“Wechat Business”, das im Freundeskreis verachtet wird, ist zum neuen “Wealth Code” in Südostasien geworden

Anurak Saruethai ist der Sohn eines Fischers in Thailand. Im Vergleich zu anderen "Fischen zwei Generationen" ist er vielleicht der besondere, weil die meisten Thailänder ihn kennen und viele Leute getrockneten Fisch von ihm gekauft haben. Im Kreis des Verkaufs von Meeresfrüchten ist er der wohlverdiente "Angelkreis Top Stream". Anurak hat 1,74 Millionen Fans auf Facebook, die alle seine Kunden sind.

Wenn Sie seine Live-Übertragung gesehen haben, haben Sie möglicherweise das Gefühl, dass seine Live-Übertragung dem Stil einiger Fast-Hand-Anker so ähnlich ist. Dieselben aufregenden Wörter und Ausdrücke, die unprätentiöse Art der Produktpräsentation und sogar die Art der Interaktion mit den Mitarbeitern außerhalb der Kamera haben etwas gemeinsam.

Der Unterschied ist, dass Anurak eine Sprache spricht, die Sie nicht verstehen. Und wenn Sie diese Meeresfrüchteprodukte kaufen möchten, deren Preis weit unter dem Marktpreis liegt, benötigen Sie möglicherweise ein bestimmtes Bankkonto. Selbst bei der trendigen Art der Live-Übertragung im sozialen E-Commerce mit eigener offizieller Website und Online-Shop müssen Kunden bei der Zahlungsmethode von Anurak weiterhin Geld auf das angegebene Konto der thailändischen Geschäftsbank überweisen.

Für chinesische Benutzer, die es gewohnt sind, Gras zu pflanzen, zu kaufen und Zahlungslinks zu verwenden, möchten sie sich möglicherweise umdrehen und weglaufen, wenn sie die Zahlungsmethode oder die Überweisung sehen. Aber für den wachsenden südostasiatischen Markt verkauft Anurak billigen, versandkostenfreien Trockenfisch, um sie bereit zu machen, Geld zu senden, das Produkt in seiner Live-Sendung anzusehen und direkt privat zu chatten, um nach Produktdetails zu fragen.

Nach den Worten von James, einem gebürtigen Thailänder, ist Anuraks getrockneter Fisch "Verkauf".

Live-Übertragung + soziale Netzwerke, dies ist eine Szene des E-Commerce in Südostasien

"Live Sales" und "Social E-Commerce" sind zwei Wörter mit chinesischen Merkmalen. Grace, der Leiter der Marke Shiseido, die wir interviewt haben, hat uns einmal gesagt, dass viele Geschäftsmethoden in China anderswo nicht verfügbar sind. Wenn sie mit anderen teilte, müssen die meisten nichtchinesischen Manager zuerst fragen: "Was ist Private Domain Management?", Solange sie über das "Private Domain Management" von sozialen Plattformen sprach.

In diesem Bereich ist China weltweit führend. Wahrscheinlich versteht niemand auf der Welt, was "Uplink" bedeutet!

Um genau zu sein, können die meisten Menschen auf der Welt die Bedeutung von "Uplink" nicht verstehen. Außerhalb Chinas kennen viele Menschen immer noch die Bedeutung der Verbindung. Die meisten dieser Menschen leben in südostasiatischen Ländern.

Warum ist Live-Streaming in Südostasien so beliebt? Miranda, die seit 2017 im E-Commerce in Südostasien tätig ist, ist der Ansicht, dass dies in engem Zusammenhang mit der Förderung des chinesischen Kapitals steht.

In ihrem Eindruck brachte Lazada, eine von Alibaba erworbene E-Commerce-Plattform in Übersee, das Live-Übertragungsmodell 2016 nach Südostasien. Diese Funktion namens LazLive ist eine der frühesten Live-Streaming-Funktionen, die Benutzer in Südostasien sehen können. Nur wenige E-Commerce-Teams in Thailand verstehen dieses neue Modell, und selbst die Teams, die ursprünglich Live-Übertragungsdienste für Unternehmen bereitstellten, stammen fast alle aus China.

Der von Na Xin gegründete Orang-Utan ist eines der chinesischen Teams, die auf den südostasiatischen Markt abzielen.

Im Jahr 2016 war Na Xin immer noch einen Kauf als CEO wert. Damals glaubte er, dass es neue Möglichkeiten geben wird, wenn Chinas fortschrittliches Marketingmodell auf die Märkte in Übersee kopiert werden kann. Danach gab er seinen Job auf, machte sich selbständig und begann, Marken in Südostasien neben Grafiken und Text mehr Marketingmethoden zur Verfügung zu stellen, um sie auf Plattformen wie Tiktok und Facebook zu verkaufen.

