Sie können Ihren eigenen iPhone-Bildschirm reparieren, möchten dies aber möglicherweise nicht
Apple hat uns letztes Jahr überrascht, als es ein neues Self-Service-Reparaturprogramm ankündigte , mit dem iPhone-Besitzer ihre eigenen kaputten Bildschirme, alternden Batterien und andere Schlüsselkomponenten ersetzen können.
Dieses Programm wurde letzten Monat endlich gestartet, obwohl es zu diesem Zeitpunkt auf die Familien iPhone 12 und iPhone 13 beschränkt ist. Wenn Sie jedoch denken, dass Sie damit endlich Ihren eigenen Bildschirm reparieren können, sollten Sie sich die verschiedenen anderen verfügbaren Serviceoptionen genauer ansehen. Apples neues Self-Service-Reparaturprogramm ist nichts für schwache Nerven oder Geldbeutel.
Wie viel verlangt Apple für den Austausch eines Bildschirms?
Sofern Sie nicht über AppleCare+ verfügen (dazu später mehr), müssen Sie zwischen 229 und 329 US-Dollar ausgeben, um den Bildschirm Ihres iPhone 12 oder iPhone 13 in einem Apple Store professionell ersetzen zu lassen. Die genaue Höhe hängt davon ab, ob Sie ein iPhone 12 Mini oder ein iPhone 13 Pro Max besitzen.
Die Kosten sind für ältere iPhone-Modelle angemessener, insbesondere für solche ohne OLED-Bildschirme. Während ein iPhone 11 Pro -Bildschirm beispielsweise die gleichen 279 US-Dollar kostet wie das iPhone 12 Pro und das iPhone 13 Pro , können Sie den mit LCD ausgestatteten iPhone 11-Bildschirm für nur 199 US-Dollar ersetzen lassen. Stellen Sie die Wayback-Maschine auf ein iPhone 5S oder ein iPhone 6 ein, und sie fällt auf 129 US-Dollar.
Beachten Sie, dass davon ausgegangen wird, dass Ihr Bildschirm das einzige ist, was auf Ihrem iPhone beschädigt ist. Sie zahlen mehr, wenn etwas anderes nicht in Ordnung ist. Apple nennt diese „Preise außerhalb der Garantiezeit“, aber außer in sehr seltenen Fällen ist ein beschädigter Bildschirm niemals durch eine Herstellergarantie abgedeckt. Wenn Sie also in einen Apple Store gehen, müssen Sie mit einer Zahlung rechnen. Apple Authorized Service Providers (AASPs) halten sich normalerweise an die Reparaturpreise von Apple, sind jedoch nicht daran gebunden, sodass es ihnen freisteht, unterschiedliche Preise zu berechnen.
Apples Self-Service-Reparaturoption
Bei diesen Preisen könnte man meinen, Apples Self-Service-Reparaturprogramm sei ein Hauch frischer Luft. Sollte es nicht billiger sein, den Bildschirm Ihres iPhones selbst zu reparieren? Sie würden das denken, aber in einem vielleicht fehlgeleiteten Wunsch, sicherzustellen, dass Sie alles haben, was Sie brauchen, um die Arbeit richtig zu erledigen, macht Apple den Prozess fast so teuer und erheblich umständlicher als einen Besuch bei Ihrem örtlichen Apple Store oder AASP.
Zum einen sind Originalteile von Apple nicht billig. Ein iPhone 12 Pro-Display-Bundle, das Ihnen einen Ersatzbildschirm und alle dazugehörigen Teile bietet, kostet im Voraus 270 US-Dollar. Das sind nur 10 US-Dollar weniger, als wenn Sie es von Apple reparieren lassen, obwohl Sie nach der Rückgabe Ihres alten Displays an Apple eine Gutschrift von 33,60 US-Dollar erhalten. Dies bringt immer noch die Auslagenkosten auf 236,35 $.
Eine Gesamtersparnis von 42,65 $ ist nicht schlecht, wenn Sie bereits ein begeisterter Heimwerker sind. Trotzdem möchten Sie wahrscheinlich das Reparatur-Toolkit von Apple in Anspruch nehmen, das Ihnen das Unternehmen gerne für zusätzliche 49 US-Dollar pro Woche mietet – zuzüglich einer auf Ihrer Kreditkarte hinterlegten Kaution für die Wiederbeschaffungskosten der Werkzeuge.
Dieses Kit wird in zwei separaten Koffern geliefert, die zusammen 79 Pfund wiegen und im gestapelten Zustand 20 Zoll breit und 47 Zoll hoch sind. Sie sind auch spezifisch für jedes iPhone-Modell, sodass Sie nicht dasselbe Kit verwenden können, um zusätzliche Telefone für Freunde oder Familienmitglieder zu reparieren, es sei denn, sie verwenden alle dasselbe iPhone.
