Sie haben gefragt: Fehlerbehebung bei Fernsehgeräten zu Hause und Trolle beibringen

Heute haben Sie gefragt: Warum nutzen 4K-Blu-rays die HDR-Funktionen heutiger Fernseher nicht besser aus? Eine kurze Anleitung, wie Sie ein Experte für Fehlerbehebung werden und selbst herausfinden können, was mit Ihrem System nicht stimmt. Und ein brandneues Segment, das ich „Fütterung der Trolle … mit Medizin“ nennen werde.

Diese Woche habe ich viel mehr Fragen als sonst zu Problemen mit Home-Entertainment-Setups erhalten. Die Leute brauchen Hilfe, um herauszufinden, was falsch sein muss, nachdem sie versucht haben, die Probleme selbst zu lösen, aber nicht weitergekommen sind.

Erstens ist es wirklich schwierig, Probleme mit A/V-Systemen aus der Ferne herauszufinden. Das Beste, was ich tun kann, ist, einige Tipps zur Fehlerbehebung zu geben, die zumindest dazu beitragen können, die Liste potenzieller Probleme einzugrenzen, und die Sie bestenfalls dabei unterstützen können, selbst eine Lösung zu finden.

Sehen wir uns an, wie Sie Ihr Problem besser beheben können. Einige dieser Vorschläge mögen auf den ersten Blick offensichtlich klingen, aber Sie wären überrascht, wie oft Leute Schritte verpassen, wenn sie sich von ihrer Ausrüstung frustriert oder eingeschüchtert fühlen.

Einfrierende Discs und seltsame Audioaussetzer

Dilithium 1701 – eindeutig ein Star-Trek-Fan – schreibt, dass sie vier verschiedene 4K-Blu-ray-Player ausprobiert haben und jeder das gleiche Problem hat, das sie als „einfrierende Discs“ bezeichnen. Es ist zufällig und inkonsistent, und es spielt keine Rolle, ob es sich um eine DVD oder Blu-ray handelt: Die Disc friert an einem Tag ein, aber am nächsten lässt sie sich problemlos abspielen. Und das passiert bei brandneuen Discs, es handelt sich also nicht um ein Problem mit dem Disc-Zustand. Sie weisen auch darauf hin, dass sie wirklich gute HDMI-Kabel haben und sind sich sicher, dass das nicht das Problem ist.

Paul Hibbs aus Staffordshire, England, sagt, dass sie einen Samsung QN95A mit einem Sonos Beam Gen 2 gekoppelt haben und seltsame Audioaussetzer erleben – nicht ganz, aber die Lautstärke nimmt drastisch ab. Ein Neustart oder ein Aus- und Wiedereinschalten behebt das Problem häufig. „Bei der Einstellung auf eARC sinkt der Ton zufällig auf Null, aber im HDMI-Modus fällt der Ton nie ab.“ Aber sie bekommen nicht das tolle Dolby Atmos.

Ich verstehe eARC, aber was ist der HDMI-Modus? Ich habe kein Samsung-TV-Setup und habe mir nicht jede Menüeinstellung gemerkt. Ich bin mir also sicher, dass die Antwort für einen Samsung-TV-Besitzer offensichtlich ist, aber die Art und Weise, wie wir das herausfinden, ändert sich nicht wirklich.

Lassen Sie uns anhand von zwei Beispielen ein Fehlerbehebungsprinzip veranschaulichen, mit dem Sie zu Hause der Lösung des Problems näher kommen können. Es ist ein scheinbar einfaches Konzept, aber die Art und Weise, wie Sie es umsetzen, macht den Unterschied.

Beginnen wir mit Dilithium 1701 mit den Sprungscheiben. Sie haben vier verschiedene 4K-Blu-ray-Player ausprobiert, was für mich darauf hindeutet, dass das Problem wahrscheinlich nicht beim Player liegt, sondern bei der Disc selbst. Es handelt sich also nicht um ein Problem beim Lesen der Disc. Wir können das wahrscheinlich ausschließen oder es ganz unten auf der Liste der möglichen Ursachen platzieren.

Was bleibt übrig, wenn es nicht an der Disc und nicht an der Mechanik des Players liegt? Der offensichtlichste Schuldige ist ein Problem mit dem Fernseher. Wie können Sie diese Theorie testen? Bringen Sie den Disc-Player zu einem anderen Fernseher und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Ist dies nicht der Fall, liegt das Problem wahrscheinlich am Fernseher.

