Netflix funktioniert nicht? 7 Möglichkeiten, Netflix-Probleme und -Probleme zu beheben

Wenn Sie die Möglichkeit haben, sich zurückzulehnen und einen Film anzusehen, ist das Letzte, worüber Sie sich Sorgen machen möchten, dass Ihr Netflix nicht funktioniert. Es stellt sich jedoch heraus, dass es viele Gründe gibt, warum Netflix schief geht.

Vor diesem Hintergrund haben wir eine Liste der häufigsten Netflix-Probleme zusammengestellt. Und vor allem enthaltene Fehlerbehebungslösungen, die Ihnen helfen, Ihr Netflix wieder zum Laufen zu bringen.

1. Ihre Netflix-App stürzt ständig ab

Es ist uns allen schon einmal passiert; Eine Ihrer Lieblings-Apps stürzt bei jedem Versuch plötzlich ab, sie zu verwenden. Nachdem die anfängliche Panik abgeklungen ist, können Sie einige Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben – aber vieles hängt davon ab, welches Gerät Sie verwenden.

Smartphone-Nutzer sollten zunächst die Netflix-App erzwingen. Wenn es immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihr Telefon aus- und wieder einzuschalten. Und wenn es immer noch nicht funktioniert, müssen Sie die App löschen und aus dem entsprechenden App Store neu installieren. Die gleiche Methodik gilt, wenn Sie eine Set-Top-Streaming-Box verwenden.

Wenn Sie Netflix auf Ihrem Smart-TV verwenden, können Sie die App möglicherweise nicht löschen. Versuchen Sie stattdessen, sich von der App abzumelden, leeren Sie den Cache des Fernsehers und melden Sie sich erneut an. Wenn Sie die Netflix-App unter Windows oder macOS verwenden, versuchen Sie, Ihre Antivirensoftware zu deaktivieren. Dies liegt daran, dass viele Sicherheitssuiten den Dienst stören.

2. Sie sehen Netflix Error 12001 auf Android

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Viele Android-Benutzer beschweren sich darüber, dass sie den Fehlercode 12001 sehen, wenn sie versuchen, die App auf ihrem Gerät zu verwenden. Dieses Problem betrifft sowohl Smartphones als auch Tablets.

Der Fehlercode 12001 wird durch das Vorhandensein veralteter Daten auf Ihrem Gerät verursacht. Sie müssen die Daten aktualisieren, damit die Netflix-App wieder funktioniert. Aber wie aktualisiert man die Daten?

Öffnen Sie die Android-Einstellungen-App und navigieren Sie zu Einstellungen > Apps und Benachrichtigungen > Alle Apps anzeigen , scrollen Sie dann nach unten und tippen Sie auf den Netflix-Eintrag. Gehen Sie im Netflix-Untermenü zu Speicher und Cache und tippen Sie dann auf Speicher löschen und Cache löschen .

Für andere ähnliche Probleme wie diesem lesen Sie unseren Leitfaden zum Beheben von Netflix-Fehlercodes .

3. Sie können keine Netflix-Inhalte herunterladen

Im Jahr 2016 begann Netflix schließlich, Benutzern die Möglichkeit zu bieten, Inhalte herunterzuladen, um sie offline anzusehen. Das bedeutet, dass Sie vor einer langen Flugreise oder wenn Sie wissen, dass Sie in ein Gebiet mit schlechter Internetabdeckung reisen, Fernsehsendungen und Filme laden können. Leider funktioniert diese Funktion nicht immer einwandfrei. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Herunterladen von Inhalten haben, können Sie einige Schritte unternehmen.

Erstens, wenn Sie ein iPhone mit Jailbreak oder ein gerootetes Android-Gerät verwenden, können Sie sofort aufhören. Die Funktion wird nicht funktionieren.

Zweitens, stellen Sie sicher, dass Sie mindestens Android 4.4.2 oder iOS 8 verwenden, dass Sie über die aktuellste Version der Netflix-App verfügen und dass Sie über genügend Speicherplatz auf Ihrem Telefon verfügen.

Wenn alles andere fehlschlägt, versuchen Sie, Netflix auf Ihrem Telefon oder Tablet neu zu installieren.

4. Sie sehen Netflix Fehler 1012 auf iOS

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Fehler 1012 ist ausschließlich auf iOS-Benutzer beschränkt. Es weist auf ein Problem mit der Netzwerkverbindung hin – Ihre Netflix-App kann die Netflix-Server nicht erreichen.

Sie können einige einfache Schritte zur Fehlerbehebung ausführen, um das Problem zu beheben. Versuchen Sie beispielsweise, die App neu zu starten, Ihr Gerät neu zu starten und Ihr Heimnetzwerk neu zu starten.

Wenn keines dieser Dinge funktioniert, müssen Sie die Netflix-App über das iOS-Einstellungsmenü zurücksetzen. Gehen Sie zu Einstellungen> Netflix und Flick neben den Knebel in die Zurücksetzen auf Position.

Stellen Sie sicher, dass Sie alle bestehenden Netflix-Sitzungen schließen, indem Sie die Home- Taste zweimal drücken und in der Netflix-App nach oben wischen und dann Netflix neu starten. Sie müssen Ihre Zugangsdaten erneut eingeben.

5. Sie sehen einen schwarzen Bildschirm auf dem Desktop

Wenn Sie Netflix unter Windows oder macOS verwenden, wird beim Versuch, ein Video abzuspielen, möglicherweise ein schwarzer Bildschirm angezeigt.

