Wer hat ColorOS mit 200 Millionen neuen aktiven Nutzern in zwei Jahren geholfen, besser zu werden?

"Hu Xin, wann hattest du Glück?"

Diese Frage denkt der 19-jährige Hu Xin beim Betreten der Treppe des Lehrgebäudes immer wieder nach. Vor einem Jahr ist er jedoch nicht an der Universität seiner Wahl eingetreten, wurde von der Epidemie zu Hause ab und zu ohne Beschäftigung gefangen, alles rutschte unweigerlich in den Niedergang.

Vielleicht war es Glück von dem Nachmittag, an dem der Ingenieur kam. Hu Xin, genauer gesagt seine Identität „Sugar Wolf“ auf dem ColorOS „Co-Creator Planet“, meldete vor wenigen Tagen ein Problem mit zu schnellem Stromverbrauch in der internen Testgruppe. Er erwartete nicht, eine Antwort zu bekommen, aber im Handumdrehen wurden die Mitarbeiter in einen Gruppenchat namens "Belagerungslöwen Face to Face" gezerrt und der Ingenieur auf der anderen Seite wollte ihm bei der Behebung des Problems helfen.

Um das Problem zu lokalisieren, muss der Techniker jedoch zuerst die Protokolldatei abrufen. Es kann an mangelnder Vertrautheit mit dem System liegen.Hu Xin schnappte sich die Protokolle mehrmals und scheiterte immer noch. Diese Angelegenheit gab jedoch nicht auf: Nach mehreren Diskussionen teilten ihm die Mitarbeiter mit: Die Regierung wird direkt einen Ingenieur schicken, um die Protokolldateien zu holen.

Alles in allem ist der Ingenieur bereits in seinem Haus aufgetaucht. In der Vergangenheit stellte er sich vor, dass er Code verwenden könnte, um verschiedene praktische Werkzeuge zu erstellen, wie ein Outdoor-Survival-Master, der immer Witze erzählt, die nur seine Kollegen verstehen konnten, und plötzlich lächeln, aber kreative Ingenieure vor ihn knallten, was ihn ein wenig unvorbereitet machte eine Weile.

Ingenieure in der Realität und imaginären sind völlig zwei Arten von Menschen. Er reagierte nicht nur nicht gleichgültig mit einem geröteten Blick, sondern war auch versehentlich leicht zu verstehen und erklärte ihm jedes technische Detail, während er das Protokoll extrahierte.

Hu Xin, der die Erfassung von Problemprotokollen gründlich verstand, tauchte häufig in der internen Testgruppe auf, half anderen Benutzern bei der Erfassung von Protokollen oder gab ihre Meinungen und Vorschläge an Ingenieure weiter. Vielleicht aufgrund seiner Aktivität wurde er im August 2020 als Administrator des Upgrade-Testprojekts eingeladen und ist im Allgemeinen ein Mittler zwischen Ingenieuren und Anwendern.

In mehr als einem Jahr richteten Hu Xin und die offiziellen Mitarbeiter 18 verbesserte interne Testgruppen ein, um Fragen für Zehntausende von Benutzern zu beantworten, und halfen ihnen, Tausende von Protokollen zu erfassen. Das an die Benutzerseite geschobene System-Upgrade ist nur eine übliche Erinnerungsnachricht in der Benachrichtigungsleiste für Benutzer. Nur Hu Xin weiß, wie viel Feinschliff und Stolperstein hinter jeder Versions-Iteration steckt und wie viele Ingenieure und Tester wie Arbeiter sind. Arbeite unermüdlich, Tag und Nacht Nacht.

Das interne Beta-Testprojekt von ColorOS 11 endete erst im April. Im Juni ging ColorOS 12 ohne Unterbrechung live. Tausende Rückmeldungen von Hu Xins Hand haben ColorOS 12 verbessert. Im Oktober haben mehr als 100.000 Benutzer die öffentliche Beta von ColorOS genutzt.