Was genau das Problem im Fernseher verursacht, muss noch ermittelt werden. Aber die Eingrenzung auf den Fernseher selbst spart jede Menge Zeit und Mühe bei der Suche nach einer Lösung. Wenn es auf einem zweiten oder dritten Fernseher – idealerweise einer anderen Marke oder zumindest einem anderen Modell – weiterging, müssen wir uns ebenfalls wieder dem Player zuwenden. Und da wir wissen, dass vier verschiedene Player das Problem mit dem Überspringen hatten, möchten wir uns einige der Audio- und Videoausgabeeinstellungen ansehen, die zu Problemen führen könnten. Denn wiederum ist es wahrscheinlich nicht die Disc oder der Player selbst, sondern das, was sie ausgibt, ist das Problem.

Für Herrn Hibbs in England wollen wir die Liste der Verdächtigen noch einmal eingrenzen. Dies erreichen wir, indem wir eine andere Soundbar am Fernseher und einen anderen Fernseher an der Soundbar anbringen. Wenn Sie nicht mehrere Fernseher und/oder Soundbars besitzen, ist es an der Zeit, einen Freund anzurufen. Bringen Sie Ihre Soundbar zum Fernseher einer anderen Person und führen Sie einen kurzen Test durch. Kommt es zu Tonaussetzer auf dem Fernseher Ihres Freundes? Wenn das Problem auf die Soundbar zurückzuführen ist, liegt das Problem wahrscheinlich an der Soundbar. Wenn es nicht der Soundbar folgt, liegt es wahrscheinlich am Fernseher. Sie können diese Theorie jedoch bestätigen, indem Sie eine andere Soundbar verwenden. Wenn es keine Audioaussetzer gibt, ist es wahrscheinlich die Soundbar, die das Problem verursacht. Wenn es aber zu Aussetzern kommt, bleibt das Problem beim Fernseher – und ist somit der Schuldige.

Denn je mehr aktive Komponenten in einem System vorhanden sind, desto mehr potenzielle Fehlerquellen gibt es. Beginnen Sie, sie nach und nach zu eliminieren, indem Sie sie aus dem Kreislauf nehmen. Wenn das Problem durch Entfernen einer Komponente behoben wird, konzentrieren Sie sich auf diese eine Sache. Sie können auch Ersatzgeräte austauschen, um zu sehen, ob das Problem bei einem bestimmten Gerät auftritt.

In beiden Fällen haben wir noch keine endgültige Antwort gefunden, aber wir haben die Sache deutlich eingegrenzt. Es gibt noch mehr zu graben. Aber bevor Sie den technischen Support anrufen oder eine E-Mail an jemanden wie mich senden: Wenn Sie die Dinge auf eine sehr kurze Liste von Verdächtigen eingrenzen können, können Sie der Wahrheit viel, viel schneller auf den Grund gehen. Und es könnte Sie so nah bringen, dass Sie es selbst herausfinden können.

Die nächste Frage kommt von Kyle Dickinson und ich liebe diese Frage, weil ich vorher nie wirklich darüber nachgedacht hatte, aber sie ist irgendwie faszinierend.

Warum nutzen 4K-Blu-rays HDR nicht besser aus?

Kyle fragt sich, warum 4K-Blu-ray-Versionen großer Hollywood-Titel die HDR-Fähigkeiten heutiger Fernseher nicht besser ausnutzen. Sie zitieren einige wirklich interessante Daten, von denen ich annehme, dass sie korrekt sind: „Top Gun: Maverick“ erreicht eine maximale Leistung von 617 Nits, „Oppenheimer“ überschreitet nie 200 Nits und selbst der Zeichentrickfilm „ Inside Out 2“ erreicht eine maximale Leistung von 500 Nits. Dennoch gibt es viele Fernseher auf dem Markt, die viel heller sein können. Kyle vermutet, dass die Macher sich Sorgen über die HDR-Tonemapping-Fähigkeiten des Fernsehers machen und dass die Filme bei falscher Wiedergabe schlecht aussehen könnten.

Ich habe einige fundierte Theorien, die ich teilen werde. Ich habe mich auch an Maxine Gervais gewandt, eine meisterhafte Koloristin und HDR-Graderin. Das meiste, was ich darüber weiß, stammt tatsächlich von einem Treffen mit Maxine auf einer LG-Veranstaltung vor ein paar Jahren. Ich habe das, was sie bei dieser Veranstaltung erzählte, aufgegriffen und daraus einige Hochrechnungen gezogen. Mal sehen, wie nah ich der Wahrheit komme.

Manche Filmregisseure möchten, dass ihre Kunst möglichst wenige Abweichungen von der ursprünglichen Kinoveröffentlichung aufweist. Im Fall von Oppenheimer vermute ich also, dass jede Anhebung des durchschnittlichen Bildpegels nur dazu dient, die Tatsache auszugleichen, dass nicht jeder Filme in einem völlig dunklen Raum ansieht.

