Stunde ohne Handy?"

Vor einiger Zeit erinnerte ein Video von einem alten Mann, der eine halbe Stunde lang auf das Ende der Beobachtung wartete, Maizi an ihre Großmutter .

In ihrem Eindruck wiederholt sich Omas Leben immer wieder:

„Mit meiner Familie fernzusehen, ein oder zwei Stunden lang fernzusehen und ins Zimmer zu rennen, um zu schlafen, dann im Zimmer herumzulaufen, wenn ich aufwache, oder auf den Balkon zu rennen, um benommen zu sein und mich in der Sonne zu sonnen, das mache ich im Grunde lebe jeden Tag so."

Als Maizi den alten Mann sah, der auch kein Handy hatte, dachte Maizi daran, ein Smartphone für ihre Großmutter zu kaufen.

Tatsächlich sind Smartphones und ältere Menschen die Schlüsselwörter von Maizis täglicher Arbeit. Sie ist die Administratorin der Douban-Gruppe "Eltern das Spielen von Mobiltelefonen beibringen" und Mitglied des Applet-Teams "Mai Ling".

Mehr als 3000 "Senior-Surf-Tutorials"

Die Geschichte beginnt mit der Douban-Gruppe „Teaching Parents to Play with Mobile Phones“.

Diese Gruppe wurde am 12. Oktober 2021 gegründet. Der Spitzname der Gruppenmitglieder lautet „Little Manual“, und jetzt gibt es mehr als 9.400 Mitglieder.

Hier bitten einige Leute um Hilfe bei der Auswahl von Mobiltelefonen für Senioren und wie man ihnen beibringt, mit Mobiltelefonen zu spielen, und es fluten verschiedene Vorschläge ein; einige Leute ergreifen die Initiative, um Methoden und Erfahrungen auszutauschen, wie zum Beispiel Wellen auf der Wasseroberfläche nach dem Werfen von Steinen; dadurch können wir einander und unsere Älteren besser verstehen.

Die Details variieren, aber der rote Faden ist, dass jeder versucht, ein Problem zu lösen.

Dieser Austausch und die gegenseitige Hilfestellung sind notwendig und sinnvoll, aber kleine Gruppen allein reichen nicht aus, es gibt immer noch Menschen, die nach effizienteren und direkteren Wegen suchen, um ältere Menschen zu erreichen.

Am 2. November letzten Jahres veröffentlichte der Administrator Maizi einen Artikel in der Gruppe „Um den Ältesten das Spielen mit Mobiltelefonen beizubringen, haben wir ein kleines Tool entwickelt“ und lud interessierte Gruppenmitglieder ein, an dem internen Test teilzunehmen. Das Gadget hier ist das Applet "Mai Ling".

Das Homonym von „Mai Ling“ ist „Mai Ling“, in der Hoffnung, dass die Älteren die Altersbarrieren überwinden und sich in das Zeitalter der Intelligenz integrieren können; Maizis Blumensprache ist „Kooperation“ und „Lob“, was bedeutet, dass junge Menschen und die ältere Menschen können miteinander kooperieren und sich an den Händen fassen.

Das intuitive Gefühl beim Öffnen von „Mai Ling“ ist, dass Schriftgröße und Seitenlayout sehr seniorenfreundlich sind.

Was die wichtigsten Tutorial-Einstellungen betrifft, hat "Mai Ling" eine Form zwischen Bildern, Text und Videos gewählt – der gesamte Prozess der Sprachführung, jeder Schritt kann an der entsprechenden Stelle angeklickt werden, damit die Ältesten das Gefühl einer echten Bedienung haben.

Waren es zu Beginn 600 bis 700 Mitglieder des Douban-Teams, die an den internen Tests teilgenommen haben, und mehr als 300 Personen waren an der gemeinsamen Erstellung und Produktion von Tutorials beteiligt, so gibt es jetzt mehr als 3.000 Tutorials im Hintergrund von „Mai Ling“. mit mehr als 100 Software.

Wechat, Alipay, Taobao und andere "Apps für alle" sind darunter, und es gibt auch Jelly Beans (Square-Dance-Unterricht), Meipian (Grafikerstellungs- und Sharing-Community für Menschen mittleren Alters), Mother's Operas usw besonders beliebt bei Senioren.

Jede Software verfügt über eine Sammlung von Tutorials, mit denen ältere Menschen systematisch lernen können. Im Allgemeinen deckt es viele Bereiche ab, wie z. B. bequemes Bezahlen, soziale Kommunikation, Freizeit und Unterhaltung, Verbrauchereinkauf, Wissenserwerb, Sport und Gesundheit.