Mit Hilfe von User Co-Creation wurde ColorOS 12 nach seiner Veröffentlichung gut angenommen. Das Systemerlebnis ist nicht nur reibungslos, sondern bietet auch innovative und einfach zu bedienende Funktionen. Funktionen wie intelligente Seitenleisten, frei schwebende Fenster, und Fingerabdruck-Schnellstart tauchen endlos auf. Darüber hinaus passt Omoji basierend auf KI-Rendering-Technologie perfekt zum aktuellen Meta-Universum-Trend und ermöglicht es jedem Benutzer, einen personalisierten virtuellen "Stellvertreter" zu erstellen Klappbildschirmtelefon Find N dient zum Ansehen von Filmen, Selbstporträts, Videoanrufen und anderen Aspekten haben die Anwendungsformen von Klappbildschirmen erweitert.

Der gute Ruf der Benutzer ist nie aus der Luft gegriffen oder über Nacht entstanden. Beginnend mit ColorOS 1.0 im Jahr 2013 ist das OPPO-Mobiltelefonsystem berühmt für seine reibungslose Interaktion und die Aufmerksamkeit für visuelles und humanisiertes Interaktionsdesign, das ColorOS begründete Stil, der es von anderen Systemen unterscheidet. Egal wie schön das Interface-Design und die Interaktion auch sein mögen, es kann das System nur bereichern, und die wahren Kernbedürfnisse der Benutzer sind Geläufigkeit, Datenschutz und eine komfortable und bequeme Nutzung. Daher hat diese Generation von Systemen seit ColorOS 6 basierend auf der Perspektive des Benutzers kontinuierlich die Schmerzpunkte der Benutzer in ihrem Leben gebracht und eine Reihe weltbewegender Veränderungen bewirkt, die die fünf Kernfunktionen der Branche hervorgebracht haben, die später zu wurden berühmt: Borderless Design, GameBoost 2.0, Xiaobu Intelligente Assistenten, Sicherheitspersonal und ultraklare visuelle Effekte sind alles Innovationen, die die Branche anführen.

Ab dem heutigen ColorOS 12, mit der Vertiefung des User-Co-Creation-Modells, haben die Systemperfektion von ColorOS sowie die Geläufigkeit und die Datenschutzerfahrung im Grunde genommen die führende Position der ersten Staffel in China eingenommen. Modelle wie Find X3 Pro und Reno7 Pro, die von ColorOS unterstützt werden, haben auch die "Mobile Fluency"-Liste der Drittorganisationen angeführt. Gute Produkte bringen unweigerlich einen guten Ruf, und die Benutzer loben und billigen ColorOS immer mehr.

Hu Xin verspürte eine unaussprechliche Aufregung.Während des gesamten internen Testprojekts für das ColorOS 12-Upgrade stellte er fest, dass offizieller Support, Ingenieure und Tester zunehmend mit Benutzern diskutierten. Mit der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität der Version ist die Lobpreisrate von ColorOS gestiegen, er erkannte plötzlich, dass es ein „Erfolgsgefühl“ ist, ein Mobilfunksystem beim Wachsen zu begleiten.

Im September 2021 erinnerte sich Hu Xin, der den Studiengang Software Engineering an einer inländischen Top-Universität bestanden hatte, auf der Treppe vor dem Lehrgebäude, dass sein Wunsch, Ingenieur zu werden, wirklich von dem Moment an kam, als er dem ColorOS-Co-Creator-Projekt beitrat .

Auf dem "ColorOS Co-Creator Planet" gibt es nicht wenige junge Leute, die Sinn und Zweck gefunden haben; und wie Hu Xin setzt er sich dafür ein, Fragen und Feedback für andere Nutzer zu beantworten, damit mehr Menschen nutzen und reinfallen können Liebe mit diesem System Die Mitschöpfer von haben einen besonderen Namen:

Hüter von ColorOS.

Wie entsteht ein „gutes System“?

