Apples Hardware-Abonnementplan könnte neue Türen öffnen
Anfang dieser Woche geriet die Unterhaltungselektronikbranche in Aufregung, nachdem ein Bericht behauptet hatte, dass Apple über einen Hardware-Abonnementdienst nachdenke. Vereinfacht gesagt will Apple einen Netflix-ähnlichen Dienst starten, aber einen, der iPhones und Macs statt Filme und Fernsehsendungen austeilt. Die eigentlich auch, aber dazu später mehr. Apple will jedoch mehr tun, als seine ausgefeilte Hardware zu vermieten.
Berichten zufolge wird Apple seine Dienste wie Apple One und Apple Care mit seinem Abonnementdienst bündeln, fügt der aktualisierte Bloomberg -Bericht hinzu. Wenn alles gut geht, wird Apple den Dienst noch in diesem Jahr starten. Interessanterweise hat der Analyst Toni Sacconaghi die Idee bereits 2016 vorgestellt und sie als die Strategie bezeichnet, die Apple zu einem Billionen-Dollar-Unternehmen machen könnte. Apple schwebt jetzt um die Marktkapitalisierung von 3 Billionen US-Dollar herum, ohne diesen Trick anzuwenden, aber es klingt immer noch nach einem überzeugenden Angebot.
Eine Vermietung, bei der sich alles um die Marke dreht
Ein abonnementbasiertes Modell zum Pushen von Hardware klingt wie nur ein weiterer Geldmacher von Apple. Aber es ist schwer, den Mietreiz hier zu ignorieren. Apple bietet im Wesentlichen einen Dienst an, der es interessierten Leuten ermöglicht, ein iPhone zu leasen und es für eine Weile zu testen, indem sie eine kleine Gebühr für den vorübergehenden Besitz zahlen.
Ich habe Gursakhi Miglani, einem Studenten, der einen Master-Abschluss in klinischer Psychologie anstrebt, den (vorerst) imaginären Apple-Hardware-Abonnementdienst vorgeschlagen. Sie war aufgrund des geschlossenen Software-Ökosystems nicht besonders begeistert davon, ein iPhone zu mieten, drückte aber ihre Bereitschaft aus, einen Mac zu mieten, wegen der flüssigen Software-Erfahrung und der großartigen Akkulaufzeit. „Ich kann mir bereits vorstellen, dass viele meiner Klassenkameraden auf die Idee kommen, kurz das neueste iPhone zu leasen und es in den sozialen Medien zur Schau zu stellen“, fügte Miglani hinzu.
Es ist nicht schwer vorstellbar, dass es bereits eine Demografie von Benutzern gibt – insbesondere die jüngere Generation, die sich mit sozialen Medien auskennt und ihre iPhones liebt –, die bereit ist, ein Apple-Produkt lange genug in die Hände zu bekommen, um sich auf Instagram und Snapchat einen gewissen Einfluss zu verschaffen. Auch Arbeiter sind vor dem Charme nicht gefeit, ebenso wie Promis. Es gibt einen Grund, warum eine Menge iPhone-Zubehör einen Ausschnitt hinterlässt, um das begehrte Apple-Logo zu zeigen, insbesondere auf iPhones.
Es ist jedoch kein hypothetisches Konzept. Forschungen der Duke University aus dem Jahr 2008 haben alles in den Titel selbst gegossen – Logo Can Make You Think Different. Martin Lindstrom, der Autor von Brandwashed , hat Apple als perfektes Beispiel für Markenwäsche herausgepickt, ein Kunstwort aus Marken- und Gehirnwäsche. In einer 2019 in der New York Times veröffentlichten Stellungnahme erklärte Lindstrom den Kult, den Apple um seine Produkte aufgebaut hat. In einer anderen Geschichte für Fast Company führte er Apples Anziehungskraft auf elegante Hardware und Geselligkeit als Marke zurück.
Nun, es geht auch um die Dienstleistungen
Bei einem iPhone geht es nicht nur um die Hardware, sondern um die Summe aus schnellen Innereien und lohnenden Diensten. Das beste Beispiel ist iMessage, vor allem in den USA. Und selbst wenn Apple die Dienste über den eigenen Hardware-Pool hinaus erweitert, schränkt es einige der coolen Funktionen ein. Nehmen Sie zum Beispiel Spatial Audio mit Dolby Atmos, das über Apple Music auf die AirPods-Linie beschränkt ist.
Die Dienste von Apple bieten für sich genommen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, auch wenn sie nicht jeden ihrer jeweiligen Konkurrenten schlagen. Apple Fitness+ war ein großer Erfolg, und seine Apple TV-Inhalte konkurrieren nun um die höchsten Auszeichnungen der Unterhaltungsindustrie. Allein im Jahr 2022 erhielt Apple sechs Oscar- Nominierungen, wobei CODA für den besten Film kandidierte.