Diejenigen, die Tutorials für ihre Ältesten machen möchten, können auch selbst Tutorials hochladen.

Welche Art von Tutorials sind für Senioren geeignet? In einem Interview mit Ai Faner teilte Mai Zi vom Mai Ling-Team ihre Ansichten mit:

Zunächst einmal sind die Details der Schritte sehr wichtig, zum Beispiel die Zustimmung zur Softwarenutzungsvereinbarung und der nächste Schritt wird in zwei Schritte unterteilt, damit ältere Menschen bei der Bedienung nicht verwirrt werden.
Zweitens sollte die Spracherklärung klar und deutlich sein, nicht zu kurz.Es ist am besten für ältere Menschen, die Bedeutung dieses Schritts zu verstehen und wie man ihn bedient.
Auch hier sollte die Screenshot-Oberfläche sauber sein. Unsere Tutorials bestehen alle aus Screenshots. Wenn es zu viele Screenshots gibt und der Hintergrund unordentlich ist, können ältere Menschen leicht blenden.

Neben Tutorials bietet Mai Ling auch Dienste wie allgemeine Tools, tägliche Nachrichten, einen Q&A-Bereich und die Restaurierung alter Fotos.

Erwähnenswert ist, dass Nutzer auf der Seite „Commonly Used Tools“ direkt zum entsprechenden Applet springen können, indem sie auf das Icon klicken, etwa „Health Code“ und „Itinerary Code". Ein Eintrag kann verschiedene Probleme lösen; tägliche News können während des gesamten Prozesses per Sprache übertragen werden. , Anpassung an die Mediennutzungsgewohnheiten älterer Menschen.

Mai Ling iteriert immer noch, und das neueste Update sollte dem Abschnitt „Community“ beitreten. In dieser Rubrik finden sich nicht nur Themen, die ältere Menschen täglich interessieren, sondern auch Antworten auf verschiedene Fragen, um eine kollegiale oder generationenübergreifende Kommunikation zu erreichen.

Maizi sagte Aifaner, dass die nächste Version von Mailing eine Dialektversion des Tutorials hinzufügen wird, die für ältere Menschen geeignet ist, die in verschiedenen Regionen kein Mandarin sprechen, und erwägt auch, eine Text-zu-Sprache-Funktion hinzuzufügen, damit ältere Menschen Analphabeten sind kann auch lernen, Mailing zu verwenden.Smartphone.

Nach Mai Lings Erfahrung zu urteilen, wollen ältere Menschen am meisten WeChat und Douyin, die nationale Software, lernen. Darüber hinaus hoffen sie, einige Fähigkeiten zu erlernen, die nur benötigt werden, wie das Öffnen von Gesundheitscodes, das Überprüfen von Nukleinsäureergebnissen, das mobile Bezahlen, das Online-Einkaufen von Lebensmitteln usw.:

Das Grundbedürfnis älterer Menschen ist die Nutzung von Smartphones zur Lösung von Problemen im täglichen Leben. Sie können nicht von der Welt im Stich gelassen werden, weil sie Mobiltelefone nicht verstehen. Schließlich werden Mobiltelefone fast überall benötigt, um sich fortzubewegen.

Damit das Applet weiterhin glänzen kann, müssen wir natürlich zuerst seine Verwendung den Ältesten vorstellen.

Verwenden Sie junge Menschen, um mit alten Menschen in Kontakt zu treten

Der amerikanische Gelehrte Schultz sagte in „The Economics of Aging“: „Ältere Menschen sind keine Gruppe, die sich aus ähnlichen Mitgliedern zusammensetzt.“

In der ersten Forschungsphase verteilte das Mailing-Team fast 300 Fragebögen an mehreren Universitäten in Wuhan, um die Smartphone-Nutzung älterer Menschen und ihre Bedürfnisse nach dem Internet zu verstehen.

Gleichzeitig führte das Mailing-Team durch ausführliche Einzelinterviews 30-minütige Interviews mit 20 älteren Menschen in verschiedenen Städten, mit unterschiedlichem Wissensstand und unterschiedlichem Alter, um den Grad der Smartphone-Nutzung durch ältere Menschen zu ermitteln.

Gegenwärtig berücksichtigt Mai Ling hauptsächlich verschiedene Arten von älteren Menschen durch die Schwierigkeit des Tutorials. In über 3.000 Tutorials können Senioren nach eigenen Bedürfnissen lernen.