Seit seinem offiziellen Start im Januar 2020 hat das Projekt "ColorOS Co-Creator Planet" mehr als 200.000 ColorOS-Co-Creatoren Hunderte von Möglichkeiten geboten, die neue Version und neue Funktionen zuerst zu erleben und eine Beziehung zwischen Benutzern und Benutzern aufzubauen um Ideen und Feedback mit Ingenieuren auszutauschen und viele Online- und Offline-Aktivitäten durchzuführen, damit diese die Möglichkeit haben, sich intensiver am Prozess des Anlagenbaus zu beteiligen.

Unter ihnen nehmen die 3000 Core Co-Creating User, die viel Energie investiert haben, ihre Aufgaben wahr und bilden "Kampfabteilungen" basierend auf ihren persönlichen Interessen und Kenntnissen.

So sind beispielsweise die Co-Creators, die als erste neue OPPO-Produkte ausprobieren und zur Verbesserung der Produktleistung beitragen, alle Ehrenmitglieder der „Interstellar Pioneer Group“; darüber hinaus gibt es auch „Internal Beta Groups“, die am gesamten teilnehmen Versionsentwicklungs- und Aktualisierungsprozess; Unterstützung bei der Erstellung interner Aktivitäten und Verwaltung der Ordnung der Community "Editorial Group" sowie des "Creation Club" und der "Solution Group", die grafische Inhalte erstellen, um die Highlights der Funktionen des Systems zu verbreiten zur Außenwelt und so weiter.

Als jährlicher Ehrentitel wird der Name "ColorOS Pioneer" den Mitgliedern der exzellenten interstellaren Pioniergruppe und der internen Testgruppe, die aktiv forschen und viele wertvolle Rückmeldungen geben. Herausragende Mitglieder des Antwortteams und der Kreativagentur erhalten den Status "Guardian of ColorOS", und Hu Xin ist einer von ihnen.

Gerade durch diese begeisterten jungen Leute ist es ColorOS gelungen, "von hinten zu kommen" und zu einem der führenden Handysysteme in China zu werden.

So eine generelle Situation gibt es zwar schon lange bei inländischen Individualsystemen: Verschiedene Hersteller und sogar diverse Untermarken haben eigene Systeme gebaut, aber was den Aufwand angeht, klafft da offensichtlich eine riesige Lücke zwischen die Systeme.Nicht viele können als "einfach zu bedienen" bezeichnet werden.

Aber jetzt muss auf dieser Liste der "einfach zu bedienenden" Systeme der Name ColorOS stehen. Durch Einblicke in die Benutzerbedürfnisse, Investitionen in die Anwendung vieler neuer Technologien zur Förderung von Innovationen und die Annahme einer großen Anzahl von Benutzerfeedbacks, um das Erlebnis zu verbessern, hat sich ColorOS schnell zu einem aufsteigenden Stern in der Branche entwickelt. Es ist vielleicht intuitiver, seine Popularität mit Zahlen auszudrücken: Als Anfang 2020 das erste "Co-Creator Planet Annual Festival" stattfand, betrug die Zahl der monatlich aktiven ColorOS-Nutzer "nur" 300 Millionen; im Oktober waren es diese Zahl Auf fast 500 Millionen, wenn es eine Zahl gibt, die im gleichen Zeitraum schneller wachsen kann, fürchte ich, dass es nur der Aktienkurs von Tesla sein kann. Wissen Sie, selbst MIUI, das seit langem das Feld der benutzerdefinierten Android-Systeme anführt, brauchte mehr als 10 Jahre, um 500 Millionen monatliche Leben zu erreichen.

Der rasante Anstieg der Nutzerzahlen und das Zusammentreffen der Gründung von „Co-Creator Planet“ zeigt, dass diese Leistung untrennbar mit den Beiträgen vieler Co-Creatoren verbunden ist. Am Beispiel von ColorOS 12 testeten die 2137 Mitglieder der Interstellar Pioneer Group, die das neue System zum ersten Mal erlebten, in einem halben Jahr mehr als 40 Versionen und gaben 82.946 gültige Rückmeldungen ab. Jedes Feedback spiegelt sich im Endprodukt wider.

