2022 WeChat Open Class PRO: Zhang Xiaolong fehlt, aber WeChat “spoilert” diese Blockbuster-Updates
Ab 2008 schalteten Kinder in der Schulpflichtstufe das Fernsehen für die erste Schulstunde ein und es wurde zu Beginn eines jeden Jahres reserviert. Seit 2016 ist auch die WeChat Open Class PRO zu Beginn eines jeden Jahres ein reservierter Punkt von WeChat.
Das WeChat-Team wird bei dieser Veranstaltung die neuesten Daten teilen, die Änderungen in WeChat im letzten Jahr überprüfen und auch einige neue Trends aufzeigen, die folgen werden die Zukunft und WeChat Pay Je nach Fähigkeit der Zahlstellen wird in Zukunft die "No-No-Pay"-Funktion eingeführt.
Im WeChat Open Course PRO-Hauptforum 2022 stellte WeChat die neuesten Entwicklungen in den fünf großen Unternehmen Videokonto, WeChat-Zahlung, Applet, Suche und Enterprise-WeChat vor und erstellte beim ersten Mal die umfassendste Zusammenfassung.
Das zweite Jubiläum der Videonummer: Content-Ökologie und kreative Anreize
Das Eröffnungsthema des Dozenten der WeChat Open Class ist – WeChats zweites Jubiläum, was sich mit der Inhaltsökologie ändern wird. Aber der Inhalt hier dreht sich mehr um die Videonummer, die 2000w+ Live-Übertragung des Xicheng Boys-Konzerts; die 1500w+ Shenzhou 12 Live-Übertragung und die Rückkehr von Meng Wanzhou; das 2000w+ National Youth Work Committee "Cloud Team Class".
Dies sind die Errungenschaften des WeChat-Videokontos in der letzten Zeit. Nehmen Sie die Live-Übertragung der Xicheng Boys, die PCU (die höchste Anzahl von gleichzeitigen Online-Übertragungen) im Live-Übertragungsraum erreichte 1,5 Millionen, was dem Publikum entspricht, das in einem Dutzend Vogelnestern sitzt, während es sich das Konzert ansieht. Aber tatsächlich hörte das Publikum zur gleichen Zeit dieselbe Musik über den Bildschirm.
Das WeChat-Videokonto hat sich in den letzten zwei Jahren in kleinen Schritten und schnell weiterentwickelt, mit mehr aktualisierten Inhalten und immer mehr neuen Erstellern. Der Grund für diese Errungenschaften ist, dass der Videoaccount zu einer grundlegenden Inhaltskomponente in WeChat geworden ist und zu einem atomaren Produktwerkzeug geworden ist, das innerhalb des WeChat-Ökosystems zirkuliert.
Zum Beispiel Videokonto + WeChat-Zahlung wird in Zukunft eine Belohnung ermöglichen, und es kann eine Zahlung für Live-Übertragung/Video erfolgen; heute ist die Interaktion von Videokonto + offiziellem Konto sehr natürlich. Das offizielle Konto kann in das Video eingefügt werden Konto, und das Videokonto kann verwendet werden Link zum offiziellen Kontoartikel: Videokonto + Unternehmens-WeChat, Videokonto (einschließlich Live-Übertragung) kann den WeChat-Unternehmenskundendienst mit einem Klick hinzufügen, um den Geschäftsbetrieb zu unterstützen.
Wenn das WeChat-Videokonto im ersten Jahr gerahmt wird, ist im zweiten Jahr die gewünschte Inhaltsrichtung zu wählen.
Der Dozent sagte, dass die Kernidee des Videokontos darin besteht, den Benutzern ein Gefühl von Wert zu geben, und sie begrüßen pyrotechnische echte Schöpfer oder maßgebliche Medien / Organisationen, um Originalinhalte auf dem Videokonto zu teilen. Ganz gleich, ob es sich um umfassendes Wissen, Pan-Life oder Sport, Musik, Leben oder Talent handelt, diese Art von lebensechten Inhalten ist der begehrteste Inhalt für Videokonten.
