Vision Pro-Visiere bekommen Risse, und niemand weiß, warum
Für eine kleine, aber wachsende Zahl von Menschen bricht das Frontglas von Apples Vision Pro in der Mitte durch. Die Ursache ist ein Rätsel, da die Besitzer angeben, dass sie das Headset nicht fallen gelassen, unsachgemäß behandelt oder in irgendeiner Weise missbraucht haben. Nach einem Ausreißer vor 18 Tagen haben mehrere weitere Besitzer das gleiche Problem gemeldet, das in den letzten 48 Stunden aufgetreten ist.
Die Besitzer sind besorgt, da der Vision Pro, Apples erster räumlicher Computer , ein Ultra-Premium-Gerät ist. Über den Startpreis von 3.500 US-Dollar hinaus treibt die Aussicht, für teure Reparaturen unerklärlicher Probleme aufkommen zu müssen, die Kosten noch weiter in die Höhe.
Apple hat keine offizielle Erklärung dazu abgegeben, warum einige Vision Pro-Visiere brechen oder wie das Problem behoben werden soll. Es gibt viele Spekulationen und ein paar Hinweise, die Ihnen helfen könnten, dieses Problem zu vermeiden. Wenn Sie die Reparatur bezahlen, kostet der Austausch der Frontscheibe 800 US-Dollar. Wenn Sie den Apple Care+-Plan für 500 US-Dollar kaufen, sinken die Kosten auf 300 US-Dollar, sodass Ihnen immer noch 800 US-Dollar fehlen.
Der erste Bericht wurde am 5. Februar 2024 von Wohinbistdu auf Reddit veröffentlicht, nur drei Tage nachdem Apple den Vision Pro auf den Markt gebracht hatte. Eine schwache weiße Linie erstreckt sich von der unteren Mitte des Glases nach oben und erinnert an die Risse, die bei der ersten Generation von Falttelefonen auftraten.
Natürlich klappt das Vision Pro nicht. Es weist jedoch eine komplexe Krümmung in diesem Bereich auf, der über die Unterkante rollt und sich gleichzeitig nach oben biegt, um Platz für die Nase zu schaffen. Ist Apples Glasherstellung zu komplex? Berichten zufolge gab es Herstellungsprobleme, die die Markteinführung des Vision Pro verzögerten . Diese komplizierte Glasoberfläche bedeckt auch den Lidar-Sensor und es besteht die Möglichkeit, dass der Riss die Tiefenkartierung beeinträchtigt.
Ein wahnsinniger Falltest aus 3 m Höhe führte dazu, dass ein Vision Pro-Visier platzte wie Sicherheitsglas in einem Auto. Aktuellen Berichten von Vision Pro-Besitzern zufolge waren Stürze jedoch nicht das Problem.
Nachdem Wohinbistdu von einem leitenden Kundenbetreuer von Apple zunächst ein Ersatzgerät verweigert hatte und es dann zu Verzögerungen kam, weil der örtliche Apple Store zu voll war, bekam Wohinbistdu gestern endlich einen Ersatz für das unerwartet kaputte Vision Pro.
Redditor Dornbirn erhielt 417 Upvotes für den auffälligen Titel „Cracked!“ Aber nicht fallen gelassen.“ Und der Vision Pro-Crack von Inphenite ist das bisher schlimmste Beispiel. Die Linie aus zerbrochenem Glas verläuft von oben nach unten und steht in starkem Kontrast zum glänzenden Schwarz der Frontplatte. ContributionFar8997 hat eine schöne Nahaufnahme des Problems gemacht.
Einige Leute berichten, dass sie ihre Vision Pro-Headsets mit aufgesetzter Schutzabdeckung aufladen lassen. Manche legen sie auch in den Koffer. Da der Akku des Vision Pro extern ist , gibt es keinen Grund dafür, dass eine thermische Ausdehnung des Akkus Auswirkungen auf das Headset und das Glas hätte. Dennoch ist es möglicherweise sicherer, Ihr Vision Pro auszuschalten und über Nacht den Netzstecker zu ziehen, wenn Sie den Akku zum Laden eingeschaltet lassen.
Wenn Sie bereits unter einem gesprungenen Frontglas Ihres Vision Pro leiden, beachten Sie, dass der Apple-Support möglicherweise keine offizielle Antwort hat. Wenn Ihr Anspruch also von einem Vertreter abgelehnt wird, versuchen Sie es erneut. Die nächste Person bietet möglicherweise einen kostenlosen Ersatz an.
Bleiben Sie auf dem Laufenden und wir werden ein Update bereitstellen, sobald Apple eine Stellungnahme zu diesem Problem abgibt.