Es ist fast so, als ob Apple nicht wirklich möchte, dass Sie Ihr eigenes iPhone reparieren, aber was könnte möglicherweise die Motivation dafür sein? Es ist nicht so, dass es sich nicht jahrelang gegen das Recht der Menschen auf Reparatur ihrer eigenen Geräte eingesetzt hat. Apples erklärte Begründung dafür war immer, dass es nicht möchte, dass sich seine Kunden verletzen, indem sie versuchen, ihre eigenen iPhones ohne die richtigen Werkzeuge und „Original Apple Parts“ zu reparieren. Apples neues Self-Service-Reparaturprogramm bietet beides, aber damit scheint das Unternehmen auch stillschweigend argumentieren zu wollen, warum seine Reparaturdienste so teuer sind.
Unabhängige Reparaturanbieter
Die Kosten für den Austausch von Bildschirmen bei den meisten AASPs liegen in der gleichen Größenordnung wie die von Apple berechneten Kosten. Große nationale AASPs wie Best Buy berechnen identische Preise, während kleinere lokale und regionale AASPs je nach Modell und anderen Faktoren manchmal 10 bis 20 US-Dollar weniger verlangen.
AASPs haben jedoch im Allgemeinen strenge Anforderungen, die sie erfüllen müssen, um von Apple genehmigt zu werden. Dazu gehören nicht nur regelmäßige Schulungen und Zertifizierungen für Reparaturtechniker, sondern auch Dinge wie die Gestaltung ihres Geschäfts in einer Weise, die „im Einklang mit der Marke Apple“ steht. All dies treibt ihre Kosten in die Höhe.
Im Jahr 2019 führte Apple ein neues Programm für unabhängige Reparaturanbieter (Independent Repair Providers, IRPs) ein, das kleineren Reparaturwerkstätten eine Möglichkeit bietet, Originalteile von Apple in die Hände zu bekommen, ohne durch die Hürden zu springen, die erforderlich sind, um ein vollwertiger AASP zu werden. Während das Independent Repair Provider Program als etwas beschwerlich beschrieben wurde – Apple behält sich zum Beispiel immer noch das Recht vor , Überraschungsinspektionen durchzuführen – ermöglicht die niedrigere Eintrittsbarriere vielen kleinen Unternehmen oder sogar unabhängigen Technikern, Apple-Reparaturen außerhalb der Garantiezeit anzubieten die Kosten dieser Reparaturen senken.
Leider zahlen diese IRPs die gleichen Preise für Original-Apple-Teile und die erforderlichen Werkzeuge wie AASPs, und es ist nicht viel weniger als das, was Apple in seinem Self-Service Repair Store verlangt. Eine Umfrage unter etwa einem Dutzend IRPs in den USA ergab, dass die Reparaturpreise für iPhone 12 und iPhone 13 im Bereich von 230 bis 300 US-Dollar liegen. Ja, einige IRPs verlangen mehr als Apple, meistens solche, die sich in Gebieten befinden, die weit entfernt von einem Apple Store oder AASP liegen.
Einige der IRPs, mit denen ich gesprochen habe, seit Apple das Programm eingeführt hat, haben mir gesagt, dass es sich aus Rentabilitätssicht nicht lohnt. Viele sind nur im Programm geblieben, in der Hoffnung, iPhone-Reparaturen als „Lossleader“ zu nutzen, um neue Kunden zu gewinnen.
Andere Reparaturwerkstätten von Drittanbietern
Sie können Ihre Reparaturkosten erheblich senken, wenn Sie bereit sind, eine nicht autorisierte Reparaturwerkstatt aufzusuchen, die nicht Teil eines der Reparaturprogramme von Apple ist, aber Sie tun dies auch auf eigenes Risiko. Apple lügt nicht, wenn es sagt, dass Original-Apple-Teile besser für den Austausch von Bildschirmen und Batterien geeignet sind, aber es ist leicht unaufrichtig. Die Verwendung von minderwertigen Teilen birgt zwar Gefahren, aber nicht alle nicht zugelassenen Teile fallen in diese Kategorie.
Zum einen retten viele Reparaturwerkstätten Bildschirme und Batterien von iPhones, die ansonsten unbrauchbar sind. Obwohl sie verwendet werden, handelt es sich immer noch um Originalteile von Apple, und es gibt keinen Grund, warum sie nicht für die Reparatur eines anderen iPhones wiederverwendet werden können, solange der Shop ehrlich darüber ist. Es gibt Netzwerke von Reparaturwerkstätten, die zusammenarbeiten, um den Handel mit diesen Arten von Ersatzteilen zu nutzen.
