Ist das Upgrade des neuen Systems nur für Early Adopters? Es kann für sie “nur gebraucht” werden

Wenn es um System-Upgrades geht, haben die Leute immer zwei diametral entgegengesetzte Ansichten. Die eine Seite meint, dass sie ohne Upgrade nicht upgraden können. Schließlich gibt es zu viele Lektionen für die Reduzierung der Akkulaufzeit und den Wechsel von Handykarten. Es gibt noch viele stabile Benutzer.

Die Gegenseite ist der Meinung, dass das neue System neben Sicherheitsupdates auch viele nützliche neue Funktionen bietet und sogar das Erscheinungsbild des Systems stark verändert werden kann, also probieren Sie es aus.

Vor allem in letzter Zeit haben Apple, Microsoft etc. sukzessive neue Systeme herausgebracht. Early Adopters des Systems sind zu einem der aktuellsten Top-Themen geworden. Für Sehbehinderte sind neue Systeme nicht nur Early Adopters, sie können ihre Lebenserfahrung effektiv verbessern, und sogar zu "Nur brauchen".

In den letzten Jahren haben Apple und Google den Barrierefreiheitsfunktionen immer mehr Aufmerksamkeit geschenkt, was auch einer der wichtigsten Punkte bei den iOS- und Android-Systemupdates jedes Jahr ist.

Von völlig unbrauchbar bis benutzbar, kann es nur ein System-Upgrade geben

Zunächst möchte ich kurz vorstellen, wie sehbehinderte Nutzer Smartphones nutzen: Generell bevorzugen sehbehinderte Menschen das iPhone, da Apple früh in die Barrierefreiheit einsteigt und über ein relativ komplettes System verfügt.

Voice-Over stellt die Kernfunktion von Smartphones für sehbehinderte Benutzer dar. Es kann beim Lesen von Text, Bildern, interaktiven Schaltflächen usw. auf Webseiten und Apps helfen, und die meisten Bedienlogiken basieren auf Gesten und Berührungssteuerungen, wie z. Fingergleiten Zum nächsten Element wechseln, zum Bestätigen doppelklicken usw.

▲Benutze Erzählung, um Produkte zu durchsuchen

Das Problem der Nutzung kommt eher von Websites oder Apps, die nicht nach den Designstandards für Barrierefreiheit gestaltet sind. Apple hat immer gehofft, dieses Problem durch die Einführung von mehr Barrierefreiheitsfunktionen zu lösen, und die Verbesserung der Erzählfunktion war einer der Schwerpunkte von Apple Systemupdates der letzten Jahre. .

Apple hat bereits auf iOS 14 eine Bildschirmerkennungsfunktion basierend auf Erzählungen hinzugefügt.Huang Junwen, der zwei Identitäten als Technologie-Enthusiast und sehbehinderter Benutzer hat, sagte mir, dass die Bildschirmerkennung für ihn sehr nützlich ist.

Vor der Bildschirmerkennung hatten Apps wie Taobao und JD.com oft Probleme beim Verbinden von Tasten. Mehrere Produkte wurden mit einer einzigen Schaltfläche gruppiert und die Erzählung konnte kein einzelnes Produkt identifizieren. Dadurch wusste ich nicht, welches Produkt ich mir angesehen hatte. Also konnte ich es nicht kaufen. .

Huang Junwen

Die Bildschirmerkennungsfunktion kategorisiert automatisch die interaktiven Schaltflächen in der App und trennt den Inhalt vieler verbundener Tasten. Huang Junwen kann auch ein einzelnes Produkt in Echtzeit durch Erzählung erkennen und kaufen.

Vieles bedauert natürlich iOS 14. Apple bietet zwar eine Bilderkennung basierend auf Erzählungen, kann aber Bilder in Websites oder Apps erkennen und in Sprache beschreiben, unterstützt aber nur Englisch.

