Apple erweitert das Serviceprogramm für das MacBook Pro-Problem „Stage Light“
Apple hat sein Serviceprogramm für das Problem "Stage Light" erweitert, das einen kleinen Prozentsatz der zwischen Oktober 2016 und Februar 2018 verkauften 13-Zoll-MacBook Pros plagt.
Das Programm wurde von vier auf fünf Jahre nach dem ersten Einzelhandelsverkauf der Einheit oder drei Jahre ab dem Startdatum des Programms verlängert, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
Sie können den Reparaturprozess einleiten, indem Sie die Seite "Support anfordern" auf der Apple-Website besuchen.
Zusätzliche Zeit für die Reparatur Ihres Notebooks
Die ungleichmäßige Hintergrundbeleuchtung einiger MacBook Pros, die 2016 und 2017 veröffentlicht wurden, wurde erstmals von iFixit entdeckt . Die Reparaturstelle hat es auf ein viel dünneres Display-bezogenes Flexkabel gekreidet als zuvor. Beim wiederholten Schließen und Öffnen des Deckels nutzt sich das empfindliche Kabel schnell ab.
iFixit kommentierte:
Apple entschied sich für dünne, zerbrechliche Flexkabel im Gegensatz zu den kräftigeren Drahtkabeln, die in früheren Konstruktionen verwendet wurden und durch das Scharnier geführt werden konnten, anstatt es zu umwickeln, um die Belastung durch wiederholtes Öffnen und Schließen zu verringern.
In seinem Bestreben nach Dünnheit hat Apple die Kabel als Teil des Displays entworfen, sodass sie nicht einzeln ausgetauscht werden können. Und wenn sie versagen, muss die gesamte Anzeigeeinheit ausgetauscht werden. Dies "verwandelt ein 6-Dollar-Problem in eine 600-Dollar-Katastrophe", wie iFixit kurz und bündig feststellte.
Die Medien haben dieses Design-Versehen von Apple als "Flexgate" bezeichnet.
Sehr empfindliche Flachbandkabel
Für diejenigen, die sich fragen, verwendet Apple flexible Flachbandkabel in Notebooks, um das Display mit einer Display-Controller-Karte unter der Touch Bar zu verbinden. Nach den Entdeckungen von iFixit hat das Unternehmen das Problem erfolgreich gelöst, indem es ein 2 mm längeres Flexkabel in die ab 2018 hergestellten MacBook Pro-Modelle integriert hat.
Die Hintergrundbeleuchtung des Displays der betroffenen Apple Notebooks zeigt möglicherweise kontinuierlich oder zeitweise vertikale helle Bereiche am gesamten unteren Bildschirmrand an. Es funktioniert möglicherweise auch nicht mehr vollständig, stellt Apple in einem Support-Dokument auf seiner Website fest.
Ist Ihr MacBook Pro zur kostenlosen Reparatur berechtigt?
Zu den berechtigten 13-Zoll-MacBook Pros gehören Modelle mit zwei und vier Thunderbolt 3-Anschlüssen. Sie können das Modell Ihres Computers identifizieren und feststellen, ob es für dieses Programm geeignet ist, indem Sie im Apple-Menü die Option "Über diesen Mac" auswählen. Wenn Ihr MacBook Pro von diesem Problem betroffen war und Sie für die Wartung bezahlt haben, erstattet Apple Ihnen die Kosten.
Im vergangenen Jahr berichtete AppleInsider über eine landesweite Sammelklage gegen Apple, in der das Unternehmen beschuldigt wurde, über einen Defekt des Flexkabels informiert zu sein. In der Beschwerde wird auch behauptet, Apple habe sich bereitwillig entschieden, nichts gegen das Problem zu unternehmen.
"Apple war sich der Probleme mit dem Hintergrundbeleuchtungsbildschirm und dem defekten Flexkabel angesichts der Kommentare bewusst, die von Verbrauchern im Apple-Diskussionsforum veröffentlicht wurden, und dass diese Kommentare gelöscht wurden, nachdem sie veröffentlicht wurden", heißt es in der Klage.