Neue Verbrauchermarke hat “Tagebuch” weiterentwickelt, um im nächsten Schritt “perfekter” zu werden

In den letzten Jahren ist "neuer Konsum" zu einem führenden Einführungswort geworden, das alle innovativen Marken haben wollen. Denn dies bedeutet nicht nur große Aufmerksamkeit des Marktes, sondern zeigt auch, dass das Wachstum der Marke nach der richtigen Wahl ein erstaunliches Niveau erreicht hat.

Und welche Art von Wahl die richtige Wahl ist, all dies kann etwas mit Ihnen, einem normalen Verbraucher, zu tun haben. Ihr Einfluss auf Marken ist nicht nur, ob Sie ihre Produkte kaufen, sondern auch, wo Sie ihre Produkte kaufen können.

Hinter Ihrem Kauf steht die Geschichte der Markenentwicklung

Als normaler Verbraucher sind Ihre Konsumgewohnheiten wichtiger als Sie denken.

10 Jahre später sind Ihre Ausgabegewohnheiten meistens Offline-Zähler. Zu dieser Zeit waren Online-E-Commerce-Plattformen billig, aber Sie waren immer ein wenig besorgt über reine Online-Marken und Produktqualität. Zu dieser Zeit läuteten viele neue Marken, die offline aufblühten, ihre glorreichen Jahre ein, weil sie den richtigen CS-Kanal fanden, der sich aus Kosmetikgeschäften, täglichen Chemieläden und Boutiquensystemen zusammensetzte, und sie waren offline sehr beliebt.

Maridella ist eine Marke, die an dieser Stelle erwähnt wird. Es schuf den ersten Lippenstiftautomaten, eröffnete den ersten Beauty-Popup-Laden in China und eröffnete den ersten unbemannten Schönheitssalon in China. In den letzten Jahren gibt es immer noch Pop-up-Stores für elektronische Silben und organisiert Offline-Kunstausstellungen. Man kann sagen, dass es in seiner Blütezeit eine bekannte neue Einzelhandelsmarke ist.

Wenn Kunden Ihr Geschäft offline sehen, sind sie von Ihrer Marke überzeugt.

Aber es ist nicht dein Gegner, der dich besiegt, und es sind nicht deine Kollegen, die dich untergraben. Von einer neuen Einzelhandelsmarke zu einer Einzelhandelsmarke hat Maridella in den Augen anderer möglicherweise eine Verkaufsstelle verpasst, weil die Verbraucher begonnen haben, online zu kaufen und zu kaufen.

Wenn die Menschen in Ihrer Umgebung nicht mehr glauben, dass Online-Produkte von schlechter Qualität sind, sondern glauben, dass Online-Shopping garantiert ist und Produkte zu niedrigen Preisen von gleicher Qualität sind, werden Online-E-Commerce-Kanäle immer wichtiger. Weil gewöhnliche Verbraucher sich an Online-Einkäufe und Online-Einkäufe gewöhnt haben.

In dieser Phase, in der die Zeit um 5 Jahre zurückgedreht wurde, ist das Pechoin vielleicht das beeindruckendste. Als alte Marke seit mehr als 80 Jahren hat sie die Gelegenheit erfolgreich genutzt, ihren altmodischen Mantel ausgezogen, erfolgreich ein Online-Promi-Produkt entwickelt und das Update des Markenimages im Herzen der Verbraucher abgeschlossen.

Wenn Sie ein gutes Gedächtnis haben, erinnern Sie sich wahrscheinlich an Pechoins Werbespot "1931". Dies ist eine Content-Marketing-Arbeit, die in WeChat große Erfolge erzielt hat, und die Comics haben am Ende große Diskussionen ausgelöst. Innerhalb kurzer Zeit gab es 2.481 WeChat-Artikel mit insgesamt mehr als 100 Millionen Expositionen. Seitdem haben auch "Four Beauties Unhappy" und "Sanshenghua" die Aufmerksamkeit der Nutzer auf sich gezogen.

Zu dieser Zeit sagten viele Leute, dass dies keine gute Werbung sei, da die Konvertierung des Produkts trotz der großen Aufmerksamkeit, die es erhielt, nicht gut war. Auf seiner Haupt-E-Commerce-Plattform hatten die in "1931" beworbenen Produkte nur mehr als 2.300 Reservierungen. Aus heutiger Sicht kann es ein "Versailles" -Verhalten sein, zu sagen, dass Pechoin keine gute Werbung ist. Schließlich ist es ein Erfolg, dass die Marke ein so hohes Maß an Diskussion erhalten kann.