Allerdings spüren die Benutzer dies möglicherweise nicht, schließlich werden Benutzer nur dann aufhören, bestimmte Unannehmlichkeiten wahrzunehmen, wenn sie auf Fehler oder betriebliche Unannehmlichkeiten stoßen, und wenn das Problem im Voraus gelöst ist, tauchen die Benutzer in eine reibungslose Erfahrung ein. Und der Einfallsreichtum seines Einfallsreichtums ist sich völlig unbekannt – in dem von Master Lu veröffentlichten "2021 Q1 Mobile UI Fluency Ranking" belegte ColorOS mit einer Punktzahl von 193,90 den ersten Platz. Nach der Veröffentlichung von ColorOS 12 setzen auch neue mit ColorOS 12 ausgestattete Modelle wie Find X3 Pro Photographer's Exploration Edition, Reno 7 Pro und Find N zweifellos die hervorragende Erfahrung von ColorOS in Bezug auf Funktionalität und Laufruhe fort.

Pionier, unbegrenzt

In Bezug auf die praktische Erfahrung ist die reibungslose Erfahrung von ColorOS 12 wie fließendes Wasser offensichtlich sehr erfreulich. Allerdings ist diese „nahtlose Verbindung“ zwischen ColorOS 11 und ColorOS 12 eigentlich nichts Ungewöhnliches, schließlich gehören Fieber, Ruckler und allgegenwärtige Bugs zum Alltag des vergangenen Public-Beta-Systems.

Die Public Beta von ColorOS 12 hat einen sehr hohen Fertigstellungsgrad erreicht, was hauptsächlich auf die Tausenden von Star Pioneer-Testmitgliedern zurückzuführen ist, die fast 40 gültige Feedbacks pro Person abgegeben haben.

Wer sind die Mitglieder des Star Pioneer-Teams? Tatsächlich sind viele von ihnen keine professionellen Tester, sondern erfahrene OPPO-Fans, die "freiwillig" sind und ihre Fähigkeiten nur nach und nach auf der Teststraße ausgeübt haben.

ID sieht zum Beispiel eher aus wie "Klempner Mario" Yuan Chengfang von Nintendo-Fans, der seit neun Jahren OPPO-Telefone verwendet. Da OPPO nur die Offline-Zeit der "grünen Fabrik" versteht, gibt es viele junge und hochmoderne Produkte wie Find N, Find X, Reno und so weiter. Er nennt sich gerne "Yuanfang", ein Spitzname, der sich von seinem richtigen Namen ableitet, und fühlt sich motivierter wie OPPO.

Als duales Veteranenmitglied der ColorOS Post Bar und der Star Pioneer Group gab Yuan Chengfang seine Gewohnheit des Testens während seiner arbeitsreichen Zeit an der Universität immer noch nicht auf. In 6 Jahren, von ColorOS 5.0 bis ColorOS 12.0, hat ihm seine reiche Erfahrung sehr klar gemacht, wie man verschiedene mögliche Fehler "erzwingt" und wie man die Probleme neuen Benutzern erklärt, um sie besser zu verstehen.

Mit der Idee "je größer die Fähigkeit, desto größer die Verantwortung", als der Druck der wissenschaftlichen Forschung am größten war, testete er auch 4 Handys gleichzeitig und deckte alles aus der A-Serie, der Find X-Serie ab und die F-Serie für den Export.

Durch diese harte Arbeit konnte er auch das gewünschte Ergebnis erzielen: Während der ColorOS 5-Phase wurden die oft beklagten Probleme wie langsames Laden, schlechte Kompatibilität, Netzwerkschwankungen und Systemeinbrüche mit jeder Iteration des Upgrades verbessert ; Mängel sind zu langfristigen Problemen geworden. Vorstand, jedes Mal, wenn die Benutzeraustauschsitzung stattfindet, ist das Feedback positiver; das System hängt nicht mehr fest, aber die Quantenanimations-Engine 3.0 und die KI-Selbstglättungs-Engine 2.0 von ColorOS 12 machen das System reibungslos und reibungslos von der Animation bis zur tatsächlichen Leistung. Dadurch hat sich auch die ColorOS-Postleiste von einer einzelnen Beschwerdepost zu einer ruhigen Tauschpost gewandelt.