Was Huang Junwen sehr freut, ist, dass iOS 15 dieses Problem löst und Apple die chinesische Unterstützung hinzugefügt hat.

▲ iOS 15 Beta links, iOS 14 rechts

Als Technologie-Enthusiast nutzte Huang Junwen auch als erster sein altes Handy – iPhone 6s, das letzte iPhone, das iOS 15 unterstützt, um die Beta-Version von iOS 15 zu aktualisieren. Nachdem er das neue System erlebt hat, freut er sich auf die offizielle Version mehr und mehr.

Zusätzlich zur chinesischen Unterstützung für Bildbeschreibungen hat iOS 15 auch chinesische Unterstützung für die Funktion "Sprachsteuerung" hinzugefügt. Sie können Ihr Telefon nur mit Diktat steuern. Für kurze Videoprodukte wie Douyin, die Seiten nach oben und unten schieben, nur Huang Junwen benötigt ein Diktat. Wischen Sie nach oben oder unten, um das Video zu wechseln.

Noch wichtiger ist, dass die Effizienz der Inhaltseingabe verbessert wird. In der Vergangenheit musste Huang Junwen beim Beantworten meiner WeChat-Nachrichten schieben, um die Sprachtaste zu finden und mit dem Diktieren zu beginnen. Mit der Sprachsteuerung kann er das Eingabefeld finden und kann direkt antworten Sie mir per Diktat. Die Stimme wird im System sein. Mit Hilfe der automatischen Umwandlung in Text.

▲ Sprachtaste der Baidu-Webversion, Sprachfunktion der Kamerataste kann nicht erkannt werden

Vor allem, wenn manche Apps nicht barrierefrei sind und die Sprachtasten nicht erkannt werden, löst die Sprachsteuerung nicht nur das Effizienzproblem, sondern wertet manche Apps auch von völlig unbrauchbar auf kaum bedienbares Niveau auf.

Bevor es keine Sprachsteuerung gab, konnte sich Huang Junwen nur auf den Feedback-Kanal der App oder das Kundenservice-Telefon verlassen, um Feedback an die Internet-Giganten zu geben.

Dies hat auch dazu geführt, dass viele sehbehinderte Benutzer bereit sind, das iOS-System zu aktualisieren, aber nicht bereit sind, die App zu aktualisieren, denn nachdem viele Apps aktualisiert wurden, wird die ursprüngliche Anpassung der Barrierefreiheit abgebrochen.

Für Huang Junwen ist das Upgrade des iOS-Systems nicht nur ein Early Adopter neuer Funktionen, sondern löst bis zu einem gewissen Grad auch die Probleme bei der Handynutzung, wird "nur noch benötigt" und kauft sogar neue Handys für neue Systeme und neue Funktionen.

Huang Junwen hat sein iPhone 6s, das er seit vielen Jahren benutzt, wegen der Bildschirmerkennungsfunktion durch ein iPhone 12 ersetzt.

Google und Handyhersteller achten sehr auf Barrierefreiheit, aber nur wenige Nutzer mit Sehbehinderung nutzen das neue System tatsächlich.

Google hat im Vergleich zu Apple eine gewisse Lücke in der Abdeckung von Barrierefreiheitsfunktionen, fördert jedoch weiterhin verwandte Funktionen und Optimierungen, insbesondere in den letzten Jahren wird fast jedes Android-System-Upgrade viele praktische Barrierefreiheitsfunktionen mit sich bringen.

Google bietet auch eine Screenreading-Funktion, Talkback, ähnlich der iPhone-Narration. Auf Android 10 verfügt es über eine "Echtzeit-Untertitel"-Funktion. Das System erkennt automatisch den auf dem Telefon abgespielten Medienton und wandelt ihn in Untertitel um.

Android 11 fügt Voice Access hinzu, mit dem sehbehinderte oder hörgeschädigte Menschen ihre Mobiltelefone direkt per Sprache steuern können, aber alle haben das gleiche Problem – die chinesische Erfahrung ist nicht gut.

