So richten Sie Facebook-Messenger-Bots ein und verwenden sie

Jahre nachdem Mark Zuckerberg die Entwicklung von Facebook-Messenger-Bots angekündigt hat, verstehen viele Facebook-Nutzer und Unternehmen immer noch nicht, wie nützlich Messenger-Bots sein können. Heute werden nur noch rund 500.000 Facebook-Messenger-Bots aktiv genutzt.

Mit so vielen von Ihnen, die die Nützlichkeit von Facebook Messenger-Bots noch nicht entdeckt haben, finden Sie hier eine einfache Einführung und Anleitung zum Einrichten und Verwenden von Facebook Messenger-Bots.

Was ist ein Facebook-Messenger-Bot?

Ein Facebook-Messenger-Bot ist eine Software, die entwickelt wurde, um KI (künstliche Intelligenz) zu verwenden, um mit anderen zu kommunizieren. Einfach ausgedrückt ist ein Bot eine automatisierte Software, die dazu entwickelt wurde , automatisierte Aufgaben auszuführen .

Diese Bots verstehen, was sie gefragt werden und können eine menschenähnliche Antwort formulieren. Deshalb sind Facebook-Bots auf einem guten Weg, Marketing, Kundenservice und Vertrieb komplett zu revolutionieren. Automatisierung ist der Weg der Zukunft.

So richten Sie Facebook-Messenger-Bots ein

So richten Sie Facebook-Messenger-Bots ein und verwenden sie - ChatFuel messenger bot

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie Facebook Messenger-Bots einrichten können, je nachdem, wie vertraut Sie mit der Codierung sind. Für diejenigen, die nicht wissen, wie man codiert, gibt es hier eine einfache Möglichkeit, Bots einzurichten, ohne über Chatfuel zu codieren.

Registrieren Sie sich bei Chatfuel

Sie können sich kostenlos bei Chatfuel registrieren oder eine der drei Premium-Mitgliedschaften wählen, die Chatfuel anbietet. Mit der kostenlosen Mitgliedschaft können Sie ganz einfach Facebook-Chatbots erstellen, sodass Sie sich nicht um monatliche Zahlungen kümmern müssen.

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Klicken Sie auf der Startseite von Chatfuel auf die Schaltfläche Kostenlos testen, um zu beginnen. Melden Sie sich dann bei Ihrem Facebook-Konto an und erlauben Sie Chatfuel, auf Ihr öffentliches Profil und Ihre E-Mails zuzugreifen.

Sie müssen Ihr Facebook-Konto mit Ihrem Chatfuel-Konto verknüpfen.

Passen Sie Ihren Chat-Bot an

So richten Sie Facebook-Messenger-Bots ein und verwenden sie - Chatbot

Nachdem Sie sich registriert und Ihr Konto verknüpft haben, können Sie mit der Anpassung Ihres Messenger-Bots beginnen. Das erste, was Sie einrichten sollten, ist die Willkommensnachricht, die jeder sehen kann, der Ihrem Messenger-Bot begegnet.

Sie können dies tun, indem Sie auf Ihrer Facebook- Seite auf Einstellungen > Nachrichten klicken. Legen Sie Messenger-Begrüßung anzeigen auf Ja fest , klicken Sie auf Ändern und geben Sie dann Ihre Willkommensnachricht in das Feld ein. Klicken Sie danach einfach auf Speichern .

Manchmal könnten Benutzer den Messenger-Bot etwas fragen, auf das die KI nicht antworten kann. In diesem Fall müssen Sie eine Standardantwort einrichten, die ihnen sagt, was sie als nächstes tun müssen (Support kontaktieren, ihre Frage belohnen usw.).

Auch das Einrichten einiger KI-Regeln ist ein Muss. Sie können dies tun, indem Sie im Chatfuel-Dashboard auf KI einrichten > KI-Regel hinzufügen klicken. Mit Chatfuel können Sie so viele Keywords einrichten, wie Sie möchten.

Hinzufügen einer Nachrichtenschaltfläche

Die Messenger-Schaltfläche wird nicht auf magische Weise auf Ihrer Facebook-Seite erscheinen, denken Sie daran.

Wenn Sie es zu Ihrer Facebook-Seite hinzufügen möchten, müssen Sie zuerst Ihre Facebook-Seite öffnen und auf Schaltfläche hinzufügen klicken. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Kontakt und Nachricht senden auswählen können . Wählen Sie Messenger aus, wenn Sie gefragt werden, wohin die Schaltfläche die Personen senden soll.

2 weitere Möglichkeiten, wie Sie Facebook-Chat-Bots einrichten können

1. Dialogflow

So richten Sie Facebook-Messenger-Bots ein und verwenden sie - Dialogflow homepage

Dialogflow (kostenlos) ist ein Dienst im Besitz von Google. Es ist eine Plattform zum Verstehen natürlicher Sprache, mit der Sie eine Konversationsschnittstelle in Webanwendungen, mobile Apps, Bots, interaktive Sprachantwortsysteme, Geräte und verwandte Anwendungen entwerfen und integrieren können.

Vorteile:

  • Einfache NLP-Integration ( Natural Language Processing ).
  • Es enthält viele vorgefertigte Agenten.
  • Sie können sich mit anderen Plattformen als Facebook verbinden, wie Twitter, Telegram, Slack und mehr.
  • Es erkennt über 15 Sprachen.
  • Es ist kostenlos.

Nachteile:

  • Es ist nicht sehr anpassbar. Das Erstellen eines anpassbaren Bots bedeutet, dass Sie einen Codefluss implementieren müssen.
  • Es ist nicht sehr umsetzbar. Es kann ziemlich schwierig sein, herauszufinden, wie man es auf verschiedenen Plattformen implementiert.

2. Wit.ai

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Wit.ai (kostenlos) ist im Besitz von Facebook und funktioniert ganz ähnlich wie Dialogflow. Es verarbeitet menschliche Sprachmuster und filtert nützliche Daten. Wit.ai bietet eine Benutzeroberfläche, mit der Sie Intents, Agenten und Entitäten erstellen können.

Vorteile:

  • Es integriert einfach NLP.
  • Es bietet ein Schnellstart-Tutorial, das recht praktisch ist.
  • Sie können es in andere Plattformen als Facebook integrieren, z. B. Twitter, Slack, Telegram und mehr.
  • Es ist völlig kostenlos.
  • Es ist anpassungsfähig, da Sie Ihren Bot mit Python, Node.js oder Ruby erstellen können.

Nachteile:

  • Es ist nicht so schnell, da Wit.ai eine Lernkurve hat.
  • Es ist nicht so visuell, was bedeutet, dass es keine visuelle Entwicklung gibt, daher müssen Sie mit Code vertraut sein.

Erstellen Sie ganz einfach Ihren eigenen Facebook Messenger Bot

Sie müssen keine Programmierkenntnisse haben, um einen Facebook-Messenger-Bot zu erstellen. Chatfuel ist eine Plattform, die die meiste Arbeit für Sie erledigt, aber dies ist auch nicht der einzige Helfer da draußen. Wenn Sie sich ein bisschen mit Codieren beschäftigen, haben Sie einige Optionen von Google und Facebook, um maßgeschneiderte Chatbots zu erstellen.