So erstatten Sie einen Kauf im Oculus Store
Der Oculus Store ist voll von spannenden Spielen und Apps, die interessante Virtual-Reality-Erlebnisse bieten. Leider kann ein Kauf Sie manchmal unzufrieden machen.
In diesem Fall kannst du eine im Oculus Store gekaufte App erstatten. Allerdings müssen bestimmte Bedingungen erfüllt sein. Hier ist, was Sie wissen müssen.
So erstatten Sie eine App im Oculus Store
Um eine Rückerstattung für etwas zu beantragen, das du im Oculus Store gekauft hast, solltest du die begleitende Oculus-App auf deinem Telefon verwenden, unabhängig davon, welches Oculus-Headset du besitzt .
- Öffne die Oculus-App.
- Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild .
- Tippen Sie auf Kaufhistorie .
- Suchen Sie nach dem, was Sie erstatten möchten, und tippen Sie dann auf die drei vertikalen Punkte .
- Tippen Sie auf Rückerstattung anfordern .
- Folgen Sie den Anweisungen und geben Sie einen Grund für die Rückerstattung an.
Nachdem du es eingereicht hast, wird das Oculus-Team deine Rückerstattung überprüfen. Dies dauert in der Regel fünf Tage. Beachten Sie jedoch, dass Sie sofort den Zugriff auf die App verlieren, nachdem Sie eine Rückerstattung beantragt haben.
Wenn das Oculus-Team eine Rückerstattung gewährt, wird das Geld auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht, was bis zu zwei Wochen dauern kann.
Wenn es die Rückerstattung ablehnt, erhalten Sie wieder Zugriff auf die App.
Was sind die Rückerstattungsbedingungen für den Oculus Store?
Um eine Rückerstattung für einen Kauf im Oculus Store zu beantragen, musst du dies innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf tun und die App weniger als zwei Stunden verwendet haben.
Der Oculus Store gewährt selten Rückerstattungen für Abonnements, Filme, Bundles oder Inhalte, die in der App gekauft wurden.
Auch wenn Sie gemäß diesen Bedingungen keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben, kann Ihnen dennoch eine Rückerstattung gewährt werden. Dies gilt auch, wenn die App fehlerhaft oder nicht wie beworben ist. Dafür musst du dich an den Oculus-Support wenden, anstatt die obigen Anweisungen zu befolgen.
Vollständige Informationen finden Sie in den Oculus-Rückerstattungsrichtlinien .
Experimentiere mit deinem Oculus-Headset
Dank der Rückerstattungsrichtlinie von Oculus besteht ein minimales Risiko, wenn Sie eine App ausprobieren und sehen möchten, ob es sich lohnt, sie zu behalten. Missbrauchen Sie das System nur nicht, indem Sie ständig alles erstatten, da Sie möglicherweise Ihr Recht auf Rückerstattung verlieren.
Im Oculus Store gibt es viele aufregende Dinge – du solltest ihn erkunden und sehen, was dein nächstes Virtual-Reality-Erlebnis sein wird.