Während Yuan Chengfang während seines Studiums an seinem Handy bastelte, lag der Gymnasiast Kim Jong Woo auf dem Bett im Wohnheim und dachte an das gerade erschienene Reno-Handy der ersten Generation – ein solches Handy hatte er noch nie gesehen in puncto Ästhetik und Funktion zufriedenstellend Telefon auf Anfrage. Dieser Gedanke hielt viele Tage an, bis er sich schließlich eine Reno 10-fach Zoom-Version kaufte.

Nachdem er ein neues Telefon bekommen hatte, um das er sich kümmerte, begann er, häufig auf der offiziellen Website von OPPO zu stöbern, freute sich auf Informationen über die nächste Produktgeneration und wollte auch sprachliche Inspiration durch das Texten finden. Das Copywriting von "Borderless" und "Creativity" wurde ins Notizbuch kopiert.

Er hatte auch nicht erwartet, dass der Satz "keine Grenze" wahr werden würde.

In seinem zweiten und dritten Jahr an der High School rekrutierte Jin Zhengyu ein paar Klassenkameraden, um ein Team zu bilden, und nahm am nationalen Wettbewerb zur Schaffung von Grund- und Mittelschülern teil. Das Thema des Wettbewerbs lautete "Die Schönheit der Verbotenen Stadt".

Beim Brainstorming mit dem Team tauchte plötzlich der Begriff „Grenzenlos“ vor seinen Augen auf: Warum müssen wir am Modell der Realität festhalten? Es ist nicht unbedingt ein Modell, und es muss auch nicht auf die reale Welt beschränkt sein, zum Beispiel die AR Augmented Reality, die ich vor kurzem beim Anschauen des Videos gelernt habe, kann eine großartige Idee sein.

Daher machten sich einige Studenten auf den Weg, um 3D-Modellierung, AR-Engineering und Software-Paketierung von nahezu Null vorzubereiten und zu erlernen.Nach mehreren Monaten und ihrer Liebe zu neuen Technologien haben sie ein AR-Verbotene-Stadt-Einführungsprojekt ins Leben gerufen und es ohne Spannung gewonnen in dem Land.

Mit derselben Mentalität trat Kim Jong Woo, dessen Netzwerk-Spitzname "OneTouch" ist, dem "Creation Club" von ColorOS Co-Creator Planet bei, einer kleinen Organisation, die auf kreative Inhalte setzt, um ColorOS der Außenwelt vorzustellen.

AR und Programmierung sind ihm nichts, aber Grafik und Copywriting sind in der Tat Bereiche, in denen er völlig schlecht ist. Er wollte sich jedoch keine Grenzen setzen. Sobald er der Agentur beitrat, plauderte er jeden Tag mit seinen Vorgesetzten, um die Fähigkeiten des Zeichnens, Sammelns von Materialien, Verfassen von Werbetexten usw. die Informationsgrafik "One Picture Stream".

„Yi Tu Liu" mit einem unverwechselbaren persönlichen Stil wurde in der Community schnell populär. Umso mehr freute ihn, dass auch andere kreative Clubmitglieder ihre Technologie unter seiner Leitung verbesserten und den „Creation Club" auf dem gesamten Planeten der Co- Schöpfer Einfluss auf.

Gemeinsam gestalten

Es ist leicht zu erkennen, dass das wichtigste Merkmal der Benutzer-Co-Creation das Gefühl von Interaktion und Leistung ist. Im traditionellen Produktfreigabemodell gibt es eine Einbahnstraße zwischen Hersteller und Nutzer: Nutzer können den gebackenen „Kuchen“ nur passiv annehmen, haben aber kein Recht, über dessen Geschmack zu entscheiden. Sie können sich bestenfalls nur beschweren über begrenzte Kanäle.