Im nächsten Jahr kündigte WeChat an, dass sie sich auf Konsumwachstum, Kapazitätsfreigabe, ermutigende Inhalte und Autorenanreize konzentrieren werden. Beim kommenden Frühlingsfest wird WeChat jeden Video-Account-Ersteller dabei unterstützen, sein eigenes rotes Umschlagcover zu erstellen, damit Creators auch rote Umschlagcover an ihre Fans verteilen können.
WeChat Pay: Es gibt kein Mobbing auf der Welt
Zhang Ying, der zweite Dozent der WeChat Open Class, hat viel Leben eingehaucht: Er nutzte Geschichten, um alle Phasen der WeChat-Zahlung zu verknüpfen.
Anfang 2016 ging Zhang Xiaolong zum Essen zu Zhang Ying und sagte, er würde ihm WeChat Pay geben. Was als nächstes kam, war der "Test" des Chefs gegen die Arbeiter. Damals schickte Zhang Xiaolong eine Seelenfolterung an Zhang Ying – was ist das Ziel von WeChat Pay?
Zhang Ying entschied sich damals für eine erreichbare, aber noch weit entfernte Zahl: 100 Millionen Zahlungen pro Tag. Diese Nummer wurde jedoch von Zhang Xiaolong abgelehnt. Zhang Xiaolongs damaliges Feedback lautete: "Unser Ziel ist es, WeChat Pay zu einer Gewohnheit von WeChat-Benutzern und zu einem Teil ihres Lebens zu machen."
Aber das WeChat-Zahlungsteam war zu dieser Zeit eigentlich ein kleines Team, und ein Team von Hunderten von Leuten konnte nicht jeden kleinen und kleinsten Händler durchdringen. Bis heute hat das WeChat-Zahlungsteam noch weniger als 1.200 Mitarbeiter, die nicht alle Händler abdecken können. Aus dem offenen Ökosystem ist eine WeChat-Zahlungslösung geworden.
Das heutige WeChat Pay hat 2,3 w Serviceanbieter, mehr als 1800 Banken und Zahlungsinstitute, mehr als 100 w ökologische Geschäftspartner und 97% der Transaktionen. Diese ökologischen Partner haben Händlern im WeChat-Ökosystem geholfen, online und intelligenter zu gehen. Im vergangenen Jahr hat sich WeChat der Digitalisierung von Papiercoupons verschrieben, um Händlern dabei zu helfen, von Beginn der Geschäftstätigkeit an intelligenter zu werden.
Die Vorteile davon sind vielfältig. Sie werden nie wieder Papiercoupons verlieren, da sich die Coupons in Ihrem Telefon befinden; Sie werden die Rabattzeit der Coupons nicht verwechseln, da Sie die Coupons nur während des Rabattzeitraums sehen und verwenden können; Händler müssen sich keine Sorgen um die Druckkosten von Papiercoupons und die nicht wiederzuerkennenden Rabattrabatte, alles ist intuitiver und übersichtlicher.
Doch die Sache ist nicht einfach: Dabei müssen alle Stufen der Couponausgabe, der Verifizierung und des Abgleichs digitalisiert werden. Es ist nur nicht einfach, mit den Bemühungen der Plattform und der ökologischen Partner Realität zu werden. Die heutigen elektronischen WeChat-Coupons haben 1.000w+ Händler abgedeckt und die tatsächlichen Abschreibungsrabatte betrugen 22,9 Milliarden, was den sozialen Konsum von 520 Milliarden stimuliert hat .
Eine andere Geschichte sind die Erkenntnisse von Zhang Ying selbst. Als er und sein Team recherchierten, stellten sie fest, dass viele Händler ihre Zahlungscodes ausdruckten, mit Plastikfolie versiegeln und den Satz schrieben: „Nach WeChat-Überweisungen dem Chef zeigen. „ein bisschen“.
Zu dieser Zeit erkannte das WeChat-Zahlungsteam die "kleinen" Bedürfnisse des Händlers durch diesen Quittungscode normaler Händler und entschied sich daher, Codekarten zu erstellen, die an kleine und kleinste Händler verteilt wurden. Lassen Sie Händler sich nicht plastifizieren und selbst schreiben, und die von der WeChat-Plattform bereitgestellten Tools können diese Anforderungen erfüllen.
