Als die alten Leute den WeChat-Kundendienst anriefen, was sagten sie? Feel Good Weekly

Die Welt ist vielleicht nicht perfekt, aber jemand versucht immer, sie besser zu machen.

Hallo, jeder ist herzlich eingeladen, den Feel Good Weekly Report zu öffnen, eine brandneue Kolumne für uns, die sich auf nachhaltige Lebensstile konzentriert.

Wer sagt, dass Umweltschutz bedeutet, auf Produkterfahrung zu verzichten? Wer hat gesagt, dass, um der Gesellschaft Gutes zu tun, "von Liebe angetrieben" sein muss?

Jede Woche bringen wir Ihnen N neue coole Posen, um durch "Friends·Meaning" einen nachhaltigen Lebensstil zu eröffnen, in der Hoffnung, Ihnen etwas Inspiration und Inspiration zu bringen.

Und "Friends · Business Opportunities" konzentriert sich jede Woche auf ein Unternehmen, um die Möglichkeit von "Business for Good" zu erkunden.

Genießen!

  • Was haben die Älteren gefragt, nachdem sie den WeChat-Kundenservice durchlaufen haben?
  • Was soll ich tun, wenn die Katze Papierschachteln so mag? Dann gestalte sie gut
  • Dieses Auto kann in der Sonne genug aufgeladen werden
  • In einigen Monaten wird Unilever seine Produkte mit einem „CO2-Fußabdruck-Label“ versehen
  • Greyston Bakery: Ein Unternehmen, das Leute ohne Vorstellungsgespräche einstellt, ist wirklich nicht super chaotisch?

Was haben ältere Menschen gesagt, als sie den WeChat-Kundenservice erreicht haben?

Als WeChat Pay vor einiger Zeit die Einführung der Kundenservice-Hotline „95017“ für Senioren ankündigte, waren die Gefühle aller etwas kompliziert – die meisten hielten dies für einen guten Schachzug, machten sich aber auch Sorgen über den Nutzen des bestimmte Linie.

Vielleicht können uns die Geschichten von Menschen, die diese Hotline tatsächlich nutzen, helfen, die Situation besser zu verstehen.

Ein kürzlich erschienener Artikel des "Blue Word Project" konzentrierte sich auf die Menschen an beiden Enden dieser Hotline und zeigte uns, dass ältere Menschen nicht nur Schwierigkeiten haben, ihnen zu helfen, sondern selbst wenn es Richtlinien für den Kundenservice gibt, werden sie sich Sorgen machen, sie aufzunehmen Kundendienstzeit, die oft unverständlich ist, in diesem Fall legte er auf.

Bei älteren Menschen wird das Drücken der falschen Taste oder Option während der Operation sehr nervös. Daher muss der Kundenservice bei der Beratung geduldiger und beruhigender sein.

Für Li Yongfu, der seine Ausweisinformationen aktualisieren möchte, ist das Hochladen seines Ausweisfotos eine "Schwelle", damit er mehrmals stecken bleibt . Unter Anleitung des Kundenservice wählte er trotzdem das falsche Foto und sagte ängstlich:

Ich habe gerade auf die untere Zeile geklickt. Ich kann sie nicht löschen. Los geht's!

In dieser Hinsicht tröstete ihn der Kundenservice Xiao Wang zunächst sanft und sagte ihm, er solle sich keine Sorgen machen, und löschte dann Schritt für Schritt die falschen Fotos und ersetzte sie durch die richtigen.

Da ältere Menschen die Mentalität haben, sich um den Kundenservice zu sorgen, müssen sie selbst dann, wenn der Kundenservice sie anleitet, die ersten angeforderten Schritte abzuschließen, immer noch urteilen.Können ältere Menschen den nächsten Teil selbstständig abschließen? Wenn nicht, sollten Sie die Initiative ergreifen, um die Anleitung fortzusetzen.

Nachdem am Ende alle Operationen abgeschlossen sind, wird der Kundenservice die Älteren auch bewusst daran erinnern, dass Sie, wenn Sie in Zukunft andere Dienste öffnen möchten, anrufen und fragen können, wenn Sie nicht wissen, wie man arbeitet, nicht sein Angst.

