Was ist "Artikel nicht erhalten" Käufer Betrug?
Wenn Sie über Betrug beim Online-Shopping lesen, ist Ihnen wahrscheinlich ein Muster aufgefallen. Die meisten dieser Betrügereien werden von unehrlichen Verkäufern durchgeführt, und das Opfer ist normalerweise die Person, die kauft.
Händler sind jedoch nicht gefeit, selbst übers Ohr gehauen zu werden. Tatsächlich gibt es eine ganze Branche von Leuten, die ihren Lebensunterhalt damit verdienen.
Ein Beispiel dafür ist der Betrug "Artikel nicht erhalten". Wie funktioniert es also genau?
Was ist der Betrug "Artikel nicht erhalten"?
Der Betrug "Artikel nicht erhalten" ist relativ einfach. Der Täter kauft ein Produkt online, lässt es sich liefern und behauptet nach Erhalt, es nie erhalten zu haben.
Der Zweck des Betrugs besteht darin, eine Rückerstattung zu erhalten und somit den fraglichen Artikel zu erhalten, ohne dafür zu bezahlen.
Der Täter könnte dies tun, weil er bei einem persönlichen Einkauf Geld sparen möchte. Oder es könnte Teil eines besser organisierten Vorgangs sein, bei dem mehrere Artikel effektiv kostenlos gekauft und dann gewinnbringend weiterverkauft werden.
Wie funktioniert der Betrug "Artikel nicht erhalten"?
Die meisten Online-Shopping-Transaktionen werden von legitimen Käufern durchgeführt, die gerne für einen Artikel bezahlen, sofern sie ihn erhalten. Aus diesem Grund sind viele Online-Händler nicht besonders streng bei der Beschaffung von Liefernachweisen.
Einige Einzelhändler liefern Artikel, ohne eine Unterschrift zu verlangen. Und selbst diejenigen, die eine Unterschrift verlangen, fragen oft nicht nach einem Ausweis.
Dies ermöglicht es skrupellosen Käufern, eine Lieferung zu erhalten und dann etwas anderes zu behaupten. In einigen Fällen gibt es keine Möglichkeit, nachzuweisen, dass das Paket zugestellt wurde.
Auf diese Weise kann der Käufer in der Regel eine Rückerstattung vom Händler erhalten. Oder wenn der Einzelhändler sich weigert, kann er möglicherweise eine Rückbuchung bei seinem Kreditkartenunternehmen vornehmen.
Einige große Einzelhändler haben auch Richtlinien, die diese zweifelhafte Aktivität weiter fördern. Beispielsweise kann es sein, dass Ansprüche nicht untersucht werden, wenn der fragliche Artikel einen bestimmten Wert unterschreitet.
Dies ermöglicht es den Menschen, den Betrug mit minimaler Androhung einer Strafverfolgung durchzuführen.
Wer ist gezielt?
Der Betrug "Artikel nicht erhalten" wird immer beliebter und fast jeder Online-Händler kann ins Visier genommen werden.
Große Einzelhändler wie Amazon und Walmart sind aus mehreren Gründen die beliebtesten Ziele.
- Sie haben die große Auswahl an potenziellen Waren zum Weiterverkauf.
- Sie erhalten so viele legitime Bestellungen, dass betrügerische Bestellungen leicht unbemerkt bleiben.
- Sie sind dafür bekannt, dass sie Richtlinien haben, die darauf abzielen, Kosten zu senken, auch wenn sie Betrug anfällig sind.
Aber auch kleine Einzelhändler werden häufig ins Visier genommen. Viele haben ebenso fragwürdige Lieferrichtlinien und verfügen weniger wahrscheinlich über die Ressourcen, um einen Anspruch zu bekämpfen, falls sie dies wünschen.
Auch Privatpersonen können Opfer werden, wenn sie Artikel auf beliebten Marktplätzen wie eBay verkaufen. Die Richtlinien auf solchen Marktplätzen begünstigen manchmal den Käufer zu Unrecht. Auf diese Weise können einige Käufe automatisch erstattet werden, wenn der gesunde Menschenverstand einen Betrug vermuten lässt.
Warum ist es effektiv?
Der Betrug "Artikel nicht erhalten" ist keine neue Idee, aber es gibt ihn auch noch nicht so lange wie Kreditkartenbetrug . Dies bedeutet, dass viele Online-Händler einfach nicht genügend Ressourcen in die Lösung gesteckt haben.