Ich habe Regisseure sagen hören: „Ich brauche nur 100 Nits, um eine Szene zu beleuchten.“ Und das gibt uns nicht nur einen Einblick in die praktische Arbeit, die im Film geleistet wird, es ist auch ein Hinweis auf die Einstellung dieser Regisseure dazu, wie die Beleuchtung das Aussehen, die Atmosphäre, die Stimmung und den Charakter ihres Films bestimmt. Ich schätze, als Oppenheimer sich auf Streaming und Blu-ray vorbereitete, gab es strikte Anweisungen an den Coloristen und HDR-Grader, einen bestimmten Schwellenwert nicht zu überschreiten. Ihre Arbeit wird vom Ersteller überprüft, sodass kaum Gelegenheit besteht, etwas zu erschleichen.

Aber hier spielt noch ein weiterer, praktischerer Faktor eine Rolle. Ich denke, vielen Leuten ist einfach nicht bewusst, dass die meisten Inhalte, die wir ansehen, normalerweise im Bereich von 100 bis 200 Nits liegen – der durchschnittliche Bildpegel der meisten Inhalte liegt in diesem Bereich. Nur das gelegentliche spiegelnde Highlight muss wirklich über dieses Niveau hinausragen.

Und wie Sie sich vorstellen können, sollte der Unterschied zwischen dem durchschnittlichen Bildpegel und einem Glanzlicht nicht zu groß sein, da das Glanzlicht sonst völlig aus dem Gleichgewicht mit dem Rest des Bildes geraten würde. Es gibt nur wenige Zeiten, in denen ein solch drastischer Kontrast erforderlich wäre. Ein Beispiel: die Flammen in Mad Max: Fury Road. Der Regisseur/Künstler wollte, dass sie wirklich hervorstechen und ungewöhnlich hell wirken, ein Look, der zur Stimmung des Bildes passt.

Aber können Sie sich vorstellen, wie es aussehen würde, wenn das Feuer im Kamin im Wohnzimmer so hell wäre? Wie viel Aufmerksamkeit würde es auf sich ziehen? Es würde einfach unverschämt lächerlich und fehl am Platz aussehen. Das trägt nicht zum Erlebnis bei; es ist eine Ablenkung.

Das sind nur zwei der Gründe, die ich mir vorstellen kann – obwohl ich wette, dass das die wichtigsten sind.

Aber es gibt einfach keine großen Anstrengungen, die Heimveröffentlichung drastisch anders aussehen zu lassen als die Kinoveröffentlichung. Sie müssen die spektakulären Highlights nicht so stark hervorheben, um atemberaubende Bilder zu erhalten.

Jetzt denken Sie vielleicht: Aber schauen Sie sich die aggressive HDR-Implementierung in Originalsendungen auf Streaming-Plattformen wie Netflix, Disney+, Apple TV+ und anderen an – sie machen es! Ja, das stimmt, aber der große Unterschied besteht darin, dass die Inhalte für die Betrachtung zu Hause auf einem Fernseher erstellt werden. Es geht nicht ins Theater. Wenn Sie Inhalte direkt für die HDR-Fernseher bei den Menschen zu Hause erstellen, können sie für dieses Erlebnis gemastert werden.

„Die Trolle füttern“

Jetzt kommen wir zu einem neuen Abschnitt, den ich „Feeding the Trolls“ nennen werde. Ich nenne es so, weil mir im Moment keine bessere Idee einfällt. Aber auch das ist das Risiko, das ich hier eingehe. Man möchte die Trolle nicht füttern, denn sie haben einen riesigen Appetit auf Aufmerksamkeit und sobald sie wissen, wo sie ihr Futter bekommen, kommen sie immer wieder gerne zurück.

Seit über einem Jahrzehnt erfreue ich mich an einem sehr höflichen, rücksichtsvollen, freundlichen, rücksichtsvollen und ehrlichen Publikum. Gelegentlich wird von dieser Norm abgewichen, aber größtenteils war dieser Kanal eine Oase in einem ansonsten sehr düsteren Internetforum.

Manchmal sehe ich jedoch Kommentare, die so völlig daneben liegen oder einfach nur falsch sind, dass ich sie abwägen muss. Vor allem, wenn es sich dabei um Charakterangriffe auf mein Team handelt – das dulde ich einfach nicht.

