Wie Amazon es einfacher macht, neue Alexa-Skills zu entdecken

Direkt nach dem Auspacken können die intelligenten Echo-Lautsprecher von Amazon eine Vielzahl nützlicher Aufgaben ausführen. Dies ist Amazons Sprachassistentin Alexa zu verdanken, die Google-Suchen ausführen, Schlagzeilen vorlesen, Erinnerungen setzen, Lebensmittel bestellen, Witze erzählen kann und vieles mehr.

So erstaunlich seine Fähigkeiten auch erscheinen mögen, dies ist nur die Oberfläche dessen, wozu der Sprachassistent von Amazon fähig ist. Leider sind die meisten Fähigkeiten von Alexa – treffend als Skills bezeichnet – im Skills Store mit sehr geringer Sichtbarkeit versteckt.

Dies könnte sich jedoch ändern, da Amazon endlich das Problem der Alexa-Skills-Erkennung angeht.

Eines der größten Probleme von Alexa annehmen

Obwohl Alexa unbestreitbar ein großer Erfolg war, ist die Erkennung von Fähigkeiten für Benutzer des KI-Sprachassistenten nach wie vor ein Problem.

Laut Voicebot waren im letzten Quartal 2020 rund 77.000 Alexa-Skills in den USA, 37.000 in Großbritannien, 34.000 in Indien und über 25.000 in Australien und Kanada verfügbar. Amazon selbst hatte lange behauptet, dass es weltweit über 100.000 einzigartige Alexa-Skills gibt.

Leider erhalten nur sehr wenige dieser Fähigkeiten die erforderliche Sichtbarkeit. Infolgedessen verstauben viele aufregende Alexa-Skills im Skills Store, während Benutzer Alexa weiterhin nur für grundlegende Aufgaben verwenden.

Um dieses Problem anzugehen , kündigte Amazon auf der Alexa Live 2021 an , mehrere neue Funktionen einzuführen . Zu den Funktionen gehören Widgets für Skills, Featured Skills-Karten und personalisierte Skill-Vorschläge. Das Unternehmen führt auch eine Möglichkeit für Kunden ein, neue Fähigkeiten zu entdecken, wenn sie entdeckungsorientierte Phrasen verwenden.

Widgets für Fähigkeiten

Bei der Erläuterung der Funktion "Widget für Fähigkeiten" wies Amazon darauf hin, dass es Entwicklern Tools zur Verfügung stellen wird, um interaktive Widgets für ihre Fähigkeiten zu erstellen. Alexa-Kunden können die Widgets dann zu ihrer Echo Show oder jedem Alexa-betriebenen Gerät mit Bildschirm hinzufügen.

Das Highlight der Funktion ist, dass Alexa-Benutzer Alexa-Skills erleben und mit ihnen interagieren können, auch ohne sie zu aktivieren oder aufzurufen. Mit anderen Worten, eine der Lösungen von Amazon zur Ermittlung von Fähigkeiten besteht darin, Kunden dabei zu helfen, veröffentlichte Fähigkeiten praktisch anzuwenden.

Während diese Lösung für Kunden nützlich sein wird, die ein Alexa-Gerät mit Bildschirm besitzen, wie z. B. den Amazon Echo Show 10 , bewegt sie die Nadel für Kunden mit bildschirmlosen Geräten nicht wirklich.

Empfohlene Fertigkeitskarten

Nach der Einrichtung zeigt der Startbildschirm einer Echo Show normalerweise Dinge wie Schlagzeilen, Fotos und Rezepte an. Laut Amazon werden ausgewählte Entwickler bald in der Lage sein, ihre Fähigkeiten in diesen Bildschirmbereichen zu fördern.

Anstatt darauf zu warten, dass Kunden nach Fähigkeiten suchen, möchte Amazon den Alexa-Benutzern spannende Fähigkeiten zur Verfügung stellen.

Mit den vorgestellten Skill-Karten können Alexa-Benutzer mit einigen ausgewählten Skills direkt von ihrem Startbildschirm aus interagieren. Die Idee besteht darin, Drittanbieter-Skill-Entwicklern die Möglichkeit zu geben, Kunden für ihre Fähigkeiten zu locken, zu engagieren und zu gewinnen, ohne darauf warten zu müssen, dass sie organisch entdeckt werden.

Obwohl die vorgestellten Skillkarten ein weiterer brillanter Versuch sind, das Problem der Skill-Erkennung von Alexa anzugehen, werden nur Echo Show-Besitzer potenzielle Auswirkungen spüren.