Tatsächlich werden viele inländische Zugänglichkeitsfunktionen lokalisiert und sogar von Mobiltelefonherstellern eingeführt. Huawei hat bereits mit EMIUI 11 eine Funktion namens "KI-Untertitel" hinzugefügt, die den Echtzeit-Untertiteln ähnelt, aber offensichtlich besser für inländische Benutzer geeignet ist .

KI-Untertitel können den Ton des Handysystems erkennen und automatisch ins Chinesische umwandeln, gleichzeitig unterstützt es die Übersetzung von Sprachen wie Englisch ins Chinesische.

▲ Nach dem Versuch ist die Standardwiedergabegeschwindigkeit oder das 0,75-fache der Erfahrung relativ stabil und die Erkennungsgenauigkeit der Hochgeschwindigkeitswiedergabe nimmt ab.Das Bild zeigt die Wirkung der bilibili-App

MIUI und Hirse sind auch im 12er-Zugriff auf eine ähnliche Erreichbarkeit – Hirse hören sich an . Durch die Zusammenarbeit mit iFlytek behauptet Xiaomi, dass die Voice-to-Chinesisch-Erkennungsrate von Xiaomis Voice-to-Sound-Funktion bis zu 98% beträgt und als Funktion auf Systemebene kann Xiaomis Voice-to-Sound auch zwischen Chinesisch konvertieren und Englisch, und es kann auch auf der Sprachumwandlung des Mobiltelefonsystems basieren Untertitel zur Unterstützung beim Ansehen von Filmen.

Obwohl Google und die Mobiltelefonhersteller in den letzten Jahren viel Wert auf Barrierefreiheit gelegt haben, gibt es jedoch nicht viele sehbehinderte Benutzer, die neue Systeme und neue Funktionen verwendet haben. Auch Huang Junwens Kollege Meng Shifu ist ein sehbehinderter Benutzer verwendet Xiaomi Mi 8 Sag mir:

Sie sagen, diese neuen Funktionen verstehen wir nicht ganz, es wird nicht verwendet, wir verwenden die kommerzielle Version der Software – Punkt Mingan Zhuo.

▲ Weisen Sie auf die Android-Oberfläche hin, der Buyout-Preis beträgt etwa 249 Yuan, ein Telefon mit einer Nummer, Sie müssen ein neues Telefon kaufen, wenn Sie es ändern

Ja, es gibt bereits viele Screenreader im Android-Ökosystem, die ein positives Geschäftsmodell darstellen und darauf hinweisen, dass Android derjenige mit einer höheren Nutzerbasis und einem größeren Einfluss ist.

„Die kommerzielle Version ist immer besser als die kostenlose.“ Im Gespräch mit mir betonte Meister Meng diesen Punkt immer wieder und wies darauf hin, dass Android als Bildschirmlesesoftware für Sehbehinderte viel Erfahrung mit sich bringt. Verkaufsservice usw. Es hat Vorteile bei mehreren Projekten.

Generell wird darauf hingewiesen, dass die Update-Frequenz von Android nicht gering ist. Es wird oft an Mainstream-Mobiltelefonsysteme wie Xiaomi MIUI und Huawei Hongmeng angepasst. Dies ist auch der Grund, warum viele Sehbehinderte nicht bereit sind, ihr Handy aufzurüsten Die Anpassung an das neue System kann zu Problemen führen.

Neben der grundlegenden Anpassung des Barrierefreiheitsstandards wird darauf hingewiesen, dass Android in der Regel einige Anpassungsschemata bereitstellt, die das Erlebnis erheblich verbessern können.