Es ist toll, eine eigene Kundenservice-Hotline für ältere Menschen einzurichten, aber bei Internetprodukten sollte das Altern bedeuten, das Softwaredesign zu optimieren, um die Bedienung für alle angenehmer zu machen.

Katzen mögen Kartons so sehr, dann entwerfen Sie Kartons für sie

Viele Katzenbesitzer haben eine solche Situation erlebt – sie kauften ein neues Spielzeug für die Katze, aber die Katze suchte nach dem Karton, aus dem das Spielzeug stammte.

Da es ihnen so gut gefällt, gestalten Sie sie gut!

Neben der Entwicklung von Katzenfutter, Snacks, Möbeln und Spielzeug hat Cat Person, die amerikanische DTC-Marke für den „Katzenlebensstil“, auch die Verpackung dieser Produkte in katzenfreundliche Kartons entwickelt.

Es erfordert nur eine einfache Montage und der Anwender kann die für die Lieferung verwendete Verpackung in drei „Katzenburgen“ umbauen. Gleichzeitig entsteht dadurch auch ein besonderer Recyclingwert für die Verpackungsbox.

Dieses Auto kann in der Sonne genug aufgeladen werden

Das Aufladen ist so mühsam, warum installiert niemand Sonnenkollektoren in Elektroautos?

Einerseits reicht die Ladeeffizienz von Solarmodulen grundsätzlich nicht aus, um den Bedarf herkömmlicher Autos zu decken, andererseits ist die Wirtschaftlichkeit von Solarmodulen nicht hoch.

Squad Mobility, ein Startup-Unternehmen in Amsterdam, hat einen sehr "moderaten" Plan entwickelt und ein Auto veröffentlicht, das hauptsächlich auf Solarenergie angewiesen ist, um das Squad Solar City Car zu laden, zum Preis von etwa 6.800 US-Dollar (etwa 45.000 RMB).

In den letzten zehn Jahren wurden die Kosten für Sonnenkollektoren stark gesenkt : "Weil es (das Sonnenkollektor auf einem Auto) einem kommerziellen Sonnenkollektor sehr ähnlich ist, kann es mit gewöhnlichen Sonnenkollektormaschinen hergestellt werden … und wir kann auch den Preis niedrig halten."

Dieses Zwei-Personen-Auto, das vielleicht etwas größer als ein Fahrrad ist, ist ein ortsbezogener Dienst für Stadtbewohner und wird hauptsächlich für den innerstädtischen Nahverkehr verwendet. Es hat eine Höchstgeschwindigkeit von nur 45 Meilen pro Stunde und eine Batterie Lebensdauer von 12 Meilen (ca. 19 Kilometer).

Obwohl diese Parameter begrenzt klingen, zeigen Statistiken, dass fast die Hälfte aller Autofahrten in den Vereinigten Staaten innerhalb von 3 Meilen und 20 % weniger als 1 Meile entfernt sind.

Natürlich ist das Squad Solar City Car weiterhin mit einer tragbaren Backup-Batterie für den Notfall ausgestattet. Gleichzeitig kann der Akku entnommen und zum Aufladen mit nach Hause genommen werden, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, keine Ladestation auf dem Parkplatz zu haben.

Neben der Auseinandersetzung mit einzelnen Verbrauchern verhandelt Squad Mobility auch Kooperationen mit Stadtbetreibern und Carsharing-Unternehmen, um das Auto als Shared Car zur Verfügung zu stellen:

Städte suchen nach platzsparenden und emissionsfreien Möglichkeiten – natürlich ist es am besten, beide Anforderungen zu erfüllen.

Laut Squad Mobility-Plan wird das Squad Solar City Car 2022 in Serie produziert und zunächst auf dem europäischen Markt landen. Im September dieses Jahres wird das Unternehmen einen kommerziellen Prototyp dieses Autos ankündigen.

Unilever wird seinen Produkten ein „CO2-Fußabdruck-Label“ hinzufügen

In Zukunft kann Ihr Menglong-Eis nicht nur auf Protein, Zucker, Fett und andere Nährstoffe hinweisen, sondern auch einen CO2-Fußabdruck aufweisen.

