Unbekannter Anrufer: Was bedeutet das? Und können Sie herausfinden, wer es ist?

Es kann etwas beunruhigend sein, wenn beim Klingeln Ihres Telefons „Unbekannter Anrufer“ angezeigt wird. Die meisten von uns sind sich nie ganz sicher, ob sie das Risiko eingehen und diese Anrufe entgegennehmen oder an unsere Voicemail weiterleiten sollen.

Schließlich weiß man nie, ob es sich bei der Person am anderen Ende um einen Telemarketer handelt oder ob es sich um einen Robocall, einen Arbeitskollegen oder einen Freund oder ein Familienmitglied handelt, der von einem ungewöhnlichen Ort aus anruft.

Wir können Ihnen zwar keinen Rat geben, was Sie mit diesen unbekannten Anrufen tun sollen – Sie müssen diesen „Anruf“ selbst tätigen – aber wir können Ihnen dabei helfen, genau zu verstehen, was es bedeutet, wenn auf Ihrem Telefon „Unbekannter Anrufer“ angezeigt wird, und Sie hoffentlich zu beruhigen etwas entspannter.

Was bedeutet „Unbekannter Anrufer“?

Im Gegensatz zu „Keine Anrufer-ID“ oder „Private Nummer“ bedeutet der Begriff „Unbekannter Anrufer“ normalerweise genau das, was er sagt: Ihr Telefon hat keine Ahnung, wer anruft.

Angenommen, Ihr Telefondienst umfasst eine Anrufer-ID, erstreckt sich dieser Mangel an Wissen wahrscheinlich über Ihr Telefon hinaus auf Ihren Telekommunikationsanbieter, unabhängig davon, ob es sich dabei um einen Mobilfunkanbieter oder ein herkömmliches Festnetzunternehmen handelt. Kurz gesagt: Ihr Telefon erhält keine Informationen über den Anrufer, da diese nicht verfügbar sind.

Dafür kann es leider mehrere Gründe geben. Es könnte sich einfach um einen Netzwerkfehler oder einen Fehler irgendwo auf dem Pfad handeln. Manchmal gehen die Anrufer-ID-Informationen während des Transports verloren, so wie ein Rücksendeadressenaufkleber von einem Briefumschlag in der Post fällt.

Häufiger handelt es sich um ein Kompatibilitätsproblem zwischen verschiedenen Telekommunikationsnetzen. Beispielsweise kann es sein, dass jemand, der Sie über eine VoIP-App anruft, keine korrekten Anrufer-ID-Informationen – oder überhaupt keine Anrufer-ID-Informationen – bereitstellt. Bei professionellen VoIP-Diensten für Unternehmen müssen ihre Kunden in der Regel eine Anrufer-ID senden, bei vielen kleineren Anbietern ist dies jedoch nicht der Fall.

Anrufe aus dem Ausland (außerhalb Nordamerikas) können ebenfalls problematisch sein, da nicht alle ausländischen Telefonnetze die Anrufer-ID so anzeigen, wie Ihr Mobilfunkanbieter sie erwartet. Einige Netzbetreiber entfernen die ihrer Meinung nach ungültigen Anrufer-ID-Informationen, anstatt Ihnen eine nutzlose Nummernfolge anzuzeigen.

Können Sie herausfinden, wer ein unbekannter Anrufer ist?

In den meisten Fällen ist es für Sie nicht einfach, einen unbekannten Anrufer zu identifizieren. Wie oben beschrieben bedeutet diese Meldung normalerweise, dass die Anrufer-ID-Informationen nicht vorhanden sind und Sie nicht finden können, was nicht vorhanden ist.

Nur weil auf Ihrem Telefon die Anrufer-ID-Informationen fehlen, heißt das nicht, dass Ihr Mobilfunkanbieter nicht weiß, woher der Anruf kam. Zusätzlich zu den Anrufer-ID-Informationen, die auf dem Display Ihres Telefons angezeigt werden sollen, geben Telekommunikationsnetze auch Ursprungsnummern mithilfe einer Technik weiter, die als automatische Nummernidentifizierung (Automatic Number Identification , ANI) bekannt ist.