Die meisten großen Einzelhändler wählen Lieferrichtlinien basierend auf Preis und Geschwindigkeit. Dies hat dazu geführt, dass viele Einzelhändler Richtlinien haben, die leicht zu nutzen sind.
Ein weiteres Problem für Einzelhändler besteht darin, dass viele mögliche Lösungen Gefahr laufen, legitime Kunden zu beleidigen. Die meisten Kunden würden es beispielsweise nicht begrüßen, wenn sie aufgezeichnet werden, während sie etwas erhalten. Es gibt einen schmalen Grat zwischen der Verhinderung von Diebstahl und der Annahme, dass alle Kunden potenzielle Diebe sind.
Wie bei vielen Betrügereien werden bei der Einführung neuer Maßnahmen von Einzelhändlern neue Tricks von den Tätern erfunden.
Wie können Einzelhändler den Betrug vermeiden?
Einzelhändler können eine Reihe von Maßnahmen ergreifen, um diesen Betrug zu verhindern. Dazu gehören die Zusammenarbeit mit Lieferunternehmen, um einen Empfangsnachweis zu erhalten und die Geltendmachung einer Reklamation zu erschweren.
Einige Lieferunternehmen fotografieren jetzt die abgegebenen Artikel. Außerdem zeichnen sie die GPS-Koordinaten ihrer Fahrer auf.
Einzelhändler sollten alle Richtlinien entfernen, die eine automatische Bearbeitung von Rückerstattungsanträgen, auch wenn sie noch so klein sind, ermöglichen.
Wie können private Verkäufer den Betrug vermeiden?
Während Einzelhändler möglicherweise Schwierigkeiten haben, den Betrug zu vermeiden, gibt es einige Möglichkeiten, wie Privatpersonen die Aktivität bekämpfen können:
- Vermeiden Sie den Verkauf an niemanden ohne positives Feedback.
- Vermeiden Sie den Verkauf an Personen, die in größerer Entfernung wohnen. Betrüger bevorzugen es, Artikel aus der Ferne zu bestellen, da der Verkäufer weniger wahrscheinlich vor ihrer Tür auftaucht.
- Verkaufen Sie die Artikel nach Möglichkeit persönlich. Dies birgt natürlich seine eigenen Risiken und ist daher wichtig, dies an einem öffentlichen Ort zu tun.
Alternativen zum Betrug "Artikel nicht erhalten"
Der Betrug "Artikel nicht erhalten" ist nur eine von vielen Möglichkeiten, mit denen ein Käufer versuchen kann, eine betrügerische Rückerstattung zu erhalten. Hier sind zwei weitere Beispiele.
Artikel ist defekt
Wenn ein Käufer behauptet, dass ein Artikel nicht funktioniert, wird er normalerweise aufgefordert, ihn zurückzugeben. Einige Mängel berechtigen jedoch zu einer Rückerstattung ohne Rücksendung. Wenn ein Händler beispielsweise über eine ausgelaufene Batterie informiert wird, wird er den Käufer normalerweise nicht auffordern, ihn zurückzugeben.
Boxen
Boxen ist ein Betrug, bei dem ein Käufer eine Rückerstattung für die Rückgabe eines Artikels verlangt. Der Haken daran ist, dass sie, anstatt den gekauften Artikel zurückzugeben, etwas anderes von geringerem Wert zurückgeben.
Abhängig von der Raffinesse des Betrugs kann es sich bei dem zurückgegebenen Artikel um eine billige Nachbildung oder einfach um einen zufälligen Artikel handeln, der zufällig in die Schachtel passt.
Wer zahlt den Preis?
Auf den ersten Blick mag es so aussehen, als würden Rückerstattungsbetrug nur großen Unternehmen schaden. Die Realität ist jedoch, dass die Kosten eines solchen Betrugs letztendlich in Form von höheren Preisen und strengeren Rückgaberichtlinien an die Verbraucher weitergegeben werden.
Und wenn Rücksendungen auf kleine Unternehmen abzielen, sind die Auswirkungen noch schlimmer. Kleine Unternehmen haben in der Regel geringe Gewinnspannen und es braucht nicht viele Betrugsfälle, um sie zu schließen.