Der Konsumgüterriese Unilever hat kürzlich angekündigt, ab Ende dieses Jahres seine eigenen Lebensmittel mit einem CO2-Fußabdruck zu kennzeichnen.

Die erste Charge gekennzeichneter Produkte umfasst mehr als 20 Modelle, die frühestens in den europäischen und nordamerikanischen Märkten eingeführt werden. Marc Engel, Leiter der globalen Lieferkette von Unilever, sagte:

Wir planen, das CO2-Fußabdruck-Label in den nächsten 2-5 Jahren auf unsere gesamte Produktlinie auszudehnen. Wir glauben, dass dies nicht nur das Verhalten der Verbraucher, sondern auch der Unternehmen in unserer Lieferkette verändern wird.

Gleichzeitig ermutigt Unilever britische Supermärkte dazu, „CO2-Fußabdruck-freundliche Regale“ auszuweisen, genauso wie Supermärkte spezielle Bereiche für vegetarische Produkte ausweisen werden.

Im vergangenen Jahr kündigte Unilever Pläne an, bis 2039 „Netto-Null-Emissionen“ zu erreichen, und versprach, mit einer neuen Generation von Landwirten zusammenzuarbeiten, um Wälder, Land und Biodiversität zu schützen und wiederherzustellen.

Greyston Bakery: Ein Unternehmen, das Leute ohne Vorstellungsgespräche einstellt, ist wirklich nicht super chaotisch?

Solange es freie Stellen gibt, kann jeder, der arbeiten möchte, eine Stelle bei Greyston Bakery bekommen, unabhängig von akademischen Qualifikationen, ohne Vorstellungsgespräche und ohne Rückverfolgung.

Ja wirklich.

Ab 1982 hat Greyston Bakery, ein Bäckereilieferant im Bundesstaat New York, ein System namens "Open Hiring" eingeführt – in der Reihenfolge, in der sich die Bewerber anmelden, werden sie ohne Vorstellungsgespräche direkt eingestellt.

Ist das nicht wirklich verwirrend?

Wir bieten eine Chance, kein Versprechen.

Obwohl es kein Vorstellungsgespräch gibt, bevor die Stelle aufgenommen wird, ist die Stellenbewertung von Greyston Bakery nie nachlässig – wenn der Neuankömmling kompetent ist, können Sie bleiben, wenn nicht, dann gehen Sie.

Dieses Unternehmen wird jedoch nicht nur dafür verantwortlich sein, Menschen zu rekrutieren und sie "wild aufwachsen" zu lassen.

Für rekrutierte Mitarbeiter bietet Greyston Bakery nicht nur eine berufsbezogene Berufsausbildung, sondern hilft den Mitarbeitern auch, einige der Umweltprobleme zu lösen, die ihre Arbeit behindern:

Die Menschen, die wir kontaktieren, können obdachlos sein oder unter häuslicher Gewalt leiden, sodass wir nicht nur eine Beschäftigungsmöglichkeit bieten, sondern ihr Unterstützungssystem werden, damit sie erwerbstätig bleiben können.

So müssen sie sich keine Sorgen machen, dass ihre Kinder unbeaufsichtigt sind oder Wohnungsprobleme haben.

Nur so können sie beruflich effizient bleiben und gleichzeitig Familienpflichten übernehmen.

Joe Kenner, CEO von Greyston Bakery, erklärte.

▲ Joe Kenner, CEO von Greyston Bakery

Überraschenderweise wurde der Einstellungsprozess eliminiert, und tatsächlich sparte das Unternehmen viel Geld.

Laut dem Verantwortlichen des "Open Recruitment"-Systems wird das Unternehmen mit diesem Mechanismus nicht nur nicht chaotisch, sondern kann auch das Wachstum aufrechterhalten. Die High-End-Eiscrememarke Ben & Jerry und der Whole Foods Supermarket von Amazon sind alle Kunden der Greyston Bakery.

Laut der offiziellen Website kann Greyston Bakery in seiner Gemeinde südwestlich von Yonkers jedes Jahr eine positive wirtschaftliche Wirkung von 11,5 Millionen US-Dollar erzielen.

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