ANI wird intern zwischen Netzwerken zu Nachverfolgungs- und Abrechnungszwecken verwendet; Normalerweise steht es Endbenutzern nicht zur Verfügung. Sie kann sich auch von der Anrufer-ID unterscheiden. In einem Unternehmen mit mehreren Leitungen ist die ANI beispielsweise die tatsächliche Leitung, von der der Anruf kam, während die Anrufer-ID eine generische Kundendienstnummer oder eine Durchwahlnummer zum Schreibtisch eines Mitarbeiters sein kann.

Es ist zwar unwahrscheinlich, dass Ihr Mobilfunkanbieter Ihnen diese Daten mitteilt, wenn Sie einfach danach fragen, aber Sie können die Strafverfolgungsbehörden einschalten, wenn Sie von jemandem unter einer unbekannten Nummer ernsthaft belästigt werden, da diese alle Informationen anfordern können, über die Ihr Mobilfunkanbieter verfügt ihnen zur Verfügung stehende Ermittlungs- und Rechtswege.

Abhängig von Ihrem Telekommunikationsanbieter können Sie einen unbekannten Anrufer möglicherweise auch mit einer Funktion zurückrufen, die allgemein als „Letzter Anruf zurückrufen“ bezeichnet wird. Während dies auf Mobiltelefonen selten verfügbar ist, können Sie bei den meisten nordamerikanischen Festnetzanbietern *69 wählen, um den zuletzt eingegangenen Anruf zurückzurufen.

In den meisten Fällen funktioniert dies auch dann, wenn die Anrufer-ID absichtlich gesperrt wurde. Die Nummer wird Ihnen nicht mitgeteilt, aber Sie werden zurückgerufen. Im Umgang mit unbekannten Anrufern ist das eher ein weiter Weg, aber einen Versuch ist es wert. Denken Sie daran, dass Sie nicht viel herausfinden werden, wenn nicht jemand auf den Rückruf antwortet.

Dutzende Apps im Play Store und App Store behaupten, sie könnten Ihnen dabei helfen, herauszufinden, wer unbekannte Anrufer sind. Verschwenden Sie in diesem Szenario keine Zeit damit, denn niemand kann Ihnen dabei helfen, die Telefonnummer eines „unbekannten Anrufers“ zu finden. Diese Informationen sind einfach nicht verfügbar, und es gibt für sie keinen magischen Weg, an sie heranzukommen – zumindest nicht, ohne sich illegal in das Netzwerk Ihres Mobilfunkanbieters einzuhacken.

Stattdessen sprechen die meisten seriöseren Apps, die behaupten, unbekannte Nummern zu identifizieren, davon, Namen mit Anrufen von unbekannten Nummern abzugleichen, die auf Ihrer Anrufer-ID angezeigt werden. Einige dieser Apps funktionieren ziemlich gut, indem sie Online-Datenbanken und umgekehrte Nummernsuchen verwenden. Allerdings können Sie oft selbst einige Hinweise erhalten, indem Sie bei Google nach diesen Zahlen suchen.

Schließlich können Apps wie TrapCall dabei helfen, unbekannte Anrufer zu identifizieren – allerdings nur, wenn Sie sie im Voraus so einrichten, dass sie diese Anrufe abfangen. Diese Dienste leiten abgelehnte Anrufe über ihre eigenen Telefonnetze weiter, sodass sie die ANI auch dann lesen können, wenn die Anrufer-ID nicht verfügbar ist. Angesichts der monatlichen Abonnementgebühren – und einiger potenzieller Datenschutzprobleme – lohnt es sich wahrscheinlich nicht, nur Ihre Neugier zu befriedigen, aber sie können hilfreich sein, wenn Sie jemand belästigt. TrapCall funktioniert sehr gut mit blockierten Anrufen („Keine Anrufer-ID“ oder „Private Nummer“), bei unbekannten Anrufern („Unbekannter Anrufer“) kann es jedoch zu Problemen kommen, da möglicherweise keine Anruferinformationen erfasst werden können.