Der Einstieg von immer mehr Plattformen und Teams hat die südostasiatischen Verbraucher an die Live-Übertragung gewöhnt. Während der Werbeperiode der südostasiatischen E-Commerce-Plattform Shopee Double 12 erreichte die Live-Übertragungsplattform Shopee Live sogar 450 Millionen Zuschauer. Neben E-Commerce-Plattformen sind soziale Anwendungen, die häufig von südostasiatischen Benutzern verwendet werden, auch wichtige Plattformen für die Werbung für Live-Sendungen.

James, ein gebürtiger Thailänder, sagte, dass, obwohl er es gewohnt ist, Produkte auf E-Commerce-Plattformen auszuwählen, immer mehr Freunde in seiner Umgebung beginnen, Schönheits-, Kleidungs- und Lebensmittelprodukte auf Facebook zu pflanzen und dann den Kauf abzuschließen.

James ist der Ansicht, dass dies in engem Zusammenhang mit der Beliebtheit der Marktplatzfunktion von Facebook steht, "weil einflussreiche Personen dies direkt bei den Nutzern ausprobieren können". Marketplac ist der "Handelsmarkt" von Facebook, und Käufer und Verkäufer gewöhnen sich immer mehr daran, Artikel darauf zu handeln Selbst Benutzer, die nicht viele Fans haben, können selbst posten, live übertragen und Waren verkaufen.

Die Epidemie ist ein Beschleuniger, ein rasender südostasiatischer E-Commerce

Die Welt ist von der Epidemie betroffen, und die Epidemie ist auch ein wichtiger Faktor für die Entwicklung des elektronischen Handels in Südostasien.

Aufgrund der Auswirkungen der Epidemie sind alle zu Hause isoliert, sodass mehr Talente online einkaufen und Live-Sendungen sehen können.

Der von Google und Temasek veröffentlichte "Southeast Asia Digital Economy Report 2020" enthüllte, dass die Philippinen, Indonesien und Thailand mehr als 4 Stunden pro Person und Tag im Internet verbringen und die Top 3 belegen, wobei mehr als 69% der Befragten die Häufigkeit beibehalten mehr als 5 mal am Tag im Internet zu surfen. Man kann sagen, dass das Streamen von Online-Unterhaltungsformen wie Video und Live-Übertragung die soziale Lücke, die durch die Isolation entsteht, schnell schließt.

Es gibt mehr Käufer und mehr Teilnehmer am E-Commerce. Na Xin, die derzeit PongoShare aufbaut, eine Plattform, auf der Menschen Waren bringen können, hat in Südostasien einen neuen Trend entdeckt. Immer mehr Benutzer suchen nach neuen Online-Nebengeschäften.

Aufgrund der Epidemie sind viele Menschen objektiv arbeitslos, entweder können sie nicht arbeiten oder sie können nur zu Hause bleiben. Diese Situation brachte tatsächlich viele Menschen hervor, die einige neue Dinge im Internet ausprobieren wollten.

Miranda ist besorgt über das Phänomen, dass einige Südostasiaten bereits begonnen haben, über soziale Netzwerke und E-Commerce-Websites ein Unternehmen zu gründen. Sie entdeckte, dass einige flexibel denkende Südostasiaten gelernt haben, "den Unterschied zu machen". Diese Unternehmer werden billigere Waren aus China kaufen und sie im Internet zu höheren Preisen verkaufen.

Ihre bevorzugte Plattform ist Facebook, da das soziale Netzwerk fast keine Hindernisse für die Nutzung aufweist. Nachdem diese Unternehmer festgestellt haben, dass einige Plattformen niedrige Eintrittsbarrieren aufweisen, haben sie nichts dagegen, einen eigenen Online-Shop zu haben. "Jetzt, da Shopee eine niedrige Eintrittsbarriere hat, sind sie auch bereit, Shopee zu betreten."

Immer mehr Menschen sind Unternehmer des sozialen E-Commerce geworden, verkaufen Waren für sich selbst oder werden zu KOLs, die Waren für Marken verkaufen. Händler, die Dienste offline bereitstellen, bieten in dieser Welle auch erweiterte Dienste online an. Die erste Wahl ist das soziale Netzwerk, das sowohl von Betreibern als auch von Käufern verwendet wird.