Die Reparaturkosten von Apple haben auch einen bedeutenden grauen Markt für Original-iPhone-Bildschirme und -Akkus geschaffen. In diesen Fällen sind die Teile legitim, aber die Quellen der Teile sind es nicht. Diese Methoden, zusammen mit der Verwendung von Teilen, die rechtmäßig von Dritten hergestellt wurden, ermöglichen es nicht autorisierten Reparaturwerkstätten, Bildschirmersatzpreise anzubieten, die deutlich unter denen auf dem AASP- und IRP-Markt liegen. Bei meinen Recherchen bin ich auf iPhone 12-Bildschirmersatzgeräte gestoßen, die für nur 120 US-Dollar angeboten wurden, obwohl der Durchschnittspreis von seriöseren Reparaturwerkstätten näher an der 200-Dollar-Marke lag.
Um diesen Handel mit grauem Markt und gebrauchten Teilen zu verhindern, hat Apple es leider jedes Jahr schwieriger gemacht, „nicht originale“ Teile zu verwenden. Das Ersetzen eines Akkus, Bildschirms oder Kamerasystems bei neueren iPhone-Modellen erfordert, dass der Servicetechniker die neue Komponente koppelt. Geschieht dies nicht, weist Sie das iPhone regelmäßig darauf hin, dass es „nicht in der Lage ist, zu bestätigen, dass dieses iPhone ein Originalteil von Apple hat“, und kann sogar dazu führen, dassFunktionen wie Face ID vollständig fehlschlagen .
AppleCare+ und andere Schutzprogramme
Diese hohen Reparaturkosten sprechen für den Kauf von AppleCare+ für Ihr neues iPhone. Damit sind Sie bei zwei Unfallschäden alle 12 Monate mit einem Selbstbehalt von nur 29 USD pro Vorfall für einen Bildschirmaustausch oder 99 USD für andere Arten von Schäden abgesichert.
Zwei Jahre AppleCare+ kosten 199 US-Dollar für die Modelle iPhone 13 Pro und iPhone 12 Pro (und ihre „Max“-Gegenstücke) oder 149 US-Dollar für das iPhone 11, iPhone 12 oder iPhone 13. Im Vergleich zu den Kosten für den Austausch des Bildschirms, die bei 279 US-Dollar beginnen für ein iPhone 12 Pro oder 229 $ für ein iPhone 12 mini, es ist leicht zu sehen, wie AppleCare+ ein Schnäppchen ist, wenn Sie Ihren Bildschirm auch nur einmal kaputt machen.
Natürlich zahlen Sie, wie bei den meisten Versicherungsplänen, hier meistens für Seelenfrieden, es sei denn, Sie sind unfallanfällig. Apple hofft, dass Sie Ihren Bildschirm nicht kaputt machen, während Sie darauf wetten, dass Sie ihn während der Lebensdauer Ihres iPhones mindestens einmal kaputt machen werden. AppleCare+ ist jedoch nicht die einzige Option. Die meisten Netzbetreiber bieten Schutzpläne gegen eine zusätzliche monatliche Gebühr auf Ihrer regulären Rechnung an, von denen Sie Ihr iPhone in den meisten Fällen zu einem Apple Store bringen können, um denselben Service zu erhalten, den Sie mit AppleCare+ erhalten würden.
Es gibt auch unabhängige Versicherungsprogramme wie Squaretrade von Allstate, die möglicherweise bessere Optionen für Ihre individuellen Bedürfnisse bieten. Einige verlangen beispielsweise unabhängig von der Art der Reparatur einen festen Selbstbehalt; Diese sind für den Austausch des Bildschirms normalerweise höher, können Ihnen aber bei anderen Arten von Schäden Geld sparen. Sie können auch eine höhere Anzahl von Vorfällen oder unterschiedliche Deckungsarten anbieten. Es lohnt sich also, sich umzuschauen, um zu sehen, was verfügbar ist. Reparaturen im Rahmen dieser Programme werden weiterhin von einem Apple Store oder einem autorisierten Apple Service Provider durchgeführt; Entweder hat das Unternehmen einen AASP, mit dem es zu tun hat, oder es erstattet Ihnen direkt die Kosten für Reparaturen außerhalb der Garantiezeit.
Was gibt's hier zum Mitnehmen? Wenn Sie den Bildschirm Ihres iPhones beschädigen, wünschen Sie sich wahrscheinlich AppleCare+ oder eine ähnliche erweiterte Garantie. Was Sie vielleicht nicht tun möchten, ist zu versuchen, es selbst zu reparieren, es sei denn, Sie sind mit einigen gemieteten Schraubenschlüsseln sehr praktisch.