Warner Bros. reagiert mit seinen Film-DVDs auf das Problem „Disc Rot“.

Filmfans mit einer liebevoll zusammengestellten DVD-Sammlung möchten vielleicht den Zustand aller Warner Bros.-Discs in ihrer Bibliothek überprüfen.

Es stellt sich heraus, dass Hunderte von DVD-Titeln, die der Unterhaltungsriese zwischen 2006 und 2008 hergestellt hat, einem seit langem bekannten Phänomen namens „Disc Rot“ erlegen sind, einer Verschlechterung des Zustands einer DVD, die zu Einfrierungen, Störungen oder einem kompletten Ausfall während der Wiedergabe führt.

DVDs, die ordnungsgemäß gelagert und gehandhabt werden, sollten tatsächlich nicht in so kurzer Zeit auf diese Weise auseinanderfallen, was darauf hindeutet, dass bei diesen speziellen Warner Bros.-Discs ein schwerwiegendes Problem während der Herstellungsphase aufgetreten ist.

Die gute Nachricht ist, dass das Unternehmen das Problem erkannt hat und Ersatz – jedoch keine Rückerstattung – für die betroffenen Discs anbietet. Aber nur, wenn der Film noch gedruckt wird und Warner Bros. noch die Rechte am Titel besitzt.

In einer von der Filmseite JoBlo geteilten Erklärung sagte Warner Bros., man sei sich „potenzieller Probleme bewusst, die ausgewählte DVD-Titel betreffen, die zwischen 2006 und 2008 hergestellt wurden, und das Unternehmen hat aktiv mit Verbrauchern zusammengearbeitet, um defekte Discs zu ersetzen.“

In der Erklärung heißt es weiter: „Wo möglich, wurden die defekten Discs durch denselben Titel ersetzt. Da einige der betroffenen Titel jedoch nicht mehr erhältlich sind oder die Rechte abgelaufen sind, wurde den Verbrauchern ein Umtausch gegen einen gleichwertigen Titel angeboten. Verbraucher mit betroffenen Produkten können sich unter [email protected] an das Kundensupport-Team wenden.“

Das Problem scheint eine Vielzahl von Titeln zu betreffen, darunter klassische Hollywood-Filme wie „Stanley Kubrick: Director's Series Edition von 2001: Odyssee im Weltraum“ , Superman-Filme bis hin zu „Superman Returns “ und beliebte Fernsehserien wie „Looney Tunes Collections“ und „Batman: The Animated Series“ .

Während Warner Bros. zumindest sein Möglichstes tut, um die Verärgerung für die Kunden zu lindern, kann es sein, dass die DVD-Bibliotheken mancher Leute unverschuldet klaffende Lücken aufweisen.

Chris Bumbray von JoBlo, der das Warner Bros.-Thema am Wochenende in einem Bericht stärker in den Vordergrund rückte, sagte, dass er nach dem Testen einiger seiner DVDs nun vor einem Haufen „teurer Untersetzer“ stehe.

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