Das heutige WeChat-Zahlungsteam hat an kleine und kleinste Händler mehr als 5000 W Zahlungscodes und mehr als 1100 W Zahlungssprecher ausgegeben ist 2200w.
WeChat Pay bietet Klein- und Kleinsthändlern viele Vorteile, wie z. B. kostenlose Bargeldabhebung, Unternehmenssicherheitsversicherung, Sicherheitsversicherung … Diese werden größtenteils nicht gewinnorientiert gemacht, sondern um Klein- und Kleinsthändler zu subventionieren. Zhang Ying sagte:
Wir haben nie Gewinne mit Klein- und Kleinstunternehmen gemacht, und wir haben jedes Jahr sehr hohe Verluste.
Aber als Werkzeug, wenn jemand von dem Werkzeug profitiert, können einige Leute wegen des Werkzeugs "verletzt" werden. Die Zahl der Nutzer von WeChat Pay ist gestiegen und auch die Zahl der betrogenen Nutzer hat zugenommen.
Worauf Zhang Ying letztes Jahr am meisten stolz war, war, dass das WeChat-Zahlungsteam und andere Teams bei WeChat hart daran gearbeitet haben, das Ziel „Keine Täuschung in der Welt“ zu erreichen. In diesem Jahr ist WeChat um 90 % gesunken, verglichen mit der durchschnittlichen täglichen Menge betrogener Gelder Anfang 2021. Dies ist das Ergebnis der Bemühungen des gesamten Teams.
Wenn die oben genannten Betrügereien dazu führen können, dass Benutzer Hunderttausende von Geldern verlieren, gibt es eine andere Art von Transaktionstäuschung, die dazu führt, dass Benutzer weniger verlieren, aber es ist auch sehr schmerzhaft, dh Einzahlungen.
Ein Benutzer meldete einmal bei der Zahlungsplattform WeChat, dass geteilte Fahrräder in der Warteschlange standen, um die Kaution zurückzuerstatten.Er rangierte hinter 150w-Benutzern, die sich anstellten, um die Kaution zurückzuerstatten, und erhielt seine eigene Kaution auf unbestimmte Zeit.
Die Existenz von WeChat-Zahlungspunkten soll eine solche Situation vermeiden, Transaktionsfriktionen für Händler und Marken reduzieren und Vertrauen einfach machen. Der Nutzer möchte die Powerbank ohne Einzahlung nutzen, da seine Zahlungspunkte zeigen, dass der Nutzer vertrauenswürdig ist. Fitnessstudios und das Aufladen von Mobiltelefonen sind zu Plattformen für Zahlungspunkte geworden, um ihr Talent zu zeigen.
Es lohnt sich, sich darauf zu freuen, dass Benutzer in der Vergangenheit oft mehr bezahlt haben, weil sie vergessen haben, den automatischen Verlängerungsservice zu kündigen. Zhang Ying gab bekannt, dass WeChat Pay in Zukunft auch die "Don't Pay"-Funktion von WeChat Pay fördern wird.
WeChat Mini-Programm: überall zur Hand
WeChat erhält auch jedes Jahr die meiste Aufmerksamkeit durch die spezifischen Daten des Miniprogramms.
In diesem Jahr hat die Zahl der täglich aktiven Nutzer von Miniprogrammen 450 Millionen erreicht, und die durchschnittliche Zahl der täglichen Nutzung ist stetig gestiegen, ein Anstieg von 32 % im Vergleich zu 2020.
In bestimmten Bereichen haben Miniprogramme 700 Millionen kumulative Servicenutzer in der Epidemieprävention und -kontrolle; Tencent-Miniprogramme für die dokumentenartige Tool-Zusammenarbeit, die viele Jahre lang eine Rolle bei den unsichtbaren Überschwemmungen in Zhengzhou gespielt haben, haben auch 750 Millionen kumulative Servicenutzer; Regierungsangelegenheiten Der Dienst wird täglich von mehr als 100 Millionen Benutzern genutzt, und Benutzer können die jährliche Autoinspektion in 3 Minuten abschließen, ohne eine Menge Daten offline bringen zu müssen.
