Warum Twitter ausgefallen ist: “Keine Beweise” für einen Hack
Twitter wurde am 15. Oktober 2020 für Nutzer auf der ganzen Welt geschlossen. Laut Plattform war der Ausfall jedoch nicht auf eine Sicherheitsverletzung zurückzuführen, sondern auf interne Probleme am Ende von Twitter.
Twitter-Ausfall auf "Systemwechsel" zurückzuführen
Wenn Sie während des Ausfalls versucht haben zu twittern, wurde Ihnen die folgende Meldung angezeigt: "Es ist ein Fehler aufgetreten, aber ärgern Sie sich nicht – lassen Sie es uns noch einmal versuchen." Diese Nachricht wurde von Tausenden verwirrten Benutzern gesehen, die sich nicht sicher waren, was schief gelaufen ist.
Tweeten war nicht das einzige, was von dem Ausfall betroffen war. Der Twitter-Feed wurde ebenfalls nicht mehr aktualisiert, wodurch die Website völlig unbrauchbar wurde. Sie konnten nur durch alte Tweets scrollen, die Sie wahrscheinlich bereits gelesen haben.
Laut Downdetector begann der Ausfall am 15. gegen 17 Uhr EST und dauerte bis fast 22 Uhr EST. Das sind fünf lange Stunden für jeden Twitter-Süchtigen.
Viele Benutzer kamen zu dem Schluss, dass Twitter gehackt worden war. Immerhin hatte der Ausfall ein seltsames Timing. Twitter war gerade dabei , einen umstrittenen Artikel der New York Post auszublenden, der sich gegen Joe Bidens Sohn richtete.
Der Twitter-Support hat später einen Tweet verschickt, der den Ausfall bestätigt und seinen Nutzern versichert, dass Hacker nicht schuld sind. Die Plattform sagte, dass sie "keine Hinweise auf eine Sicherheitsverletzung oder einen Hack" habe.
Die meisten von Ihnen sollten wieder beim Tweeten sein. Der Ausfall wurde durch eine früher als geplant eingeleitete Systemänderung verursacht, die die meisten unserer Server betraf. Wir arbeiten hart daran, Twitter wieder normal zu machen und erwarten, dass die Dinge in 1-2 Stunden vollständig gelöst sind. Wir bedanken uns für Ihre Geduld.
– Twitter-Support (@TwitterSupport) 16. Oktober 2020
Ein paar Stunden nach diesem Tweet setzte Twitter den Thread fort und kündigte an, dass die meisten Benutzer "wieder beim Tweeten sein sollten". Anschließend erläuterte Twitter die Ursache des Ausfalls und erklärte, dass "eine Systemänderung früher als geplant eingeleitet wurde und die meisten unserer Server betrifft".
Michael Montano, der leitende Ingenieur bei Twitter, hat als Antwort auf den Stromausfall auch einen Tweet verschickt. Montano bemerkte, dass der Systemwechsel "Teil einer geplanten Migration war, die nicht bereit war, live zu gehen, die wir unbeabsichtigt ausgelöst haben, bevor wir bereit waren."
Leider hat die Änderung unsere Caches geleert (die Dinge, die Tweets zum schnellen Laden bereit halten) und Sie hatten alle Probleme beim Tweeten und Anzeigen von Tweets. Als sich unsere Caches wieder erwärmten und unsere Teams diesen Prozess beschleunigten, hat Twitter in den letzten Stunden wiederhergestellt.
– Michael Montano (@michaelmontano), 16. Oktober 2020
Montano bemerkte auch, dass die Änderung den Cache von Twitter leerte und das Senden und Laden von Tweets verhinderte. Twitter schien das Problem innerhalb weniger Stunden behoben zu haben, aber das ist immer noch lang genug, um in der Twitter-Community für Aufsehen zu sorgen.
In einem späteren Tweet sagte Montano weiter, dass das Twitter-Team "daran arbeitet, die Zuverlässigkeit unseres Dienstes zu verbessern, damit solche Vorfälle Ihre Tweets nicht unterbrechen".
Der Ausfall von Twitter erinnert uns daran, eine Pause einzulegen
So ärgerlich Social-Media-Ausfälle auch sind, sie sind manchmal erfrischend. Der Blackout von Twitter erinnerte uns alle daran, eine Pause von dem Unsinn zu machen, der Twitter ständig plagt.
Unabhängig davon, ob Sie Ihre Aufmerksamkeit auf eine andere Social-Media-Plattform gelenkt haben oder sich nur von Social Media ferngehalten haben, haben Sie möglicherweise festgestellt, dass Sie Twitter nicht einmal so sehr vermisst haben.