Nehmen Sie die Funktion zum Anpassen der Helligkeit, normale Benutzer können nach unten schieben, um die Statusleiste zu öffnen, und dann ziehen, um die Helligkeit anzupassen, aber es ist für sehbehinderte Benutzer mühsamer, den Mauszeiger nach unten zu bewegen, um die Statusleiste zu öffnen, mehrere Wischbewegungen zur Auswahl die Helligkeitsleiste und streichen Sie dann mehrmals, um die Helligkeit anzupassen.

Nutzer mit mäßiger Sehbehinderung reagieren gleichermaßen empfindlich auf starkes Licht und verwenden im Allgemeinen Mobiltelefone mit geringerer Bildschirmhelligkeit

Und weisen Sie darauf hin, dass Android die Telefontasten voll ausnutzt: Nachdem Sie die Helligkeitsleiste ausgewählt haben, können Sie die Lautstärketasten direkt aufrufen, um die Helligkeit zu erhöhen oder zu verringern. Für den mongolischen Meister ist dies nur ein Punkt, an dem Ming Anzhuo sogar einige der Probleme lösen kann, die selbst Apple nicht gelöst hat.

Es gibt viele Software markiert Verbesserungssoftware nicht folgen Apple oder Google zu geben, wie Taobao Suchfeld, wissen fast mehr Funktionstasten können nicht gelesen werden Bildschirm-Software-Erkennung für diese Situation weist darauf hin , dass die Starttaste von Definieren Sie die Funktion.

▲Zhihus Funktionstaste "Mehr" wird nicht erkannt, das iOS-Terminal wird als Schaltfläche erkannt und die Bildschirmlesesoftware des Android-Terminals wird direkt unbeschriftet angezeigt displays

Durch mehrere Erkundungen können Sehbehinderte oft die Funktionen einiger unbeschrifteter Schaltflächen verstehen. Durch die Anpassung der Schaltflächen können Sie ein "Suchfeld" für unbeschriftete Schaltflächen wie das Taobao-Suchfeld anpassen, sodass Sie es nicht als nächstes erkunden müssen Zeit. .

Noch wichtiger ist, dass Android als kommerzielles Unternehmen viele und schnelle Feedback-Kanäle hat. Im Vergleich zum Software-Feedback von Taobao und Zhihu, weisen Sie darauf hin, dass es direkt Vertriebsmitarbeiter gibt. Blinde Menschen wie Huang Junwen und Mengshifu können direkt WeChat Or Rufen Sie Feedback zum Problem an, und die Reparatur- oder Verbesserungsgeschwindigkeit ist relativ schnell.

Das soll aber nicht heißen, dass die Aufmerksamkeit von Xiaomi, Huawei und anderen Herstellern auf Barrierefreiheit bedeutungslos ist. Master Meng sagte das einmal, als er anrief und darauf hinwies, dass die Android-Software nicht reagierte. Stattdessen erinnerte Xiaomis eigener Sprachassistent ihn daran, die Anruf.

Mit Google, und sogar den heimischen Handy-Herstellern, weisen die Vorteile solcher Haftpflichtversicherungen weiterhin auf Barrierefreiheit hin, die Sehbehinderte werden auch für Android-Haltung verändert.

Als ich letztes Jahr Li Shu, einen blinden Masseur, interviewte, sagte er mir, dass 80 % der Leute im Kreis iPhones benutzen und jetzt viele seiner Kollegen häusliche Android-Handys verwenden.

Die ultimative Lösung kann Regulierung sein

Während der Kommunikation erwähnte Huang Junwen mir gegenüber oft, dass er große Unternehmen immer wieder durch Software-Feedback oder Kundenservice-Kanäle „erinnern“ muss, weil Internetunternehmen unterschiedlichen Wert auf Barrierefreiheit legen – die neue Version der Barrierefreiheitsanpassung ist wieder erschienen. Problem.

Auch Apple, das im Bereich Barrierefreiheit große Errungenschaften gemacht hat, stellt da keine Ausnahme dar. Obwohl die oben erwähnte iOS-Bildschirmerkennung das Nutzungserlebnis von Sehbehinderten deutlich verbessern kann, kam es auch zu Rucklern und gelegentlichen Nichtverfügbarkeitsproblemen.

