Was tun, wenn Ihre TV-Technik kaputt geht?
Roku ist die führende Streaming-Plattform in den Vereinigten Staaten, und ihre Roku-TVs – die das Roku-Betriebssystem integriert haben – gehören zu den beliebtesten Smart-TVs überhaupt. Wenn also der Roku-Dienst unterbrochen wird und das Gerät daran gehindert wird, überhaupt etwas anzuzeigen, werden die Leute dies bemerken.
Dies war am Mittwochabend bei Roku der Fall, das Digital Trends mitteilt, dass das Unternehmen durch eine Art Panne irgendwo „auf ein Problem aufmerksam gemacht wurde, das von Benutzern gemeldet wurde, die nicht auf einige Roku-Dienste zugreifen können“. Dies bedeutete teilweise, dass (unter anderem) HDMI-Ports nicht mehr funktionierten und ein Hard-Reset nichts löste, weil die Aktivierungsserver nicht funktionierten. Im Grunde ein perfekter Sturm.
Die Frage ist also, was Sie als Verbraucher tun können, wenn etwas nicht funktioniert und es nicht Ihre Schuld ist.
Dir wird keine der Antworten gefallen.
Repariere deine Sachen
Wenn Ihre Technik kaputt geht, machen Sie einen Spaziergang
Server fallen unweigerlich aus. Computer stürzen ab. So war es immer. Und wenn das passiert, können Sie entweder dasitzen und schmoren und Ihre Wut dem Internet im Allgemeinen unterschieben, oder Sie können etwas anderes tun.
Es gibt eine Art zerebrale Reaktion, wenn etwas, das gerade funktioniert hat, nicht mehr funktioniert – besonders, wenn es nicht an etwas liegt, das Sie getan haben. Wenn Amazon Web Services ausfällt und die Hälfte des Internets (oder mehr) mitnimmt, gibt es nicht viel, was ein einzelner Endbenutzer tun kann.
Eine Sache, die man mit zunehmendem Alter lernt, ist, dass es nicht hilft, wütend zu werden. Es ist einfach Zeitverschwendung, Ihren Blutdruck über etwas zu erhöhen, das Sie nicht kontrollieren können.
Geh einfach weg.
Das ist es. Lassen Sie es sein. Sofern es sich nicht um Live-Sport oder Nachrichten handelt, besteht eine ziemlich gute Chance, dass das, was Sie gerade sehen wollten, etwas später auf Abruf verfügbar ist. Und selbst dann sind Wiederholungen von Live-Events eine Sache.
Es gibt nichts, was Sie gegen das Serverproblem eines anderen tun können. Wenn Sie es dem Unternehmen melden können – sei es über Twitter oder Down Detector oder auf andere Weise, großartig. Aber es besteht auch eine ziemlich gute Chance, dass sie es bereits wissen. Es ist deinen Verstand nicht wert.
Redundanz ist wichtig ist wichtig
Es gibt einen Grund, warum es im Jahr 2022 noch Funkantennen gibt. (OK, es gibt ein paar Gründe.) Einer davon ist, dass Sie ein Sendesignal aus der Luft pflücken und es nicht in Ihren Fernseher leiten müssen eine Internetverbindung auf Ihrer Seite oder der Server auf der Seite einer anderen Person.
Es könnte sich also durchaus lohnen, etwa 50 US-Dollar und eine Stunde Ihrer Zeit auszugeben, um eine OTA-Antenne aufzubauen. (Denken Sie daran, Kinder – draußen und höher ist besser als drinnen und niedriger.) In dem seltenen Fall, dass Ihr Streaming-Dienst Ihrer Wahl ausfällt, haben Sie immer noch etwas zu sehen, vorausgesetzt, es ist bei einem Ihrer lokalen Sendepartner verfügbar. Das deckt natürlich nicht alles ab. Aber es ist besser als nichts. Und abgesehen von den Anschaffungskosten für die Antenne fallen keine weiteren monatlichen Gebühren an.
Nun, das würde im schlimmsten Fall, wie es Roku kurz erlebt hat, nicht wirklich helfen. Oder wenn das Problem an der Quelle liegt. Aber das ist der Grund, warum Sie umso mehr Redundanz finden werden, je weiter Sie den Strom hinaufgehen.
Alternativ – und das würden die meisten Leute nie wirklich wollen – könnten Sie einen zweiten Streaming-Dienst für einige Überschneidungen abonnieren. Das ist jedoch ein bisschen albern und wahrscheinlich nicht etwas, was die meisten Leute tun würden.