Junge Menschen achten auf Essen, Unterhaltung und Luftfahrt, junge Menschen achten immer mehr auf Ernährung, Ehe und medizinische Versorgung, ältere Menschen achten immer mehr auf die eigene Lebensqualität und investieren auch in Schuhe und Kleidung , Heimtextilien, Kunst und Kultur Immer mehr Aufmerksamkeit.
In diesem Jahr sind die Transaktionen der Gastronomie, des Tourismus und des Einzelhandels im Vergleich zum Vorjahr um 100 % gestiegen, was auch ein Beweis dafür ist, dass die am stärksten von der Epidemie betroffenen Branchen aktive Selbsthilfe durch Online-Dienste sind. Aktive Mini-Programme sind stetig um 41 % gestiegen, und die Zahl der Mini-Programme mit Transaktionen ist weiter um 28 % gestiegen: „Jeder scheint sich immer mehr daran gewöhnt zu haben, Mini-Programme auszugeben und das Leben zu genießen.“
In diesem Jahr beleben Unternehmen ihre Geschäfte durch Online- und Offline-Verknüpfung. Aktivieren Sie den Markeneinkaufsführer, um die Wiederkaufsrate und die genaue Empfehlung der Marke zu fördern und die schnellere Vertriebseffizienz der Marke durch den Vertrieb von Geschäften in der Nähe zu verbessern. Dieses Jahr stammen 30 % des Transaktionsvolumens des Miniprogramms von Geschäften und Einkaufsführerkanälen, was ein besserer Beweis für das Miniprogramm als Online- und Offline-Verknüpfungstool ist.
Das diesjährige Mini-Programm bietet auch mehr Fälle zum Anschließen von Hardware-Geräten wie Klimaanlagen, Waschmaschinen, Kaffeemaschinen … Durch die Funktion zum Anschließen der Hardware bietet das Mini-Programm Benutzern eine bequemere Möglichkeit zum Anschließen von Geräten und einem Feuerzeug Kontrolle erfahren.
Als nächstes wird das Miniprogramm auch bei der Anpassung an die alternde Transformation, den Datenschutz und den Schutz weiter gehen. Durch ein besseres Erlebnis, mehr Unterstützung durch Serviceanbieter, mehr Geschäftsmethoden und mehr soziale Verantwortung werden wir uns weiterhin dem Ziel nähern, „an Ihren Fingerspitzen und überall zu erreichen“.
Suche per WeChat: Alle Szenen können auf Knopfdruck durchsucht werden
Wir haben Sou Yisou immer als einfaches Geschäft betrachtet, um Probleme für Benutzer zu lösen, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen – wenn jemand positive Erfahrungen daraus macht, ist dies nicht unser Ziel, sondern ein natürliches Ergebnis in diesem Prozess. .
Der von Zhou Hao, dem Dozenten des WeChat Open Course, geteilte Inhalt ist etwas "Versailles", aber die Bedeutung dieses Ausdrucks ist dieselbe wie bei dem zuvor geteilten Videokonto, Applet und der Zahlung. Souyisou sollte zum Verbindungsstück des WeChat-Ökosystems werden , und erreichen Sie letztendlich die Ziele "WeChat verwenden, alle durchsuchen".
In den letzten Jahren ist die Penetrationsrate der WeChat-Nutzer Sou Yisou sukzessive gestiegen. Durch kontinuierliche Anreicherung der Daten und Verbesserung der Matching-Fähigkeiten haben die täglich aktiven Nutzer von WeChat Souyisou 700 Millionen erreicht und die Suchbegriffe sind länger geworden.
Die Verknüpfung zwischen dem Mini-Programm und WeChat Souyisou ermöglicht auch, dass der Inhaltspool von Souyisou mehr Inhalt hat. Bei der Suche nach YYDS auf WeChat können Benutzer die von Xiaoji Dictionary bereitgestellte Ergebnisabfrage sehen. Im Allgemeinen stieg der Traffic von Souyisou um 139% und der Traffic-Beitrag von Souyisou machte sogar 68% der täglichen Aktivität des Miniprogramms aus.