Dieses Problem hat drei Hauptursachen:

  • Cookies: Versuchen Sie, die Cookies Ihres Browsers zu löschen. Die genauen Anweisungen variieren von Browser zu Browser, aber Sie finden die Option normalerweise im Menü Einstellungen .
  • Silverlight: Microsoft hat Silverlight vor einigen Jahren abgewertet (obwohl Plugins für einige Browser noch verfügbar sind). Wenn es noch auf Ihrem System installiert ist, kann es die Videowiedergabe verhindern. Sie müssen es löschen.
  • Antivirus: Einige Antivirus-Suiten funktionieren nicht gut mit Netflix. Versuchen Sie, die von Ihnen verwendete Sicherheitssoftware vorübergehend zu deaktivieren.

Wenn Sie immer noch einen schwarzen Bildschirm sehen, versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder deaktivieren Sie alle von Ihnen verwendeten Plugins. Vielleicht möchten Sie auch untersuchen, wie Chrome-Komponenten Netflix zerstören können .

6. Es gibt zu viele Benutzer, die Netflix sehen

Netflix bietet gestaffelte Preispläne an, und jeder davon ermöglicht es mehr Menschen, Netflix gleichzeitig zu nutzen. Der Top-Plan ist auf vier Personen begrenzt.

Wenn Sie eine Meldung sehen, die lautet "Ihr Netflix-Konto wird auf einem anderen Gerät verwendet. Bitte beenden Sie die Wiedergabe auf anderen Geräten, um fortzufahren", ist dies Ihr Problem. Sie können alle bestehenden Sitzungen beenden, indem Sie zu Konto > Einstellungen > Von allen Geräten abmelden gehen .

Für eine weniger drastische Lösung gehen Sie zu Konto > Einstellungen > Letzte Geräte-Streaming-Aktivität , um eine Liste der aktuellen Sitzungen anzuzeigen. Anhand der Liste können Sie feststellen, welche Benutzer online sind. Vielleicht können Sie einen von ihnen dazu überreden, sich abzumelden.

Beachten Sie, dass Sie überprüfen können, wie viele gleichzeitige Bildschirme Ihr aktueller Plan zulässt, indem Sie zu Konto > Plandetails gehen .

7. Sie können sich nicht bei Netflix anmelden

Die naheliegende Lösung besteht darin, Ihr Passwort zurückzusetzen. Und nutzen Sie in Zukunft unbedingt einen Passwort-Manager wie LastPass, der verhindern soll, dass Sie Passwörter falsch eingeben.

Bevor Sie jedoch auf den Reset-Button klicken, lohnt es sich auch, Ihren E-Mail-Posteingang zu überprüfen. Etwas Unheimlicheres könnte im Spiel sein. Die Netflix-Anmeldedaten ahnungsloser Benutzer tauschen im Dark Web gegen unbedeutende Geldbeträge. Sie werden oft von Leuten gekauft, die in ihrem eigenen Land kein Netflix-Konto erstellen können.

Wenn Netflix ein verdächtiges Anmeldeverhalten feststellt, wird Ihr Konto gesperrt und Sie werden per E-Mail aufgefordert, ein neues Passwort zu erstellen. Denken Sie daran, wenn Sie Opfer eines Netflix-Hack werden , müssen Sie Ihr Passwort für jede andere App oder jeden Dienst ändern, für die Sie dieselben Anmeldeinformationen verwendet haben.

8. Ihr Netflix wird nicht geladen

Was können Sie tun, wenn Netflix nicht geladen wird? Wenn Sie mit einem sich drehenden roten Kreis konfrontiert sind, der bei einem bestimmten Prozentsatz hängen bleibt, was ist die Lösung?

Hier sind ein paar Tipps zum Ausprobieren:

  • Schließen Sie die Netflix-App und starten Sie sie neu.
  • Starten Sie Ihr Gerät neu.
  • Melden Sie sich von Ihrem Netflix-Konto ab und wieder an.
  • Starten Sie Ihren Router neu.
  • Aktualisieren Sie die Netflix-App.
  • Melden Sie sich auf allen Ihren Geräten von Netflix ab.
  • Installieren Sie die Netflix-App neu.
  • Verwenden Sie ein VPN, um die Drosselung durch den ISP zu umgehen.

9. Netflix funktioniert nicht auf Ihrem Smart TV

Die Netflix-App, die in einige Smart-TVs integriert ist, ist dafür bekannt, dass sie weniger zuverlässig ist als die Desktop-, Mobil- und Set-Top-Box-Versionen. Dies liegt meistens an den Mängeln der internen Hardware des Fernsehers und nicht an Netflix selbst.

Besonders problematisch sind Samsung-Smart-TVs; Sie laufen mit dem hauseigenen Linux-basierten Tizen OS und nicht mit Roku OS oder Android TV.

Wenn Netflix auf Ihrem Samsung Smart TV nicht funktioniert, können Sie einige Dinge ausprobieren.

Trennen Sie zuerst das Fernsehgerät von der Wand, warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie es dann wieder an. Versuchen Sie als Nächstes, Samsung Instant On auszuschalten. Einige Benutzer haben festgestellt, dass die Funktion installierte Apps, einschließlich Netflix, beeinträchtigt.

Wenn alles andere fehlschlägt, versuchen Sie, über das Einstellungsmenü Ihres Fernsehgeräts einen Werksreset durchzuführen. Leider gehen dabei alle Einstellungen und Daten verloren. Verwenden Sie dies also nur als letzten Ausweg.

Funktioniert Ihr Netflix-Konto wieder?

Basierend auf unseren Recherchen sind dies die häufigsten Probleme, die Menschen mit Netflix haben. Wenn Sie jedoch unsere Tipps zur Fehlerbehebung befolgen, hoffen wir, dass Ihr Netflix jetzt wieder funktioniert und Sie Ihre Lieblingssendungen wieder ansehen können.