Mit iCloud+ bietet Apple seinem datenschutzbewussten Publikum einige praktische Tools wie Hide My Email, Private Relay und Home Kit Secure Video. Alle oben genannten Dienste werden im Rahmen des Apple One -Pakets bereitgestellt, das Apple mit seinem Hardware-Abonnementdienst anbieten möchte.
Bisher waren Benutzer, die Apples Dienste in ihrer ganzen Pracht erleben wollten, gezwungen, in teure Apple-Hardware zu investieren. Ein Mietservice beseitigt diese Abschreckung und eröffnet einen erschwinglichen Weg, um sie alle als gebündeltes Angebot zu erleben. Und selbst wenn nur ein kleiner Prozentsatz der Tester von ihrer kurzen Mieterfahrung beeinflusst wird, könnte dies Apple sehr wohl einen langfristigen Abonnenten einbringen – und möglicherweise ein lebenslanges Mitglied des Apple-Ökosystems auf der Straße.
Ein Zuhause für Alt und Neu
Aber ist der Markt bereit für einen Hardware-Abonnementdienst von Apple? Um die Antwort zu bekommen, wandte ich mich direkt an die andere Seite – den Verkäufer. Sunil Motwani, der Besitzer einer autorisierten Apple-Verkaufsstelle, die seit den Tagen des iPhone 3GS Apple-Hardware in einer gehobenen Region von Neu-Delhi verkauft, hat gemischte Hoffnungen in Bezug auf die Hardware-Abonnementpläne von Apple.
Laut Motwani sind Apple-Gadgets, insbesondere iPhones, bereits mit aggressiven Programmen wie der Finanzierung zu Nullzinsen erhältlich, während der iPhone-Upgrade-Plan auch eine weniger belastende Möglichkeit ist, Apples neueste Telefone zu besitzen. Oder einen Mac, was das angeht. Und trotz des hohen Anspruchs und der Beliebtheit beim Nachwuchs würden die meisten das Gerät eigentlich besitzen wollen, statt es für ein paar Monate zu mieten.
Neue Apple-Hardware hat auch einen hohen Preis. Aber es gibt definitiv einen Markt, der das Software-Ökosystem erleben möchte, ohne sich viel um die neuesten Hardware-Tricks zu kümmern. „Wenn Apple sich auf generalüberholte Geräte und iPhones der vorherigen Generation konzentriert, um seinen Hardware-Abonnementdienst anzubieten“, bemerkte Motwani, „kann es den Benutzern einen Vorgeschmack auf seine Marke geben, ohne dass es zu Lieferproblemen kommt, und interessierte Käufer mit einem himmelhohen Mietpreis abschrecken .“
Motwani tauchte tiefer in die Wirtschaftlichkeit eines Hardware-Abonnementdienstes ein und fügte hinzu, dass immer das Risiko bestehe, das Produkt zu beschädigen und einen hohen Preis dafür zu zahlen. Apple wird auch bei diesem Szenario auf Nummer sicher gehen wollen, was den Preis noch weiter in die Höhe treiben könnte. Laut dem Bericht von Bloomberg wird Apple dieses Risiko wahrscheinlich für sich und den Kunden mit einem an den Abonnementdienst angehängten Apple Care-Element angehen.
Apple kann in vielerlei Hinsicht gewinnen
Apple beherrscht einen Löwenanteil des Marktes in Regionen wie Nordamerika und China, und in wachsenden Märkten wie Indien wuchs das Unternehmen letztes Jahr um 48 % . Apple ist bereit, ab nächsten Monat mit der Herstellung seiner neuesten iPhones in Indien zu beginnen, und nach Schätzungen von Analysten wird allein das relativ erschwingliche iPhone SE 3 in diesem Jahr 25 % der Nettolieferungen ausmachen.
In Märkten wie den USA entscheiden sich mehr Benutzer für eine Finanzierung, anstatt den vollen Preis eines Telefons auf einmal zu bezahlen, und anderswo sind die Trends nicht allzu unterschiedlich. Eine Hardware-Abonnement-Strategie wird also kein Fremdwort sein. In Entwicklungsmärkten ist der Preis die stärkste Variable , um eine Person zum Kauf eines iPhones zu bewegen. – mehr als Design, Funktion und sogar Markenimage.
Eine Miete wird nicht alles lösen, aber für einige wird es sich definitiv lohnen, damit zu experimentieren. Vor allem, wenn es nicht mit all den Problemen eines Finanzierungssystems und dem Risiko einhergeht, mit einem unerwünschten Produkt hängen zu bleiben. Apple hat hier mehr zu gewinnen als zu verlieren. Selbst wenn jemand seine Smartphone-Loyalität nach einem kurzen iPhone-Leasing nicht ändert, sondern am Ende Apple Music oder Apple TV mag, verdient sich Apple einen zahlenden Abonnenten. Das ist ein Gewinn für sich.