Die Suchergebnisse sind nicht nur Inhalte, sondern auch Dienste. Neben Informationen hat WeChat Souyisou den Nutzern mehr offizielle Terminkanäle und maßgebliche populärwissenschaftliche Inhalte zur Verfügung gestellt. Die dezentrale Form der Direktverbindungsfunktion hat vielen Benutzern direkt geholfen, Krankenhausregistrierungstermine über Sou Yisou direkt abzuschließen. Über 100 Millionen Benutzer haben diese Funktion genutzt, und Benutzer können mit Sou Yisou über 5100 öffentliche Einrichtungen abschließen.
Was die Aggregation der offiziellen Konten angeht, hat sich der markenoffizielle Bereich des Präzisionsmarketings im vergangenen Jahr gut entwickelt. Im Vertrieb von Markencoupons machten Souyisou-Coupons 31 % aller Kanäle aus und Neukundenakquise machten über 10 % aller Kanäle aus.
Das heutige WeChat Souyisou verfügt über eine Vielzahl von Suchpfaden, wie z. B. die Fingertipp-Suche durch langes Drücken der Chat-Blase, die Ausdruckssuche über die Chat-Lupe-Schaltfläche, die lange gedrückte Suche nach Chat-Bildern und die Wortsuche beim Lesen von Artikeln. In Zukunft wird Sou Yisou weitere Anstrengungen unternehmen, um "WeChat alle Szenen können auf Knopfdruck durchsucht werden".
Enterprise WeChat: Verbindung schafft Wert
Vor drei Jahren sagte Zhang Xiaolong in einem offenen WeChat-Kurs: „Wenn ein Unternehmens-WeChat nur als Kommunikationswerkzeug innerhalb des Unternehmens definiert wird, wird sein Kontext und seine Bedeutung sehr gering sein Mehr Wert.“ Von diesem Zeitpunkt an begann das Unternehmen WeChat, mit WeChat zu kommunizieren, das heißt People as a Service.
"Konnektivität" ist das Thema, das diesmal von Dozent Huang Tieming geteilt wird, und es ist auch die Kernkraft von WeChat für Unternehmen. Stündlich nutzen 1,15 Millionen Mitarbeiter WeChat des Unternehmens, um Benutzer auf ihrem Unternehmens-WeChat zu bedienen, was zu 140 Millionen Serviceprozessen führt.
Huang Tieming erklärte anhand von vier konkreten Fällen, wie das Unternehmen WeChat zur sozialen Entwicklung beiträgt: Sophia, Wuling Hongguang, DJI Agriculture und Hubei Yichang Community.
Durch das unternehmenseigene WeChat haben Sofias Millionen Distributoren im ganzen Land die gesamte digitale Produktions- und Vertriebskette geöffnet. Der Hauptsitz in Sofia verbindet 7 Fabriken und Zehntausende von Händlermitarbeitern im ganzen Land, um ein integriertes Management von Konten, Daten und Prozessen zu realisieren.
In der WeChat-Gruppe von Wuling Hongguang schlugen einige Autofreunde vor, dass es unpraktisch sei, Taschen im Auto aufzuhängen. Wuling Hongguang fügte zwei Haken neben dem Fahrersitz hinzu. Diese direkte tägliche Chat-Interaktion ist auch zu Wulings Innovationsgeheimnis geworden. Das Modell MINIEV ist das bestes Beispiel.
Darüber hinaus hat DJI Agriculture mithilfe von WeChat des Unternehmens Fernschulungen für Landwirte und zeitnahe Antworten realisiert.
Huang Tieming kündigte auch eine Nachricht an, auf die es sich zu freuen lohnt: Nächste Woche wird das Unternehmen WeChat eine neue Version auf den Markt bringen, die zwei neue Funktionen zur Verbindung von Videokonto und WeChat-Kundendienst veröffentlicht zum ersten Mal, also bleib dran.
WeChat Open Class PRO überraschte in diesem Jahr weder Zhang Xiaolong noch gab es die Jahresdaten von WeChat bekannt, sondern konzentrierte sich hauptsächlich auf die fünf Schlüsselkomponenten von WeChat: Videokonto, WeChat-Zahlung, Applet, Sou Yisou und Enterprise WeChat.
Aus diesen veröffentlichten Daten können wir auch die Veränderungen von WeChat im vergangenen Jahr ablesen und haben gleichzeitig weitere Vorhersagen für die neuen Funktionen von WeChat im kommenden Jahr.
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