Als Pechoin aktiv im sozialen Marketing tätig war, erreichte es auf Tmall das Inlandsprodukt Nr. 1. Durch Social Marketing, um die Verbraucher zu erreichen und dann auf der E-Commerce-Plattform einzukaufen, um die Conversion zu fördern, hat Pechoin, das den Kunden online näher steht, in diesen Jahren viel Ruhm.

Es ist nur so, dass die Kaufkosten gestiegen sind, wenn E-Commerce-Plattformen immer attraktiver werden. Die Wettbewerbsstrecke ist mit der alten Methode nicht so gut, und Sie müssen näher am Verbraucher sein.

New Buy Buy Buy Geburt einer neuen Verbrauchermarke

Die Änderung der Verbrauchergewohnheiten schreitet auf der Grundlage der vorherigen Stufe weiter voran. Nach dem Kauf der gewünschten Waren auf der E-Commerce-Plattform erhalten die meisten Verbraucher, die das Paket erhalten, auch eine rote Umschlagkarte, um die Marke zu kaufen. Bei einigen dieser Karten werden Sie aufgefordert, Bargeld für das Fünf-Sterne-Lob zurückzugeben, bei anderen wird eine Karte mit einem QR-Code eingelegt. Der Händler fordert Sie auf, den Code zu scannen, um einen Kundendienst hinzuzufügen und einen roten Umschlag zu erhalten.

In dieser Phase sind die Verbraucher "fauler". Da sie sich nicht bewegen mussten, begann die Marke Wege zu finden, um den Verbrauchern Informationen zu präsentieren. Momente, Einzelgespräche und Communities sind zu Kanälen für neue Marken geworden, um die Verbraucher zu erreichen. Ihre Existenz bringt auch die Kommunikation zwischen der Marke und dem Kunden einen Schritt näher, und die Marke kann die Verbraucher erreichen, die die Marke kennen, ohne die Menge zu kaufen.

Zum Beispiel das perfekte Tagebuch einer neuen Verbrauchermarke, das heute viel diskutiert wird. Viele Leute von "Xiaowanzi" und "Xiaomeizi" wissen, dass Perfect Diary auch eine der ersten Marken ist, die die Community mit WeChat betreiben.

Xiao Wanzi ist der Kundendienst von Perfect Diary. Im Gegensatz zu den meisten Marken, die von Schönheitsberatern auf WeChat betrieben werden, ähnelt der Betrieb von Perfect Diary eher einer gut vorbereiteten regulären Armee. Mit der Unterstützung von WeChat- und IT-Unternehmenssystemen kann Xiao Wanzi mehrere Communities so effizient wie möglich bedienen, schnelle Antworten auf Inhalte geben und die Konvertierung durch mehrere kleine Programme abschließen.

Wenn Offline-CS-Kanäle Eins-zu-Eins-Dienste und Online-E-Commerce-Kanäle Eins-zu-Viele-Dienste bereitstellen, bietet Perfect Diary in WeChat Eins-zu-Viele-Gruppendienste. In den zig Millionen Communities von Perfect Diary bedient jeder Xiaowanzi mehr Kunden, und die Effizienz des Menschen ist weitaus höher als bei anderen Marken.

Lu Jianhua, Mitbegründer von Perfect Diary, hat als Marke, die von mehreren heterosexuellen Männern mitbegründet wurde, einmal gesagt, dass diese neue Kanalwahl nicht nur einer effizienteren Konvertierung dient, sondern auch Marken hilft, die neue Generation weiblicher Konsumenten zu verstehen. Durch die Labels und Daten im WeChat-Unternehmen verändert Perfect Diary nicht nur die Kunden, sondern hört ihnen auch besser zu und treibt das iterative Upgrade von Produkten zurück.

Lu Jianhua erwähnte im Digital Management Summit Forum, dass Marken digitale Systeme verwenden, um Produkttrends vorherzusagen. Dies ist ein typischer Fall, bei dem Produkt-Upgrades auf der Grundlage des Kundenverständnisses durchgeführt werden.

Ein einfaches Beispiel ist, wenn wir Verbrauchereinblicke gewinnen, sehen wir, dass bestimmte Produkte in den nächsten drei bis vier Monaten sehr gute Trends sein können. Da wir diesen Trend im Voraus erwartet haben, werden wir im Voraus viel Forschung und Entwicklung betreiben, einschließlich Produktentwicklung und Zusammenarbeit zwischen Lieferketten und Lieferanten, um die Effizienz zu optimieren.

Wählen Sie den richtigen Kanal, um im nächsten Schritt "perfekter" zu werden

Wenn Sie auf die veränderten Kaufgewohnheiten der Verbraucher zurückblicken, werden Sie feststellen, dass Marken nach jeder Änderung die Gelegenheit genutzt haben, den Wind zu nutzen. Das Wort "neu" in neuen Verbrauchermarken bedeutet, dass diese Marken in neuen Kanälen neue Erfolge erzielt haben.

