So suchen Sie auf Ihrem Computer nach MacBook-Rückrufen
Manchmal müssen Geräte zurückgerufen werden, wenn in einer großen Anzahl von ihnen ein Problem auftritt. Im Laufe der Jahre hat Apple zahlreiche Rückrufaktionen für das MacBook Air oder MacBook Pro sowie Rückrufprogramme für Tastatur, Bildschirm und verschiedene andere Geräte veröffentlicht.
Wenn Apple Ihr MacBook zurückruft, erhalten Sie eine kostenlose Reparatur für das betroffene Teil, unabhängig davon, um was es sich handelt.
So können Sie herausfinden, ob Ihr MacBook, MacBook Air oder MacBook Pro zurückgerufen wurde.
So finden Sie heraus, ob Ihr MacBook zurückgerufen werden muss
Apple hat eine Liste aller Rückrufe und Ersetzungen, die derzeit auf dieser Website durchgeführt werden: support.apple.com/service-program .
Als Erstes müssen Sie überprüfen, ob sich eines der Geräte, die Sie besitzen, auf dieser Liste befindet. Wenn dies der Fall ist, ist Ihr Gerät möglicherweise betroffen. Wenn nicht, dann großartig! Ihr MacBook ist von einem Rückrufprogramm nicht betroffen.
Wenn Sie nicht genau wissen, welches Modell Ihr MacBook ist, können Sie es leicht herausfinden. Klicken Sie in der Menüleiste Ihres MacBook auf das Apple-Logo . Klicken Sie dann auf Über diesen Mac , um die Informationen Ihres Geräts anzuzeigen.
Sobald Sie bestätigt haben, dass Ihr MacBook eines der betroffenen Modelle ist, benötigen Sie Ihre Seriennummer. Die Seriennummer Ihres Geräts finden Sie im selben Fenster " Über diesen Mac" .
Dies ist der gleiche Vorgang für das MacBook, das MacBook Pro, das MacBook Air und alle anderen Macs. Wir haben eine spezielle Anleitung geschrieben, wie Sie die Seriennummer Ihres MacBook finden , wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, was Sie tun sollen.
So reparieren Sie Ihr MacBook
Nachdem Sie die erforderlichen Geräteinformationen erhalten haben, kehren Sie zur Rückrufliste von Apple zurück. Klicken Sie auf den Gerätenamen , den Sie überprüfen. Sie können beispielsweise auf den Akku-Rückruf für das MacBook Pro 2015 klicken, wenn Sie einen dieser Macs haben.
Scrollen Sie auf der sich öffnenden Seite nach unten, bis Sie die Berechtigung sehen . Suchen Sie das Feld für die Seriennummer und geben Sie Ihre Seriennummer ein, bevor Sie auf Senden klicken.
Wenn Ihr MacBook von diesem Rückruf betroffen ist, wird eine Meldung angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, Hilfe zu erhalten und den Apple- Support zu kontaktieren. Höchstwahrscheinlich wird Ihnen ein Apple-Vertreter mitteilen, dass Sie Ihr MacBook an Apple senden oder in ein nahe gelegenes Geschäft bringen müssen.
Wenn Ihr MacBook repariert werden muss, sollten Sie beachten, dass Reparaturen häufig etwa zwei Wochen dauern. Die Reparaturarten variieren, aber beispielsweise benötigt Ihr MacBook Pro möglicherweise einen neuen Akku, wenn es sich um eines der zurückgerufenen 2015er Modelle handelt.
Wenn Sie einige Probleme mit Ihrem MacBook haben, diese jedoch nicht in einer Rückrufliste aufgeführt sind, bedeutet dies, dass Ihr Gerät wahrscheinlich nicht repariert werden muss. Sie können unsere Liste der häufigsten MacBook-Probleme sehen und erfahren, wie Sie sie beheben können . Wenn Sie das Problem nicht selbst beheben können, empfehlen wir Ihnen, sich an Apple zu wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Sollten Sie sich über MacBook-Rückrufe Sorgen machen?
Sie müssen sich wahrscheinlich keine Sorgen um Rückrufe machen. Rückrufe sind sehr selten, daher ist es unwahrscheinlich, dass Sie jemals betroffen sind. Und wenn Sie betroffen sind, repariert oder ersetzt Apple alle betroffenen Geräte kostenlos.