6 Gründe, WhatsApp für Ihr Unternehmen zu verwenden

Suchen Sie nach Möglichkeiten, die Kundenbindung zu steigern? Besitzen Sie ein Unternehmen, das Produkte verkauft oder eine Dienstleistung anbietet?

Manchmal brauchen kleine Unternehmen eine tiefere, persönlichere Beziehung zu ihren Kunden. So fühlen sich Ihre potenziellen Kunden wertgeschätzt und Ihr Unternehmen gewinnt an Glaubwürdigkeit.

WhatsApp Business wurde mit dem Ziel ins Leben gerufen, eine Verbindung zwischen Ihnen und Ihren Kunden aufzubauen. Hier sind sechs Gründe, warum Sie WhatsApp Business für Ihr kleines Unternehmen verwenden sollten.

1. Es ist kostenlos!

Jeder Kleinunternehmer würde sich freuen zu hören, dass WhatsApp Business kostenlos heruntergeladen werden kann. Diese Ressource enthält zahlreiche Funktionen, die Ihnen bei der Kommunikation mit Stammkunden und potenziellen Kunden helfen.

Sie müssen lediglich sicherstellen, dass Sie mit dem Internet verbunden sind. Sobald Sie das getan haben, können Sie loslegen!

2. WhatsApp Business macht es einfacher, Ihren Kunden Nachrichten zu senden

WhatsApp Business bietet Ihnen die Möglichkeit, Antworten zu automatisieren, Messenger unter bestimmten Gruppen zu kennzeichnen und verfügt auch über ein Tool zum Planen von Nachrichten.

Wenn Sie nicht erreichbar sind, um Ihre Kunden zu benachrichtigen, können Sie eine "Abwesend"-Nachricht generieren, um sicherzustellen, dass die persönliche Beziehung nicht beeinträchtigt wird und sich der Kunde nicht vernachlässigt fühlt.

Mit der zusätzlichen Freizeit, die Ihnen zur Verfügung steht, können Sie Ihre Energie für Dinge verwenden, die Ihnen helfen, zu wachsen.

Wenn es Nachrichten gibt, die Sie priorisieren möchten, können Sie Konversationen auf WhatsApp so anheften , dass sie oben in Ihrer Chat-Liste angezeigt werden.

3. WhatsApp ist für Ihre Kunden leichter zugänglich

WhatsApp wird weltweit von etwa 2 Milliarden Menschen genutzt. Bei dieser Menge an Leuten, die regelmäßig auf die App zugreifen, vergrößert die Veröffentlichung Ihres Unternehmens auf WhatsApp Ihre Reichweite und macht es für mögliche Kunden besser zugänglich.

Es wäre für Kunden einfacher, Ihr Unternehmen über WhatsApp zu erreichen – eine Plattform, die sie bereits verwenden –, anstatt eine Website finden zu müssen. Dies führt auch zu einer höheren Engagement-Rate für Ihr Unternehmen. Wenn Sie einen Anruf mit Ihren Kunden einrichten müssen, können Sie WhatsApp-Sprach- und Videoanrufe von Ihrem Desktop aus tätigen .

4. Verbesserter Kundenservice

Ihre Kunden müssen keine E-Mails senden oder Ihr Unternehmen ständig anrufen, um Antworten auf ihre Fragen zu erhalten. WhatsApp Business vereinfacht und verbessert den Kundenservice. Es handelt sich um eine End-to-End-Verbindung, die einen persönlicheren Service ermöglicht und die Kundenbindung stärkt. Wo früher E-Mails und Anrufe in der Warteschleife waren, wird jetzt über WhatsApp kommuniziert.

5. Vermarkten Sie Ihr Geschäft

WhatsApp Business behauptet Ihre Marke. Sie können Ihr Profil an Ihr Unternehmen anpassen. So können Sie Ihren Kunden das richtige Image präsentieren.

WhatsApp Business ermöglicht es Ihnen auch, Ihre Kunden zu aktualisieren, wenn Sie ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung auf den Markt bringen.

In Ihrem Profil können Sie wichtige Geschäftsinformationen wie den Namen und die Kategorie Ihres Unternehmens hinzufügen. Sie können Arbeitszeiten festlegen und auch einen Produktkatalog entwickeln und präsentieren. Dies macht es für Kunden einfacher, Ihr Angebot zu sehen und Informationen zu erhalten, ohne sich viel Mühe geben oder für weitere Informationen auf andere Quellen umleiten zu müssen.

6. Sie können ganz einfach auf WhatsApp einkaufen oder verkaufen

Vorbei sind die Zeiten, in denen Social Media nur zum geselligen Beisammensein genutzt wird. Sie können von großartigen Gesprächen mit Ihren Freunden dazu übergehen, Artikel von Ihren bevorzugten kleinen Unternehmen auf WhatsApp in Ihren Warenkorb zu legen.

WhatsApp hat eine Warenkorbfunktion integriert, die das Online-Shopping noch einfacher macht. Die Katalogfunktion von WhatsApp Business ermöglicht es Ihren Kunden, Produkte zu durchsuchen und ihren Einkaufswagen hinzuzufügen.

Sobald Ihre Kunden mit den Artikeln im Warenkorb zufrieden sind, können sie die Bestellung in einer Nachricht senden. Dies schafft ein organisiertes System, mit dem Sie Ihre Bestellungen einfach verfolgen können.

Verwenden Sie WhatsApp Business, um zu wachsen

WhatsApp Business ist kostenlos, zugänglich und einfach zu bedienen. In Anbetracht all dieser Dinge müssten Sie sich bemühen, mehr Gründe zu finden, es nicht zu verwenden, als dies zu tun.

Jetzt wissen Sie, wie Sie WhatsApp Business verwenden. Warum nicht gleich loslegen? Sie werden möglicherweise feststellen, dass sowohl Ihr Publikum als auch Ihre betriebswirtschaftlichen Fähigkeiten erheblich zunehmen.