So erstatten Sie Ihr Disney+-Abonnement oder Ihren Premier Access-Kauf
Disney+ ist zwar ein großartiger Streaming-Dienst, aber nicht jedermanns Sache. Wenn Sie sich bei Disney+ angemeldet haben und feststellen, dass es nicht wie erwartet ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Es gibt jedoch bestimmte Bedingungen, die Sie erfüllen müssen.
Wir werden Ihnen alles erklären, was Sie wissen müssen, um eine Rückerstattung bei Disney+ zu beantragen.
Was ist die Disney+-Erstattungsrichtlinie?
Die Rückerstattungsrichtlinien von Disney+ sind je nach Land unterschiedlich. Genaue Informationen finden Sie daher in der Disney+-Abonnentenvereinbarung für Ihre Region.
In den USA können Sie innerhalb von drei Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung für ein Disney+-Abonnement oder einen Premier Access-Kauf beantragen, sofern Sie nichts gesehen haben.
In Großbritannien können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung für ein Disney+-Abonnement beantragen, sofern Sie nichts gesehen haben. Premier Access ist anders und wird nach Angaben des Vertreters, mit dem wir gesprochen haben, von Fall zu Fall überprüft. Es ist jedoch wahrscheinlich, dass Ihre Rückerstattung gewährt wird, wenn Sie den Kauf nicht gesehen haben und die 14 Tage einhalten.
Disney+ eines Landes bietet keine Rückerstattungen für teilweise genutzte Abrechnungszeiträume oder für einen nicht genutzten Service, der als Teil eines Pakets erworben wurde.
So beantragen Sie eine Disney+-Erstattung
Es gibt keine Möglichkeit, über Ihr Konto eine Disney+-Rückerstattung anzufordern. Stattdessen müssen Sie direkt mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen.
Rufen Sie dazu das Disney+ Help Center auf . Wählen Sie entweder Live-Chat oder Rufen Sie uns an . Wenn Sie sich für den Live-Chat entscheiden, werden Sie zunächst mit einem virtuellen Agenten verbunden; gehen Sie durch die Optionen, bis Sie zu einem Menschen gelangen. Wenn Sie dies tun, fordern Sie Ihre Rückerstattung an, und der Mitarbeiter wird Ihr Konto überprüfen, um Ihre Rückerstattungsberechtigung zu überprüfen.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, sollte das Geld innerhalb von sieben Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht werden.
Probieren Sie einen anderen Streaming-Dienst für Kinder aus
Wenn Sie einen Disney+-Kauf versehentlich getätigt haben, erhalten Sie wahrscheinlich eine Rückerstattung. Erwarten Sie jedoch nicht, dass Sie so viel Glück haben, wenn Sie mehrere der Shows und Filme des Dienstes gesehen haben.
Wenn Sie Disney+ haben, um Ihre Kinder zu unterhalten und es nicht den Erwartungen entsprach, haben Sie keine Angst. Es gibt viele andere großartige Streaming-Dienste, die perfekt für Kinder sind.