In drei verschiedenen Phasen erneuert sich die Beziehung zwischen Marken und Verbrauchern. Die Beziehung zwischen der Marke und dem Verbraucher wird enger, und die weitere Verbindung ist die Rekonstruktion der Beziehung zwischen der Marke und dem Verbraucher. Verbraucher sind nicht länger Käufer von Produkten, sondern auch Anbieter von Daten und Verhalten. Darüber hinaus werden sie zu Feedbackern der Produktnachfrage und helfen Marken, Entscheidungen zu treffen.

Perfect Diary verbindet Verbraucher über WeChat und gibt dann Daten zum Verbraucherverhalten an das interne Datensystem zurück. Wenn Perfect Diary selbst dieses System auch zur Kommunikation verwendet, ist der Datenbonus für sie noch leistungsfähiger. Die interne Zusammenarbeit kann auch das Feedback dieser Verbindung nutzen, um die Aufwertung einiger Branchen zu fördern, und engere Verbindungen bieten auch neue Möglichkeiten.

Chen Chunhua, Dekan der BiMBA Business School des National Development Research Institute, veröffentlichte das neue Forschungsergebnis zum digitalen Management "AIRS Value Added Ring" und erwähnte, dass die Verbesserung der Daten- und Kommunikationseffizienz einen Mehrwert und das integrierte integrierte Management bringen wird Die Plattform wird die Kosten verändern. Unter dem Einfluss dieser beiden hat die Marke die Möglichkeit, die Szene zu rekonstruieren und die Marke zu verbessern, was Perfect Diary bereits tut.

Der letzte im "AIRS Value Added Ring" erwähnte Link ist der Symbiose-Wert. Chen Chunhua sagte, dass nach guten Verbindungen neue Szenen entstehen und szenengetriebene Innovationswerte entstehen, Unternehmen symbiotische Organisationen mit Kunden gründen werden.

Das heißt, wenn die Marke gute Arbeit leistet, um interne Verbindungen herzustellen und Verbraucher zu verbinden, werden auch alle Glieder der Industriekette der Markenprodukte kontinuierlich in dieses System integriert, um gemeinsam die Effizienz zu verbessern, Änderungen abzuschließen und schließlich das Upgrade der Branche zu erreichen der Kette.

Als neue Verbrauchermarke ist sich Perfect Diary dessen ebenfalls bewusst. Lu Jianhua sagte, dass die Kunden, die die Marke bedienen sollte, nicht nur Verbraucher sind, sondern möglicherweise auch unsere Geschäftspartner.

Schönheitsmarken sind für Produkt-F & E und Vertrieb verantwortlich. Im Vorfeld dieser Industriekette gibt es F & E-, Rohstoff-, Produktions- und OEM-Verbindungen. Perfect Diary möchte aus Sicht der Branche bestehen. In Zukunft werden auch mehr Lieferanten in der Industriekette in die informationssynchronisierten Verbindungstools einbezogen, um die Effizienz zu verbessern und die Transformation der Branche zu fördern.

Gegenwärtig hat die Branche viele Schwachstellen, Lagerbestände, Bestellungen, Produktion … Diese Dinge sind alles, was sie auf viele Probleme stoßen werden, oft ist die gesamte Branche Mangelware, und wenn es schlecht ist, gibt es möglicherweise keine Bestellungen.

In dieser Zeit ist es für sie als branchenorientiertes Markenmarketing und Front-End-Konsumenten sehr hilfreich, einige Verbraucherinformationen schnell an unsere Partner weiterzugeben, um das gesamte Betriebsmanagement zu optimieren.

Unter dem Trend der Kanalumwandlung werden immer mehr Marken den Verbrauchern direkt gegenüberstehen, und Marken können durch die von den Verbrauchern bereitgestellten Daten industrielle Upgrades durchführen. Hinter der engeren Verbindung zwischen Marken und Verbrauchern steht jedoch eine Reihe von Service-Systemen, die intern vollständig integriert und äußerst effizient sind.

In den Augen der Verbraucher sind Marken und Produkte Teil dieses Service-Systems. Die Marke informiert die Verbraucher über Informationen, und die Effizienz der Informationszirkulation ist extrem hoch. Wo Verbraucher nicht sehen können, umfasst dieses Service-System auch viele Giganten in der B-End-Industriekette. Sie können Feedback von Verbraucherinformationen erhalten, die Zusammenarbeit in der Produktion effizienter abschließen und schließlich die Transformation der gesamten Branche abschließen.

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