Die Geburt des User-Co-Creation-Modells hat diese Situation neu geschrieben. Durch Co-Creating-Projekte können Nutzer ihren Geschmack in Form von Feedback vor der offiziellen Markteinführung ändern und sogar die Initiative ergreifen, um dem Ingenieur funktionale Vorschläge zu unterbreiten. In der an User Co-Creation interessierten Automobilindustrie gibt es Präzedenzfälle wie das Hinzufügen der Sugon-Logo-Projektion und das Hervorheben des Sugon-Lenkrads oder Cherys "QQ Ice Cream" mit 11 standardisierten Schnittstellen für benutzerdefinierte Module.

Obwohl OPPO nicht der erste Hersteller ist, der Benutzer-Co-Creation durchführt, und es nicht der letzte sein wird, ist es einer der besten. Bereits 2015, als Yuan Chengfang zum ersten Mal mit der ColorOS-Community in Kontakt trat, hat OPPO einen vorläufigen Benutzerbeteiligungsmechanismus eingerichtet; bis 2020 wird dieser Mechanismus auf "Co-Creator Planet" aufgerüstet, um mehr Fans dazu zu bringen, gemeinsam ColorOS zu entwickeln .

Zur Rolle der ColorOS-Co-Creation nennt "Sugar Wolf" ein solches Beispiel: Er erhielt einmal Feedback von Benutzern, dass er die Anwendung schnell im Zustand des Bildschirms starten wollte, und gab diese Forderung an den Ingenieur weiter. In Kürze wird es auf ColorOS 12 eine zusätzliche Funktion namens "Fingerabdruck-Schnellstart" geben. Drücken Sie im Bildschirmzustand lange auf den Fingerabdruck-Entsperrbereich, und bis zu fünf Schnellfunktionseinträge werden um den Finger herum angezeigt, während der Bildschirm eingeschaltet ist nach oben, um die entsprechende Funktion zu aktivieren.

Seit heute findet zum dritten Mal die „ColorOS Co-Creator Planet Annual Ceremony“ statt und die Community erstellt jedes Jahr mehr als 100.000 Co-Creation-Nachrichten. Im Vergleich zu Mitbewerbern sind die Breite und Tiefe der Co-Creation von OPPO außergewöhnlich. Selbst einige unangekündigte neue Funktionen und neue Produkte werden von den Co-Creatoren vor der offiziellen Veröffentlichung getestet, da der Beamte den Co-Creatoren vertraut.

Wie Hegel bei der Diskussion von Rechten erwähnte, ist das Befriedigendste nicht der materielle Genuss, sondern die Anerkennung von Status und Würde. Als Kooperationsmodell stellt User Co-Creation Verbraucher und Hersteller auf Augenhöhe, macht den Produktentwicklungsprozess zu einem Abenteuer für beide Seiten, um zusammenzuwachsen, um damit den Nutzerwert anzuerkennen und die Fanbindung zu erhöhen; andererseits bietet ColorOS auch From Durch den Prozess der Co-Creation haben wir mehr über die Bedürfnisse der Benutzer erfahren, sodass es sich zu einem der wenigen benutzerdefinierten Android-Systeme mit einem guten Ruf entwickelt hat.

Das Handysystem ist ein riesiges Softwareprojekt, das heißt auch, dass es nicht wie die Gerichte in einem Restaurant vom verantwortlichen Koch gesteuert werden sollte, sondern nur passiv probiert werden muss, im Gegenteil, seine Größe und Komplexität machen es möglich Es ist perfekt gemacht, sodass jeder durchschnittliche Benutzer die Möglichkeit hat, die unbefriedigende Erfahrung zu bemerken. Die Existenz des User-Co-Creation-Modells gibt allen Verbrauchern die Möglichkeit, sich zu beteiligen und sich zu äußern, und somit sind spontane Verbesserungen und Innovationen möglich.

Offensichtlich ist die Essenz von „Co-Creation“ nicht nur „Co-Creation“, sondern „Co-Eigentum“.

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