Vor diesem Hintergrund möchte ich über einige der Kommentare sprechen, die ich zu unserer jüngsten Ankündigung unseres neuen Mitgliedschaftsprogramms im Rahmen des YouTube-Kanals gesehen habe. Ich habe versucht, einige der Kommentare mit einem eigenen Kommentar zu beantworten: „Hallo zusammen! Es scheint, als gäbe es einige Verwirrung bezüglich der Mitgliedschaft, daher möchte ich klarstellen: Mit der Mitgliedschaft erhalten Sie Boni und Vergünstigungen – nichts über den Inhalt, den wir immer geändert haben – es wird so weitergehen, wie es bisher war. Wenn Sie sich nicht für eine Mitgliedschaft entscheiden, verlieren Sie nichts.“

Als Antwort schrieb Mike Brown8580: „Keine Verwirrung, ihr YouTube-Leute mit verrückten Followern bekommt bereits BEZAHLT, jetzt wollt ihr mehr Geld … demütigt euch.“

Nun, ich denke, die meisten Leute können diesen Kommentar als das erkennen, was er ist. Hier stimmt so viel nicht, ich weiß nicht, wo ich anfangen soll. „Ihr YouTube-Leute“ zum Beispiel. Was bedeutet das? Wenn ich dem Kommentator hier den Vertrauensvorschuss gebe, was meiner Meinung nach weit hergeholt ist, kann ich mir vorstellen, dass damit größere YouTube-Kanäle gemeint sind, die viele Aufrufe erzielen. Und man kann davon ausgehen, dass mehr Aufrufe mehr Geld bedeuten. Ich schätze, was sie damit sagen wollen, ist, dass wir bereits Geld verlieren und dass es sich bei dieser Mitgliedschaftssache nur um Geldraub handelt.

Meine reflexartige Reaktion besteht darin, darauf hinzuweisen, dass diese Person offensichtlich nicht berechnet hat, wie viel YouTube für Aufrufe zahlt, und wahrscheinlich nicht mit der Größe von Digital Trends als Publikation oder der Größe des an der Durchführung beteiligten Teams vertraut ist Dieser Kanal hat eindeutig eine wilde Schlussfolgerung gezogen, die auf der weit verbreiteten Vorstellung basiert, dass YouTube-Ersteller hier einfach Millionen von Dollar einstreichen.

Aber lassen wir das beiseite und konzentrieren wir uns auf die Idee, dass Mitgliedschaften Geldraub bedeuten.

Mitgliedschaften sind kein Geldraub. Erstens ändern wir, wie ich in meinem angehefteten Kommentar erklärt habe, nichts an der Funktionsweise des Kanals. Wir haben nichts weggenommen und es hinter eine Paywall gestellt, wie es bei manchen Veröffentlichungen der Fall ist. Wir haben nur neue Dinge hinzugefügt und sie zu Vorteilen einer Mitgliedschaft gemacht.

Zweitens gibt es Vergünstigungen und Boni, die nur Mitgliedern zur Verfügung gestellt werden können, und das liegt an der Einrichtung von YouTube, nicht an unserer. Abzeichen und Emojis sind beispielsweise nur über das YouTube-Mitgliederprogramm verfügbar – außerhalb der Mitgliedschaft hätten wir diese nicht anbieten können.

Drittens bieten einige der Dinge, die wir unseren Mitgliedern anbieten, einen Mehrwert. Ich werde dafür bezahlt, einen Grundinhalt an Inhalten zu erstellen. Ich mache etwa drei Videos pro Woche, was eine ganze Menge ist. Es ist mehr als ein Vollzeitjob. Wenn ich zusätzliche Inhalte erstelle oder Stunden damit verbringe, anderen als Berater zu helfen, ist dieser Service wertvoll. Ich glaube nicht, dass ein Mechaniker mehrere Stunden pro Woche unentgeltlich arbeiten sollte. Das ist respektlos gegenüber dem Mechaniker und den Fähigkeiten, an deren Entwicklung er hart gearbeitet hat.

Viertens hasse ich es, dass wir dieses Gespräch überhaupt über ein Opt-in-Programm führen, das eigentlich dazu gedacht ist, uns einigen unserer enthusiastischsten und treuesten Unterstützer näher zu bringen. Ich glaube nicht, dass wir mit Mitgliedschaften viel Geld verdienen werden – nicht für lange, lange Zeit. Mit etwas Besonderem Freude und Spaß in das Leben der Menschen zu bringen … das war unser Motiv. Daran können auch noch so viele Anschuldigungen nichts ändern.

Diejenigen von euch sind schon lange bei mir: Ich glaube, ihr wisst, worum es bei mir geht. Ich werde meinen Charakter für sich selbst sprechen lassen.

Und ich möchte Ihnen noch einmal dafür danken, dass Sie hier sind. Vielen Dank für Ihre Freundlichkeit und Rücksichtnahme. Vielen Dank, dass Sie dies zu einer großartigen Community gemacht haben. Wenn Sie der Meinung sind, dass Mitgliedschaften Spaß machen und cool sind, würden wir uns freuen, Sie beitreten zu dürfen. Wenn nicht, ist das auch total cool. Wir werden wie immer für Sie da sein. Und ich finde dich großartig.