Mirandas Freunde haben eine beliebte Nischenmarke für ätherische Öle. Diese Marke hat nur ein Geschäft in Chiang Mai und kann nicht in Bangkok gekauft werden. Während der Epidemie sucht der Kunde auf Facebook nach Markeninformationen, und der Händler zeigt die Produktliste auf Facebook eins zu eins an. Nachdem der Kunde sie ausgewählt hat, kann er Geld auf das Bankkonto des Händlers überweisen, und der Händler wird dies tun Senden Sie die andere Partei zum Kauf, nachdem Sie das Geld erhalten haben. Das Produkt.

Für aufstrebende kleine Marken ist Facebook zu einem Ort geworden, an dem Transaktionen direkt generiert werden können. Für Marken ist der Zugang zu sozialen Plattformen ein Muss. Der einzige Unterschied besteht darin, ob die Marke Kanäle für Produktkäufe auf sozialen Plattformen einrichten wird.

Zum Beispiel hat OPPO, eine bekannte Mobiltelefonmarke in China, einen offiziellen Account von OPPO in Thailand auf Facebook und Line und verfügt auch über E-Commerce-Funktionen. Für eine große Marke wie OPPO ist die Kommunikation von Informationen an Benutzer jedoch noch wichtiger. Was sie auf thailändischen sozialen Plattformen tun, ist weitgehend dasselbe wie das von offiziellen WeChat-Konten, und direkte Einkäufe sind für sie. Die Priorität ist nicht so hoch.

Die Instant Messaging-Plattform Line mit einem hohen Marktanteil in Thailand ist auch eine der wichtigsten Plattformen für den sozialen E-Commerce. Der Chief Commercial Officer von Line gab an, dass die Epidemie dazu geführt habe, dass globale Luxusmarken wie Chanel und LV sowie viele physische Geschäfte in Thailand Konten bei Line registriert hätten. Durch mehr Geschäftsaktivitäten konnte das offizielle Konto der Linie im Jahr 2020 eine jährliche Wachstumsrate von 25% erreichen.

In der Welle von immer mehr teilnehmenden Menschen, Marken und Plattformen hat sich der südostasiatische soziale E-Commerce extrem schnell entwickelt und hat eine große Anzahl von Nutzern.

Nach Angaben von Bain Consulting wird der E-Commerce-Markt in Südostasien im Jahr 2020 einen Wert von 109 Milliarden US-Dollar haben, und der soziale E-Commerce wird rund 44% ausmachen .

Es gibt fast keinen "Wettbewerb" zwischen E-Commerce-Plattformen und sozialen Plattformen

In China ist die Beziehung zwischen der sozialen Plattform WeChat und der E-Commerce-Plattform Taobao sehr heikel. Obwohl Taobao zuerst die Taobao-Verbindung von WeChat blockierte, wurde dies schnell zu einer Situation, in der sich die beiden Parteien nicht gegenseitig nachgaben. Taobao kann nur verschiedene Mars-Texte verwenden, um WeChat einzugeben, und WeChat kann nicht direkt zu Taobao springen.

In Südostasien dürfte die Beziehung zwischen sozialen Plattformen und E-Commerce-Plattformen jedoch viel enger sein.

Shopee sagte Ai Faner, dass, wenn Verkäufer nach KOLs suchen müssen, ihr Shopee-Online-Promi-Marketing-Service SKS Verkäufern auch persönlich dabei helfen wird, Menschen auf sozialen Plattformen zu finden.

Die inländische Schönheitsmarke O.TWO.O wollte KOLs mit erfolgreichen Beauty-Live-Broadcast-Fällen und mehreren einflussreichen Konten für soziale Plattformen beim Verkauf von Waren finden. Shopee hat dafür ein lokales Live-KOL in Vietnam gefunden, und bei der Suche wird auch darauf geachtet, ob die andere Partei in der Lage ist, mit Live-Sendungen zu interagieren.

Diese KOL hat über 350.000 Facebook-Fans, über 300.000 Instagram-Follower und über 1,7 Millionen TikTok-Follower. Dies sind wichtige Indikatoren für Shopee, um Empfehlungen abzugeben.

Die Plattform hilft nicht nur bei der Suche nach KOLs, sondern hilft Verkäufern auch dabei, auf sozialen Plattformen zu werben. Im Jahr 2020 hat Shopee mehr als das Fünffache des Input-Output-Verhältnisses für Verkäufer auf der Plattform erzielt.

Die soziale Plattform kann die Quelle des E-Commerce-Verkehrs sein, und sie kann auch die Quelle des E-Commerce-Händlers sein. Zu Beginn wurde Anurak, der getrockneten Fisch live übertrug, von Shopee eingeladen, nachdem Facebook berühmt geworden war.