Es ist erwähnenswert, dass ein Freiwilliger aus dem Mai Ling-Team normalerweise sehr beschäftigt ist und älteren Menschen mit Krankenversicherung, sozialer Sicherheit und anderen Angelegenheiten an der Basis hilft, sich aber trotzdem Zeit nimmt, um nachts ein oder zwei Tutorials zu machen.

Da sie täglich viel Kontakt zu älteren Menschen hat, sind die Textbeschreibungen der Tutorials, die sie macht, sehr klar und die Schritte sind auch sehr detailliert und werden im Grunde in einem Rutsch bestanden.

Neben allgemeinen Werkzeugen wie „Mai Ling“ ist die „Volksweisheit“ tausender Menschen nicht zu übersehen.

Die üblicheren sind Schritt für Schritt Screenshots machen und Notizen hinzufügen, den Bedienungsprozess mit Bildschirmaufzeichnung festhalten, handgemalte Bedienungsanleitungen … 2014 gab es bereits handgemalte Comics , die die Verwendung und den Zweck von WeChat erklärten.

Es gibt auch Benutzer , die den Telefonbildschirm in Videos über Apples FaceTime, Huaweis Changlian und andere Funktionen oder Anwendungen wie Tencent Meeting und Zoom teilen und den Ältesten sagen, wo die gewünschten Funktionen sind und wie sie sie Schritt für Schritt bedienen können.

Genauso wie die Notwendigkeit, den Älteren beizubringen, „Mai Ling“ zuerst zu öffnen, müssen junge Menschen auf dem einfachen oder schwierigen digitalen Weg die Rolle von Führern übernehmen.

Um Tools zu verwenden, um Menschen zu verbinden, besteht die Essenz darin, Menschen zu verwenden, um Menschen zu verbinden.

Auch Maizi glaubt, dass Werkzeuge nur ein Hilfsmittel sind:

Ob es sich um ein kleines Programm oder eine App handelt, es ist nicht das Wichtigste. Was älteren Menschen wirklich helfen kann, das zu lösen, was sie nicht lernen wollen, ist ihre eigene Neugier auf die Welt; was wirklich lösen kann, was sie nicht lernen wollen lehren ist die kindliche Pietät ihrer Kinder gegenüber ihren Ältesten. Unsere kleinen Programme sind eher eine unterstützende Rolle, indem sie Lernwerkzeuge für ältere Menschen, die lernen möchten, und Abkürzungen für den Unterricht für junge Menschen, die unterrichten möchten, bereitstellen.

Weitere Probleme hängen noch von der Weisheit und Geduld junger Menschen ab.

Das Gefühl, dass es nicht nötig ist, lernen zu wollen, die Angst, blind für etwas Falsches zu sein, die Angst, betrogen und Geld abgezogen zu werden, schlechtes Sehvermögen, überhaupt Analphabet… Dies sind die Gründe, warum ältere Menschen keine Smartphones lernen können.

Entsprechend haben aber auch die Mitglieder der Gruppe „Eltern das Spielen mit dem Handy beibringen“ viele Lösungsansätze aus der eigenen Praxis gegeben, Ai Faner fasst einige Punkte zusammen:

1. Für ältere Menschen ist es gut, grundlegende Funktionen zu erlernen, die bequem und praktisch sind und auch zwischen dem alten Computer und dem Smartphone geteilt werden können.
2. Unterrichten Sie zuerst die Funktionen, an denen ältere Menschen mehr interessiert sind, und sie werden mehr daran interessiert sein, gemeinsam mit Gleichaltrigen zu lernen.
3. Den Sinn für die Dringlichkeit älterer Menschen für eine bestimmte Funktion in der Umgebung zu vertiefen, z. B. den Gemüsemarkt zu besuchen und den Code zum Bezahlen zu scannen, auf Reisen zu gehen und Taxis auf Didi zu nehmen;
4. Unterrichten in einer Sprache, die ältere Menschen mehr interessiert und an die sie sich erinnern;
5. Geben Sie genügend Geduld und angemessenes Lob im Unterrichtsprozess Die Beherrschung einer Funktion hängt hauptsächlich vom Auswendiglernen ab und Übung macht den Meister;

Es ist ersichtlich, dass Werkzeuge dabei eine Rolle spielen können und den gesamten Prozess angenehmer und bequemer machen, aber eine gute Beziehung zwischen den Generationen ist immer noch von grundlegender Bedeutung.

Es gibt immer Menschen, die jung sind, und es gibt immer Menschen, die alt werden

Hinter der Inkompetenz von Senioren-Smartphones steckt die Handlungslogik der Vormachtstellung junger Menschen in der digitalen Gesellschaft: Wenn ältere Menschen ihre Rolle als Arbeitnehmer verlieren und sich aus ihren Familien zurückziehen, werden sie meist als sozial unterstützungsbedürftige Gruppen betrachtet keinen Wert generieren .