Vorschläge für personalisierte Fähigkeiten

Personalisierte Skills-Vorschläge ist der Versuch von Amazon, Alexa-Benutzer dazu zu bringen, weiterhin die Skills zu verwenden, die sie lieben. Amazon bietet Alexa-Skill-Entwicklern eine Möglichkeit, Kunden anzusprechen, die ihren Skill oder einen ähnlichen Skill verwendet oder Interesse daran gezeigt haben.

Beispielsweise können Alexa-Kunden, die Interesse an Skills über die Börse zeigen, Skills vorgeschlagen werden, die ähnliche Dienste anbieten. Amazon hofft, die Entdeckung von Fähigkeiten zu fördern, indem es Entwicklern hilft, Alexa-Kunden relevante Fähigkeiten anzubieten, die sie wahrscheinlich lieben würden.

Wenn Sie viele Spiele mit Alexa spielen, baumelt der Assistent von Amazon möglicherweise bald ähnliche Spiele vor Ihnen.

Vorschläge für Fähigkeiten über beliebte Phrasen

Laut Amazon machen Alexa-Kunden jeden Monat Millionen von entdeckungsorientierten Äußerungen. Dies bietet jeden Monat die Möglichkeit für Millionen von Vorschlägen für Fähigkeiten.

Bald werden Kunden Fähigkeiten als Teil der Antwort von Alexa vorgeschlagen, wenn sie einen entdeckungsorientierten Ausdruck verwenden. Sätze wie „Alexa, ich brauche ein Training“ oder „Alexa, lass uns ein Spiel spielen“ werden bald Skill-Vorschläge auslösen, da sie auf Entdeckungen ausgerichtet sind.

Dies hat das Potenzial, eine der effektivsten Strategien zur Erkennung von Fähigkeiten von Amazon zu werden. Da die vorgeschlagenen Fähigkeiten für die Kundenanfrage sehr relevant sind und in Echtzeit bereitgestellt werden, können Alexa-Benutzer ein erfüllendes Discovery-Erlebnis erwarten.

Vorherige Versuche, das Problem zu lösen

Das Auffinden von Fähigkeiten auf reinen Sprachplattformen war in der Vergangenheit schwierig. In der Vergangenheit hat Amazon verschiedene andere Möglichkeiten ausprobiert, Alexa-Kunden Fähigkeiten vorzuschlagen. Ihre Auswirkungen waren jedoch weitgehend vernachlässigbar. Einige Bemühungen führten sogar zu nervigen Benutzern.

Im Jahr 2017 begann Alexa damit, Fähigkeiten von Drittanbietern vorzuschlagen, wenn Alexa eine gestellte Anfrage nicht beantworten konnte. Davor antwortete Alexa normalerweise mit: "Hmmm… das weiß ich nicht." Amazon fing an, den Benutzern Fähigkeiten von Drittanbietern zu vermitteln, anstatt einfach auszublenden, wenn Alexa überrascht wurde.

Dies war zwar bis zu einem gewissen Grad hilfreich, aber andere Funktionen wie Alexas berüchtigter Vorschlag "Übrigens…" wurden nicht von allen Benutzern angenommen. Alexa schlug zeitweise Fähigkeiten vor, von denen einige für den Kontext irrelevant waren, selbst nachdem ein Benutzer ein Gespräch mit dem Sprachassistenten beendet hatte. Viele Alexa-Benutzer suchen jetzt nach Möglichkeiten, die Funktion zu deaktivieren und ihren Zweck effektiv zu vereiteln.

Was Alexa-Benutzer erwarten sollten

Da sein Marktanteil bei intelligenten Lautsprechern angesichts der neuen Konkurrenz zurückgeht, hat Amazon mehrere neue Funktionen vorangetrieben. Obwohl das Alexa-betriebene Echo immer noch die Nase vorn hat, schließen intelligente Lautsprecher von Unternehmen wie Google und Apple die Lücke schnell.

Amazon hofft, dass schnelle Verbesserungen in Alexa dazu beitragen werden, es vor seinen Konkurrenten zu halten. Es ist jedoch noch nicht klar, wie viel Einfluss diese neuen Funktionen auf Amazons Bemühungen haben werden, Ihnen zu helfen, neue Alexa-Fähigkeiten zu entdecken. Nichtsdestotrotz stellen sie alle eine praktische Lösung für ein Problem dar, das historisch schwer zu lösen war.

Wie die meisten der auf Alexa Live 2021 angekündigten Funktionen müssen Benutzer des intelligenten Assistenten von Amazon (und der Produkte, die er unterstützt) eine Weile warten, bevor sie vollständig eingeführt werden.