Die Schnittstelle hat Shopees Methode eingeführt, Verkäufer aus sozialen Netzwerken anzuziehen. Sie werden den Verkäufern mitteilen, dass die Bequemlichkeit des Verkaufs bei Shopee viel höher ist als die von Facebook und Instagram, und dass Benutzerzahlungen und Händlertransporte bequemer sind. Shopee-Mitarbeiter werden auch bei regelmäßigen Facebook-Verkäufertreffen erscheinen, um den Versand zu bezahlen und Rabatte zu subventionieren, um mehr Verkäufer zu rekrutieren.

Miranda fand auch heraus, dass E-Commerce-Plattformen aktiv nach neuen Verkäufern in sozialen Medien suchen. Ihrer Ansicht nach ist die E-Commerce-Penetrationsrate in Thailand nicht hoch, und es gibt immer noch viel Raum für reife Märkte. E-Commerce-Plattformen können mehr Verkäufer und Käufer über soziale Netzwerke finden, und es ist wichtiger, soziale Plattformen zu verwenden, um neuen Datenverkehr zu finden.

Gegenwärtig haben sie keine Wettbewerbsbeziehung und sind eher eine symbiotische Beziehung zum gegenseitigen Nutzen. Da die Positionierung sozialer Plattformen nicht mit Plattformen wie Amazon konkurrieren soll, möchten sie dennoch den Datenverkehr so ​​weit wie möglich erfassen und durch die Bereitstellung von Diensten Werbegebühren erheben. Soziale Plattformen bevorzugen möglicherweise den aktiven E-Commerce, und Händler und Plattformen können darauf zugreifen, um Werbung zu schalten.

E-Commerce-Praktiker, die in Südostasien nachforschen, sind der Ansicht, dass der Kapitalunterschied hinter Plattformen auch ein wichtiger Faktor für den fehlenden Wettbewerb zwischen Plattformen ist.

Die aktuellen sozialen Mainstream-Plattformen in Südostasien stammen aus den USA und Südkorea, und die meisten Aktionäre, die E-Commerce-Plattformen unterstützen, stammen aus China. Dies unterscheidet sich von der Situation, in der Chinas Ali und Tencent häufig "Hand in Hand" gehen. Wenn die beiden Rennstrecken unterschiedlich sind, ist es für Unternehmen mit großen Unterschieden in ihrer Geschäftsphilosophie schwierig, heftig zu kämpfen.

Die heutige Situation ist, dass E-Commerce-Plattformen soziale Inhalte hinzufügen und soziale Plattformen auch E-Commerce-Funktionen hinzufügen.

Es ist nur so, dass Na Xin der Meinung ist, dass die Entwicklung der E-Commerce-Funktionen der meisten sozialen Plattformen wahrscheinlich schlechter als erwartet ist, da soziale Plattformen aufgrund der fehlenden Unterstützung der Lieferkette besser an die Bedürfnisse europäischer und amerikanischer Nutzer angepasst sind. Während des unternehmerischen Prozesses war Na Xin immer optimistischer in Bezug auf die Entwicklung des sozialen E-Commerce von Tiktok, da sie über die Erfahrung des chinesischen Douyin-Geschäfts verfügen und das gesamte Team der Monetarisierungsfähigkeit des E-Commerce mehr Aufmerksamkeit schenkt.

Gegenwärtig sind die verschiedenen Plattformen jedoch weit vom Wettbewerb entfernt, und die Parteien ziehen mehr Menschen an, sich an Online-Einkäufe zu gewöhnen, und der Markt wird immer größer.

Das chinesische E-Commerce-Modell, das in Südostasien "wild läuft", ist langsamer

Chinas E-Commerce-Betriebsmodell ist in Südostasien gelandet und kann die meiste Zeit erfolgreich sein. Aufgrund der unterschiedlichen nationalen Bedingungen besteht jedoch immer noch eine große Lücke zwischen dem südostasiatischen E-Commerce und dem chinesischen E-Commerce.

Die Entwicklung Südostasiens übersprang direkt die PC-Ära. Zu Beginn des mobilen Einkaufs haben sich Benutzer an verschiedene Marketingmethoden wie Live-Übertragungen, kurze Videos und Grafiken gewöhnt. Dies sind gute Nachrichten für Startups wie Na Xin, die nach neuen Möglichkeiten für das Content-Marketing auf dem südostasiatischen Markt suchen.