Huang Junwen hat diesbezüglich einmal Feedback über den Apple-Kundendienst gegeben, aber es gibt nicht viele Leute, die die Barrierefreiheit von iOS im Kundenservice verstehen. Huang Junwen muss dem Kundenservice sogar das Prinzip und die Verwendung der entsprechenden Funktionen erklären Am Ende kann Huang Junwen nur verstehen und verstehen Englisch sprechende sehbehinderte Freunde gaben per E-Mail Feedback an die offizielle Apple-Website.

Obwohl es am Ende richtig gelöst wurde, zeigt es auch ein weiteres Problem für Sehbehinderte bei der Verwendung von Smartphones auf – die Schwierigkeit bei der Rückmeldung.

Da die Information Accessibility Research Association mit vielen Produkten eine Barrierefreiheitskooperation durchgeführt hat, denken viele sehbehinderte Menschen, dass sie direkt mit Internetunternehmen kommunizieren können.Die Forschungsgruppe sagte mir, dass die Organisation die Kooperationsprodukte auf verschiedene Weise weitergibt und Lösungen.

Der Forschungsverbund hat zum Beispiel Kontakte zu vielen behinderten Nutzergruppen geknüpft, Kommunikationsgruppen für Produkte und Nutzer aufgebaut, persönliche Kommunikationsaktivitäten durchgeführt, regelmäßig Nutzerfeedbacks gesammelt, entsprechende Berichte organisiert und an die kooperierendes Produktteam.

Allerdings legt jedes Unternehmen und jedes Produkt einen unterschiedlichen Wert auf Barrierefreiheit und sogar unterschiedliche Mitarbeiter desselben Unternehmens legen Wert auf Barrierefreiheit, was dazu führt, dass Barrierefreiheitsprobleme bei einigen Produkten langfristig ausfallen.

Gibt es also eine bessere Lösung?

Huang Junwen sagte mir, dass die Förderung der Regulierungsbehörden tatsächlich am effektivsten ist. Im Dezember letzten Jahres veröffentlichte das Ministerium für Industrie und Informationstechnologie eine Mitteilung über den „Sonderaktionsplan für Internetanwendungen zur Anpassung an Alterung und Barrierefreiheit“ und beschloss, einen einjährigen Zeitraum für Internetanwendungen zur Anpassung an Alterung und Barrierefreiheit zu organisieren ab Januar 2021 landesweit. Die Sonderaktion Transformation hat im April dieses Jahres relevante Regeln und Standards weiter verbessert.

Gegenwärtig wurden erste Ergebnisse erzielt. Huang Junwen sagte, dass sich die Erfahrung vieler Apps nach der Umsetzung der Transformation erheblich verbessert hat. Produkte wie JD.com und Taobao haben weniger Interkeys, selbst wenn die Bildschirmerkennungsfunktion deaktiviert ist nicht eingeschaltet. Tatsächlich haben sowohl Apple als auch Google entsprechende Entwicklungsstandards vorgegeben. Laut Standards wird die User Experience nicht schlecht sein. Der Schlüssel hängt davon ab, ob der Internetkonzern diese Absicht hat.

Für Unternehmen, die Wert auf Barrierefreiheit legen und häufig entsprechende Funktionen einführen, macht Huang Junwen außerdem einen Vorschlag:

Schreiben Sie Software-/System-Updates sorgfältig. Beheben Sie nicht jedes Mal Fehler und einige neue Funktionen. Markieren Sie die Updates im Zusammenhang mit der Optimierung der Barrierefreiheit. Andernfalls wagen Sehbehinderte das Upgrade überhaupt nicht. Eine detailliertere Einführung kann erfolgen Menschen vertrauen. Werden Sie Ihr Benutzer.

Das Bild stammt von: Gameingnow

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