Ältere Menschen, die von der digitalen Gesellschaft abgehängt werden, bedeuten nicht nur den Verlust eines bequemeren Lebens, sondern sogar des Lebens selbst. Zum Beispiel ist es bequemer, einen Arzt aufzusuchen und ein Taxi zu nehmen, aber es kann dazu führen, dass ältere Menschen überfordert sind und sich nicht mehr bewegen können.

Tatsache ist, dass ältere Menschen mit Zugang zu Smartphones und Internet immer noch in der Minderheit sind.

Der 49. „Statistische Bericht über die Internetentwicklung in China“ von CNNIC zeigt, dass es relativ mehr ältere Internetnutzer gibt, die Online-Aktivitäten wie das Zeigen von Gesundheitscodes/Reisekarten, den Kauf von Dingen des täglichen Bedarfs und die Suche nach Informationen selbstständig durchführen können, aber der Anteil beträgt nur etwa die Hälfte ; Noch weniger Online-Aktivitäten wie Autobestellung, Ticketing und Registrierung werden selbstständig durchgeführt.

In einer digitalen Gesellschaft sollten ältere Menschen sanftere Übergangszeiten erhalten.

Wenn Mailing das Problem des „Nicht -Nutzens“ löst, dann soll die Ende 2020 begonnene alternsgerechte Transformation das Internet „besser zu nutzen“ machen, und beides ergänzt sich.

Die professionelle Escort-Branche entwickelt sich leise. Wie der Name schon sagt, begleiten sie ältere Menschen zum Arzt, müssen sich nicht nur anmelden, Tabletten nehmen und Medikamente einnehmen, sondern vor allem helfen, die Angst loszulassen.

Seit der Epidemie ist der „Gesundheitskodex“ zum Reise-Muss geworden, zudem ist er für viele ältere Menschen ein Reiseproblem. Der Bahnhof Wuxi hat einen „Kanal ohne Gesundheitscode“ für Passagiere eröffnet , die den Gesundheitscode nicht vorzeigen können; Henan, Shanghai, Anhui und andere Orte haben eine Papierversion des „Gesundheitscodes“ herausgebracht, die Verwandte in ihrem Namen beantragen können.

Ältere Menschen sind nicht in der Lage, Informationen im Internet zu identifizieren, sie betrachten Informationen aus den Selbstmedien als Autorität, genau wie die Fernsehzeitungen der Vergangenheit. Der von Jugendlichen gegründete öffentliche Account „Guoxue Love Life“ nutzt Magie, um Magie zu besiegen, ahmt den Lieblingsstil älterer Menschen nach, erklärt Eltern, dass Instantnudeln nicht giftig sind, und rät ihnen, so viel zu essen, wie sie kochen, und keine Reste zu essen .

Es gibt immer Leute, die jung sind, aber niemand ist für immer jung. Interessanterweise gibt es im Kommentarbereich einen beliebten Kommentar, in dem Weibo V @ DI Zai Dizzz „Mai Ling“ empfohlen hat:

"Vielleicht brauche ich es mehr."

"Silver-haired Qingsong Assistant" ist ähnlich wie Mai Ling. Es ist auch ein kleines Programm, um Eltern das Spielen mit Mobiltelefonen beizubringen. Es wurde von Tencent Technology Public Welfare ins Leben gerufen und am Vorabend des Double Ninth Festival im vergangenen Jahr gestartet. Das R&D-Team definiert es wie folgt :

Auf lange Sicht ist Silver-haired Qingsong Assistant ein "Übergangsprodukt". Wir werden irgendwann alt, und als Ureinwohner des digitalen Zeitalters sollte es in Zukunft nicht mehr verwendet werden. Mit anderen Worten, die Mission des silberhaarigen Qingsong-Assistenten kann den Endpunkt sehen, und wir werden den ganzen Weg rennen, um ihn zu überqueren.

Wenn wir die Dimension der Zeit erweitern, beziehen sich das Altern und eine noch breitere Zugänglichkeit nicht nur auf die heutigen älteren Menschen, sondern auch auf die heutigen jungen Menschen und die zukünftigen älteren Menschen.

Generationsübergreifende und soziale Unterstützung für jede Sitzung ist entscheidend, selbst für die einfachsten Worte – „jeder wird alt“.

#Willkommen beim offiziellen WeChat-Konto von Aifaner: Aifaner (WeChat: ifanr), weitere aufregende Inhalte werden Ihnen so bald wie möglich zur Verfügung gestellt.

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