In Bezug auf das Verhalten des sozialen E-Commerce besteht jedoch immer noch eine Lücke zwischen den derzeitigen Händlern des sozialen E-Commerce und dem "Kleinstunternehmen", an das chinesische Benutzer gewöhnt sind. Sie haben kein Vertriebssystem und keinen Dienstleister mit einem hohen Maß an Skalierbarkeit. Mit anderen Worten, das Verkaufsverhalten südostasiatischer Verkäufer in sozialen Medien ist immer noch sehr fragmentiert. Dies ist ein persönliches Verhalten. Sie stehen vor einem C-Markt, der noch nicht aktiviert wurde.

Das derzeit in China beliebte Kaufmodell war in Südostasien nicht beliebt. James sagte zwar, dass die aktuelle E-Commerce-Plattform in Thailand Pinduoduo sehr ähnlich ist, wo alles als "seckill" bezeichnet wird, aber im Allgemeinen wird immer noch ein kostengünstiges attraktives Modell verwendet. JD.com hat einen ShareBuy durchgeführt, der dem Kaufmodell in Südostasien ähnelt, aber dieses Modell wurde von den meisten Benutzern nicht akzeptiert.

Darüber hinaus gibt es auch Unterschiede bei den Live-Übertragungsformaten.

Obwohl die Entwicklung der Live-Übertragung in Südostasien von Chinas E-Commerce-Plattformen beeinflusst wurde, gibt es immer noch einige Lücken in der Darstellung der beiden. Chinesische Anker erheben eine Grubengebühr für das Bringen von Waren und zusätzlich zur Grubengebühr eine Provision für die Waren. Die meisten Anker in Südostasien tragen keine KPIs, zeigen nur Gebühren an und müssen den Druck der Warenmenge nicht tragen.

Als Unternehmer war Na Xin der Ansicht, dass das Leben in Südostasien tatsächlich langsamer sein würde, und dieses langsame Tempo wirkte sich auch auf die Präsentation südostasiatischer Inhalte aus. Live-Streaming in Südostasien hat kein Gefühl der Unterdrückung wie China und gibt den Zuschauern selten eine zu starke sensorische Stimulation. Das Tempo des Ankers, der das Produkt erklärt, wird auch langsamer sein, sie werden das Produkt sanfter einführen, alles ist nicht so dringend.

Miranda, die seit 4 Jahren in Thailand ist, hat ein ähnliches Gefühl: Die entspannte soziale Atmosphäre Südostasiens hat ihrem sozialen E-Commerce unterschiedliche Entwicklungstrends verliehen. Nehmen Sie als Beispiel das Unternehmertum: Chinesen stellen sich normalerweise ein großes Unternehmen vor, wenn es um die Gründung eines Unternehmens geht, während Thailänder sich auf ein kleines Geschäft und einen kleinen Speisewagen beziehen, wenn es schwierig ist, ein Unternehmen zu gründen. Dies ist ihr eigenes Unternehmen in ihre Augen.

Ich denke, der Grad der Streuung des sozialen E-Commerce in Südostasien wird definitiv höher sein als in China. In China sind die Menschen daran gewöhnt, nach Top-Führungskräften zu suchen, aber für südostasiatische Benutzer sind ihre Mitarbeiter enthusiastischer, fröhlicher und weniger stressig. Einzelpersonen sind relativ verstreut, so dass die oberste KOL des Inhalts möglicherweise nicht sehr schnell angezeigt wird und nicht jeder nach dem Oberlauf strebt.

Lazada, das von Alibaba übernommen wurde, brachte die neue Methode der Live-Übertragung nach Südostasien, während Shopee, das von Tencent gehalten wird, versuchte, Verkehr über soziale Netzwerke wie viele chinesische E-Commerce-Plattformen zu erhalten, wodurch die Existenz sozialer Netzwerke den Plattformverkäufern und -anbietern ermöglichte Käufer besser handeln. Händler auf sozialen Plattformen wie Facebook sind eher frühe "Mikrohändler", die ihre eigenen Produkte über soziale Netzwerke verkaufen und auch Produkte für Menschen verkaufen.

Unterschiedliche soziale Umgebungen und Infrastrukturen machen südostasiatische Social-E-Commerce-Unternehmen jedoch auch sehr unterschiedlich. Ausgehend von der Bezahlung folgen Marketing, Lieferung und Logistik dem in China bewährten E-Commerce-Modell und gehen einen anderen Weg.

Shiqi, Xin Ming, Wuji und Tom sind ebenfalls hilfreich für diesen Artikel.

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