TikTok ist europaweit von Beschwerden im Bereich des Verbraucherrechts betroffen
TikTok ist wieder in heißem Wasser und diesmal in der EU. Die Europäische Verbraucherorganisation (BEUC) hat eine Beschwerde gegen TikTok wegen Verstoßes gegen zahlreiche Verbrauchergesetze eingereicht, einschließlich eines Versäumnisses, Kinder in der App angemessen zu schützen.
TikTok unter Beschuss für Datenschutz- und Kindersicherheitsprobleme
In einem detaillierten Bericht auf der BEUC-Website gab die Organisation bekannt, dass sie bei der Europäischen Kommission eine Beschwerde gegen TikTok eingereicht hat. Der BEUC erklärte, dass die in chinesischem Besitz befindliche Plattform "mehrfach gegen die EU-Verbraucherrechte verstößt und Kinder nicht vor versteckter Werbung und unangemessenen Inhalten schützt".
Der BEUC schlägt vor, dass TikTok mit versteckten Marketingtaktiken gefüllt ist. Als Beispiel führte der BEUC an, dass TikTok Benutzer häufig dazu ermutigt, an Marken-Hashtag-Herausforderungen teilzunehmen, die letztendlich als Werbung für Produkte dienen.
Die Organisation behauptete auch, dass TikTok nicht genug unternehme, um Kinder und Jugendliche vor unangemessenen Inhalten zu schützen, da andeutende Inhalte oft "nur ein paar Schriftrollen entfernt" seien. Und während TikTok über eine Kindersicherung verfügt, sind Eltern nicht immer proaktiv dabei, diese Funktionen zu nutzen, sodass Kinder sich frei in der App bewegen können.
Neben dem angeblichen Mangel an Sicherheitsfunktionen und der möglicherweise irreführenden Marketingtaktik der App argumentiert der BEUC, dass die "Praktiken von TikTok zur Verarbeitung der persönlichen Daten der Benutzer irreführend sind". Der BEUC gibt an, dass die Plattform ihre Datenverarbeitungsinformationen nicht so dargestellt hat, dass Kinder und Jugendliche sie verstehen können, und gibt auch nicht an, welche personenbezogenen Daten erfasst werden und warum.
Der BEUC hat sogar seine Besorgnis über die Nutzungsbedingungen von TikTok zum Ausdruck gebracht und nennt sie "unfair". Es wird behauptet, dass diese Bedingungen TikTok das Recht geben, die in der App veröffentlichten Videos zu "verbreiten und zu reproduzieren", ohne die Benutzer zu entschädigen.
In Anbetracht all dieser Probleme hat der BEUC seine Beschwerden offiziell eingereicht und fordert die Behörden auf, eine Untersuchung einzuleiten. Verbraucherorganisationen in 15 europäischen Ländern haben sich ebenfalls angeschlossen und die Behörden bereits alarmiert. Maryant Fernández, eine leitende Mitarbeiterin für digitale Politik beim BEUC, verschickte einen Tweet, in dem die Beschwerden der Organisation zusammengefasst wurden.
2⃣TikTok entspricht nicht vollständig den wichtigsten # GDPR- Grundsätzen
3⃣Es gibt Probleme mit Einwilligung und personalisierter Werbung
4⃣Die App ermöglicht eine umfassende Nachverfolgung. Geräteeinstellungen berücksichtigen nicht immer die Entscheidungen der Verbraucher oder schützen die Verbraucher
5⃣TikTok schützt Kinder nicht ausreichend– Maryant Fernández (@maryantfp), 16. Februar 2021
TikTok antwortete auf diese Behauptungen in einer Erklärung zu einem Reuters-Bericht . Ein TikTok-Sprecher erklärte: "Wir sind immer offen für Informationen darüber, wie wir uns verbessern können, und wir haben BEUC kontaktiert, da wir ein Treffen begrüßen würden, um auf ihre Bedenken zu hören."
Wird TikTok Maßnahmen ergreifen?
TikTok ist seit seiner Einführung im Jahr 2018 ziemlich kontrovers diskutiert worden. Indien hat den Zugang zur Kurzform-Videoplattform im Jahr 2020 gesperrt, und die USA haben die App fast ebenfalls verboten.
Allerdings muss TikTok wahrscheinlich die vom BEUC hervorgehobenen Probleme beheben, da es sonst möglicherweise die Konsequenzen tragen muss.