So beantragen Sie eine Rückerstattung auf Facebook

Heutzutage bietet Facebook viel mehr, als nur Freunde anzustecken und Urlaubsfotos zu teilen. Facebook hat sich zu einem florierenden und aktiven Marktplatz entwickelt. Und wie bei jedem Marktplatz gibt es Zeiten, in denen Sie eine Rückerstattung für einen gekauften Artikel erhalten müssen.

Leider ist der Vorgang der Rückerstattung von Facebook-Zahlungen nicht immer leicht zu verstehen. Wie Sie Ihr Geld zurückbekommen, hängt davon ab, auf welchem ​​Weg Sie Ihren Einkauf getätigt haben. Werfen wir einen genaueren Blick auf Rückerstattungen von Facebook Messenger, Rückerstattungen auf dem Facebook-Marktplatz und mehr.

Facebook Messenger-Zahlungserstattungen

Wenn Sie Facebook Pay zum Senden von Geld im Messenger verwendet haben, kann Facebook keine Rückerstattung vornehmen.

Laut Facebooks eigener Anleitung gibt es keine offizielle Methode, um eine Messenger-Rückerstattung zu erhalten. In der Praxis stehen Ihnen nur zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

• Bitten Sie den Verkäufer, das Geld zurückzugeben.
• Bitten Sie den Verkäufer, die Zahlung abzulehnen.

Diese unflexible Richtlinie bedeutet, dass Facebook Pay nicht empfohlen wird, um Artikel von einem Verkäufer zu bezahlen, den Sie nicht persönlich kennen. Verwenden Sie den Dienst weiterhin, um Geld an Freunde und Familie zu senden.

Wir haben über einige der besten Möglichkeiten geschrieben, Geld an Freunde zu senden, wenn Sie mehr erfahren möchten.

Rückerstattungen für Käufe von Facebook-Seiten

Facebook verarbeitet keine Rückerstattungen für Käufe, die auf Seiten getätigt wurden. Stattdessen liegt die Verantwortung beim Verkäufer. Dies bedeutet, dass Sie die Person kontaktieren und kontaktieren müssen und hoffen müssen, dass sie Ihrer Anfrage zugänglich ist.

Wenn Sie also die internen Zahlungsverarbeitungssysteme von Facebook verwendet haben, um einen Kauf über eine Facebook-Seite zu tätigen, können Sie den Verkäufer wie folgt kontaktieren, um eine Rückerstattung zu erhalten:

1. Klicken Sie auf den Pfeil in der oberen rechten Ecke von Facebook und wählen Sie Einstellungen und Datenschutz > Einstellungen .
2. Wählen Sie im linken Bereich Facebook Pay aus.
3. Klicken Sie auf den Artikel, den Sie zurückerstattet haben möchten.
4. Wählen Sie Verkäufer kontaktieren .
5. Füllen Sie das Popup-Formular aus.
6. Klicken Sie auf Senden .

Rückerstattungen für Facebook-Spiele und In-App-Käufe

Wenn Sie für ein Spiel oder einen In-Game-Gegenstand bezahlt haben, müssen Sie sich zunächst bewusst sein, dass es bis zu vier Stunden dauern kann, bis Ihr Gegenstand Ihrem Konto zugestellt wird.

Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Zahlungen .
2. Klicken Sie auf die betreffende Zahlung, um sicherzustellen, dass sie verarbeitet wurde.
3. Öffnen Sie die Quittung.
4. Klicken Sie auf Einspruch und geben Sie die Informationen ein.

Sie können jederzeit Spielgebühren erstatten, die auf Ihrem Konto von Personen unter 18 Jahren gekauft wurden oder wenn Sie nicht identifizierte Gebühren auf Ihrem Konto feststellen.

Rückgaberichtlinie für den Facebook-Marktplatz

Im Allgemeinen übernimmt Facebook keine Verantwortung für die auf seinem Marktplatz verkauften Artikel. Das Web ist übersät mit Geschichten von Leuten, die einen defekten Artikel erhalten haben, nur damit der Verkäufer das Angebot löscht und alle Spuren der Transaktion entfernt. Es ist sehr ein Fall von Käufern aufgepasst.

Allerdings gibt es eine Situation, in der Facebook eine Marketplace-Erstattung ausstellen könnte – wenn Sie die Vor-Ort-Checkout-Funktion verwendet haben. Wenn ja, unterliegt Ihr Artikel der Käuferschutzrichtlinie von Facebook . Facebook bietet weder für alle Marketplace-Artikel eine Vor-Ort-Kaufabwicklung an, noch ist die Vor-Ort-Kaufabwicklung in allen Ländern verfügbar.

Vorausgesetzt, Sie sind berechtigt, können Sie mithilfe des Facebook-Käuferschutzes einen Rückerstattungsprozess starten, wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, beschädigte Ware erhalten haben, der Verkäufer seine eigenen Rückerstattungsrichtlinien nicht befolgt oder der Kauf nicht autorisiert war.

Anekdotisch scheinen einige Käufer auch einen gewissen Erfolg bei der Rückerstattung von Marktplatz-Rückerstattungen gehabt zu haben, wenn sie PayPal zum Senden des Geldes verwendet haben. Weitere Informationen finden Sie in den Bedingungen von PayPal.

Gruppenkäufe

Wenn Sie etwas in einer speziell gekennzeichneten "Buy and Sell Group" gekauft haben, sind Sie nicht von Facebook abgedeckt. Das Unternehmen kann Ihnen keine Rückerstattung ausstellen.

Die Entscheidung über eine Rückerstattung liegt direkt beim Verkäufer. Stellen Sie daher sicher, dass Sie eine Due Diligence durchführen, bevor Sie sich zu einem Kauf verpflichten.

Erhalten Sie Rückerstattungen für andere Apps

Eine Rückerstattung für einen Online-Kauf zu erhalten, kann ein kniffliger Prozess sein. Es überrascht nicht, dass Unternehmen normalerweise nicht bereit sind, Geld zurückzugeben, sobald sie es haben.

Um Ihnen bei der Navigation durch das Minenfeld zu helfen, haben wir darüber geschrieben, wie Sie eine Rückerstattung für Office 365 und eine Rückerstattung für GOG erhalten .

Und denken Sie daran, senden Sie nie mehr, es sei denn, Sie haben so viel Due Diligence wie möglich gemacht.